會議服務就是指在會議過程中,,根據(jù)會議的需求,,配備專門的會議服務人員,為會議提供***的服務,,是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),,也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),,主要負責服務工作,,這一點對于會議服務公司來說,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中,,主要就是由會議策劃和會議服務組成,他們之間也是相互協(xié)作的關系,,正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員,,才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序,。會議服務主要分為會前服務,、會中服務、會后服務,。主要內(nèi)容包括會前準備,、會議安排、會議接待,、會議餐飲,、會議住宿、會議旅游,、會議總結等等,。好的會議服務是一個企業(yè)服務水平的綜合體現(xiàn),也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象,。好的服務水平,是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務公司,,就必須擁有較好的服務水平,嚴格的服務標準,,才能在眾多的同行中脫穎而出,,立于不敗之地,!會議官員做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),?;萆絽^(qū)有哪些會議展覽服務價格信息
2、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜,、會展交通流程、接待流程等,。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目、服務流程,、推進計劃,、服務價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務,。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權利,、義務與責任,并簽署相關服務協(xié)議,。5,、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設想如何完美,,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,,并臨時決定雙方簽字負責人,,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行,。6,、結算雙方財務人員認真核對各類單據(jù)。錫山區(qū)公正會議展覽服務方案這些人員要通曉外語,,熟悉國際會議的程序,,一般都經(jīng)過培訓。
隨著人們生活質(zhì)量的提高,,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,,對于承辦會議的場所,對于相關的崗位職責,,一定要有比較多的了解,。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對于女員工來說要化上淡妝,,對于男員工來說,,工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會場中行走的時候,,要做到動作輕盈,目光要做到注視前方,,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,,因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1,、接到會議通知單之后,首先了解會議的名稱,,再有就是了解好會議的性質(zhì),,比如說是組織部的會議,還是商務會議,。2,、對于出席會議的領導,,要做較為深入的了解,還要知道會議的時間以及會議的時長,,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,,也要進行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,,需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等,,會議服務人員也要做好了解,。三、會議服務對會場的要求對于這一點,。
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),,或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,,復制后隨即退還;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱,;八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、(主持人用)木槌,、投影設備等是否均已符合要求,;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場,。十,、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,;各種設施如電力、空調(diào),、音響,、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務工作的程序編輯1,、領受任務:會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內(nèi)容→注意事項。2,、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品,、禮品。嚴格做好保密工作,,不詢問,、議論、外傳會議內(nèi)容和領導講話內(nèi)容,,不帶無關人員進入工作間,。
3、服務過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴格遵守職業(yè)道德,。(五)服務衛(wèi)生1、工作服固定,,整潔干凈,。2、定期體檢,,健康合格,,持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊,;領導房間的床上用品要及時更換,、清洗。二,、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會標),、背景音樂、鮮花擺放,、領導休息室等,,并提前檢測、檢查音響,、話筒等設備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,,檢查服務箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,,確保各項準備工作到位,,并備好茶水,打開音響,。播放輕音樂,,同時打開安全門、照明燈及通道門,,做好引導工作,。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三,、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,,并說“早上(上午,、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人,。會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員。梁溪區(qū)放心會議展覽服務是什么
每次會議開始前,,在進門處檢查與會人員證件,。惠山區(qū)有哪些會議展覽服務價格信息
發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設備設施、會議物品4,、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務:主席臺香巾,、飲品服務,、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯,、失竊,、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄,、停電,、溢水、電梯停機,、急癥救護)6,、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,,鎖閉會議廳7,、匯報總結:向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,,剩余禮品,,征求意見,,說明情況→會后總結專題會(部門經(jīng)理,會議服務人員參加)會議服務服務的流程編輯一般而言,,作為專業(yè)的會議服務公司,,對于會議服務流程的把握應該更專業(yè)更到位,會議服務流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,?;萆絽^(qū)有哪些會議展覽服務價格信息
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