會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì)議服務(wù)流程管理是保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對(duì)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員提出了一定的要求,，通過(guò)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過(guò)程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié)，提升員工會(huì)議化素養(yǎng),。會(huì)議的類(lèi)型晨會(huì),、周工作會(huì)議、月工作會(huì)議,、季度會(huì)議,、年度總結(jié)會(huì)等。會(huì)議的內(nèi)容與目的會(huì)議由解決問(wèn)題,、情況溝通,、文件傳達(dá)、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開(kāi),。會(huì)議有一定規(guī)律,，一切按程序進(jìn)行，針對(duì)性強(qiáng),，目的在于真正對(duì)激勵(lì)員工,。晨會(huì)/周工作會(huì)議晨會(huì)上會(huì)布置一些具體的調(diào)整問(wèn)題，或者針對(duì)前***工作中出現(xiàn)的問(wèn)題征尋員工的解決意見(jiàn),，或者直接給出意見(jiàn),。會(huì)上一般沒(méi)有過(guò)多批評(píng)，會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)有進(jìn)步和成績(jī)的員工,，形式多樣,，內(nèi)容多元化，時(shí)間較短,。另外會(huì)上還可能會(huì)布置任務(wù),，讓大家總結(jié)自己的想法，做到群策群力,。月/季度會(huì)議利用月度(季度)總結(jié)會(huì),，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，檢查上個(gè)月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢(shì)，或討論公司的重大問(wèn)題等,。這時(shí),，會(huì)議一般由總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理主持，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化,，具體工作落實(shí)到人，工作檢查落實(shí)到時(shí)間,。年度總結(jié)會(huì)在年底,，要召開(kāi)全體員工大會(huì),。迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及發(fā)言?xún)?nèi)容,。梁溪區(qū)什么是展覽服務(wù)口碑

并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席,、話(huà)筒,、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo)),、背景音樂(lè),、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè),、檢查音響、話(huà)筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面、門(mén)窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè)，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén),、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)"早上(上午,、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀(guān)察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。四,、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭,。宜興有哪些展覽服務(wù)分類(lèi)這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。

開(kāi)會(huì)過(guò)程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù)、撤換服務(wù)等,。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說(shuō)像有的客人，開(kāi)會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水、更換煙缸,。三,、會(huì)議結(jié)束后的工作送客：會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)立即開(kāi)啟會(huì)議室大門(mén),，并在門(mén)口立崗送客,，面帶微笑道別；檢查：檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會(huì)議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,，并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗；注意事項(xiàng)：三清三關(guān),、遺留物品處理,。會(huì)議服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場(chǎng)保密會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定，不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容,。對(duì)于所聽(tīng)到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開(kāi)始后，會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周?chē)?，觀(guān)察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到、細(xì)心,、耐心,、熱情，對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題,。

表彰一年來(lái)的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門(mén)，總結(jié)一年來(lái)的公司發(fā)展,，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表,、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái)、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺(tái)布,、毛巾,、空調(diào)溫度、音響,、投影,、燈光、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門(mén)分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會(huì)場(chǎng)、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議,，部署工作計(jì)劃,。成立會(huì)議保障小組，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作,，小組成員由各部門(mén)人員組成并組織員工重溫“各類(lèi)突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無(wú)患,；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘，要專(zhuān)人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車(chē)輛指揮停放、**秩序維護(hù),、與會(huì)人員**等工作,。3、各項(xiàng)檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味,；擺好口杯,、煙灰缸、香巾,；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無(wú)灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈,；會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門(mén)進(jìn)行檢查,，避免出現(xiàn)差錯(cuò),；充當(dāng)配角、保密工作二,、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來(lái)賓簽到工作,，并**來(lái)賓至?xí)?chǎng)或休息室。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀(guān)察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢(xún)問(wèn),、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門(mén),，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。宜興正規(guī)展覽服務(wù)聯(lián)系方式

會(huì)議開(kāi)始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。梁溪區(qū)什么是展覽服務(wù)口碑

3,、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類(lèi)保管,及時(shí)清洗,、消毒,，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗。二,、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話(huà)筒、簽到席,、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂(lè)、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè)、檢查音響,、話(huà)筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門(mén)窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè)，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén),、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)“早上（上午,、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,。梁溪區(qū)什么是展覽服務(wù)口碑

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