開會過程中保障工作:包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù)、撤換服務(wù)等,。對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說像有的客人,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,,就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸,。三,、會議結(jié)束后的工作送客:會議服務(wù)人員在會議結(jié)束后,,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,,發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關(guān)、遺留物品處理,。會議服務(wù)過程中注意事項注意會場保密會場服務(wù)人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容,。對于所聽到的會議內(nèi)容應保密。留意與會人員的需要會議開始后,,會場服務(wù)人員應站立在會場周圍,,觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務(wù)周到,、細心,、耐心、熱情,,對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,,耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。迎接嘉賓,,引導各人員至指定席位,。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。新吳區(qū)展覽服務(wù)聯(lián)系人
會場服務(wù)人員做好會議服務(wù)流程管理是保證會議能夠順利進行的前提條件,。這對會場服務(wù)人員提出了一定的要求,,通過會議服務(wù)禮儀培訓,使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),,提升員工會議化素養(yǎng),。會議的類型晨會、周工作會議,、月工作會議,、季度會議、年度總結(jié)會等,。會議的內(nèi)容與目的會議由解決問題,、情況溝通、文件傳達,、士氣鼓舞為重點展開,。會議有一定規(guī)律,一切按程序進行,,針對性強,,目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調(diào)整問題,,或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,,或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,,會公開表揚有進步和成績的員工,,形式多樣,內(nèi)容多元化,,時間較短,。另外會上還可能會布置任務(wù),,讓大家總結(jié)自己的想法,做到群策群力,。月/季度會議利用月度(季度)總結(jié)會,,布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標,檢查上個月的完成情況,,根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài),,或傳達公司發(fā)展形勢,或討論公司的重大問題等,。這時,,會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持,參加者為公司中層以上的干部,,關(guān)鍵是目標數(shù)字化,,具體工作落實到人,工作檢查落實到時間,。年度總結(jié)會在年底,,要召開全體員工大會?;萆絽^(qū)展覽服務(wù)聯(lián)系人會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。
隨著人們生活質(zhì)量的提高,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,,就拿工作中比較常見的各種會議來說,,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上,,對于承辦會議的場所,,對于相關(guān)的崗位職責,一定要有比較多的了解,。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,,對于女員工來說要化上淡妝,,對于男員工來說,,工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,,要做到動作輕盈,,目光要做到注視前方,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務(wù)工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,,因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,,才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,,首先了解會議的名稱,再有就是了解好會議的性質(zhì),,比如說是組織部的會議,,還是商務(wù)會議。2,、對于出席會議的領(lǐng)導,,要做較為深入的了解,還要知道會議的時間以及會議的時長,,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,,也要進行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,,需要接待的單位以及相關(guān)的負責人姓名、電話或者是職務(wù)等,,會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。
***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,,第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位,,應更換茶杯(禁止接用茶杯)6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,,隨時為其服務(wù)和解決問題。五、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,,無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響,、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,,保證會議順利進行,。4.又是找人時,服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,,不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,應與會議工作人員聯(lián)系接聽,,不得隨意處理,,防止誤事。6.適時續(xù)水,。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,,并及時調(diào)整。六,、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,,站在門口、歡迎**,,并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,請主辦單位負責人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳,。3.征詢會議工作人員意見,,問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品,,如有及時送還,,無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品,,如有應填報賠償單,,請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務(wù)的部門,,對會議官員有一整套嚴格的要求。
一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間,、場次。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負責人和領(lǐng)導的生活習俗,。二、會前準備1.制作懸掛會標,,會徽,,歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響,、試聽設(shè)備,、燈光。6.搞好通風換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水,。三、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達問好,,并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預定的坐位上,,動作要穩(wěn),,保證安全。4.**坐定后,,送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜,。四、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**,,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,,即送上小毛巾,隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶。4.在一般情況下,。這些人員要通曉外語,,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓,。江陰展覽服務(wù)聯(lián)系方式
嚴格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導講話內(nèi)容,,不帶無關(guān)人員進入工作間。新吳區(qū)展覽服務(wù)聯(lián)系人
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,,如**系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,,復制后隨即退還,;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱,;八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、(主持人用)木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲,。其他人員應在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場。十,、會議服務(wù)負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,;各種設(shè)施如電力,、空調(diào)、音響,、通風,、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內(nèi)容→注意事項,。2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀念品,、禮品,。新吳區(qū)展覽服務(wù)聯(lián)系人
無錫德中匯教育咨詢有限公司位于清揚路63號613室。公司業(yè)務(wù)分為教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),,會議及展覽服務(wù)等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。公司從事教育培訓多年,,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),,還有一批**的專業(yè)化的隊伍,,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。德中匯教育咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品,、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高,。