隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。因此上,，對于承辦會議的場所,，對于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解,。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因?yàn)槭菚h場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時(shí)候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因?yàn)椴煌臅h，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì),，比如說是組織部的會議,，還是商務(wù)會議。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解，還要知道會議的時(shí)間以及會議的時(shí)長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點(diǎn),，也要進(jìn)行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點(diǎn),。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容,。錫山區(qū)公正會議展覽服務(wù)方案

會議服務(wù)就是指在會議過程中,，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務(wù)人員，為會議提供***的服務(wù),，是保證會議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié),，也是整個(gè)會議過程中不可缺少的一部分。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個(gè)環(huán)節(jié),，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作,，這一點(diǎn)對于會議服務(wù)公司來說，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項(xiàng)目中,，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,，正因?yàn)闀h服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,，才使得會議能在活動過程中清晰明了、進(jìn)行有序,。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù),、會中服務(wù)、會后服務(wù),。主要內(nèi)容包括會前準(zhǔn)備,、會議安排、會議接待,、會議餐飲,、會議住宿、會議旅游,、會議總結(jié)等等,。好的會議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個(gè)會議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地！濱湖區(qū)正規(guī)會議展覽服務(wù)分類每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務(wù)開好會議的成效編輯1、增進(jìn)計(jì)劃性2,、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8,、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10,、提高參與感11,、學(xué)習(xí)工作基本知識12、了解工作的甘苦13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力。會議服務(wù)會議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。（二）語言1,、語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、對服務(wù)對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。（三）態(tài)度1,、敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4、解釋問題有禮有節(jié),。5,、想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需,。（四）紀(jì)律1、上班前不飲酒,，不吃異味食品,。2、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場所使用電話。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還,；七,、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時(shí)參閱,；八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求；九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,，以免干擾會場。十,、會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力,、空調(diào)、音響,、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時(shí)間表→會議活動范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng),。2、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀(jì)念品,、禮品,。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門,，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走,、再見”,。會后及時(shí)做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時(shí)填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問,、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。每次會議開始前，在進(jìn)門處檢查與會人員證件,?；萆絽^(qū)全程會議展覽服務(wù)口碑

這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。錫山區(qū)公正會議展覽服務(wù)方案

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會場服務(wù)：主席臺香巾,、飲品服務(wù)、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯,、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機(jī),、急癥救護(hù)）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言,，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。錫山區(qū)公正會議展覽服務(wù)方案

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