3,、服務過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻,。4,、嚴格遵守職業(yè)道德。（五）服務衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,，擺放整齊,；領導房間的床上用品要及時更換、清洗,。二、會前服務（一）根據會議主辦單位的要求,，明確會議服務要求,，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會標）,、背景音樂,、鮮花擺放、領導休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面、門窗等,，檢查服務箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內座位牌擺放整齊。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果,，確保各項準備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導工作,。如需使用空調，提前半小時開啟,。三,、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側,，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人。及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。江蘇正規(guī)會議展覽服務商家

2,、咨詢在此階段,，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,，并在此階段就服務項目、服務流程,、推進計劃,、服務價格等內容進行深入探討,，大致明確雙方的責任與義務。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利,、義務與責任,，并簽署相關服務協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標,。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責人,，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行,。6、結算雙方財務人員認真核對各類單據,。宜興正規(guī)會議展覽服務歡迎咨詢迎接嘉賓,，引導各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內容,。

隨著人們生活質量的提高,，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上，對于承辦會議的場所,，對于相關的崗位職責,，一定要有比較多的了解。一,、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方,，不要出現東張西望的現象,。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,，會議的內容以及會議的性質都有所不同,，因此上只有認真解讀會議通知單的內容，才不會出現走題的狀況,。1,、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質,，比如說是組織部的會議，還是商務會議,。2,、對于出席會議的領導，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數以及會議的地點，也要進行足夠的了解,。3,、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關的負責人姓名,、電話或者是職務等,，會議服務人員也要做好了解。三,、會議服務對會場的要求對于這一點,。

會場服務人員做好會議服務流程管理是保證會議能夠順利進行的前提條件。這對會場服務人員提出了一定的要求,，通過會議服務禮儀培訓,，使相關服務人員在做好服務工作過程中能夠體現一定的禮節(jié)，提升員工會議化素養(yǎng),。會議的類型晨會,、周工作會議、月工作會議,、季度會議,、年度總結會等,。會議的內容與目的會議由解決問題、情況溝通,、文件傳達,、士氣鼓舞為重點展開。會議有一定規(guī)律,，一切按程序進行,，針對性強，目的在于真正對激勵員工,。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調整問題,，或者針對前***工作中出現的問題征尋員工的解決意見，或者直接給出意見,。會上一般沒有過多批評,，會公開表揚有進步和成績的員工，形式多樣,，內容多元化,，時間較短。另外會上還可能會布置任務,，讓大家總結自己的想法,，做到群策群力。月/季度會議利用月度(季度)總結會,，布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標,，檢查上個月的完成情況，根據行業(yè)發(fā)展動態(tài),，或傳達公司發(fā)展形勢,，或討論公司的重大問題等。這時,，會議一般由總經理或部門經理主持，參加者為公司中層以上的干部,，關鍵是目標數字化,，具體工作落實到人，工作檢查落實到時間,。年度總結會在年底,，要召開全體員工大會。每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆,、飲水杯、投影設備等是否均已符合要求,。

表彰一年來的先進員工和先進部門,，總結一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標,。會議服務流程一,、會前準備工作1、熟悉會議的編導程序會議時間地點（會議預定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數接待規(guī)格會場布置要求（演講臺,、水、踏步等）特殊服務（如茶葉標準,、水果,、臺布、毛巾,、空調溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等）2、服務中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計劃,。成立會議保障小組，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,，做到有備無患；維修部：檢查設施音響,，看好會場附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放,、**秩序維護、與會人員**等工作,。3,、各項檢查工作音響、空調設施設備,；保證室內空氣清新,，無異味,；擺好口杯、煙灰缸,、香巾,；檢查室內的衛(wèi)生、桌面,、地面有無灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈；會場布置檢查完畢后,，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,，避免出現差錯；充當配角,、保密工作二,、會議期間的服務客人到達時的工作：服務人員應做好來賓簽到工作，并**來賓至會場或休息室,。會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,。錫山區(qū)放心會議展覽服務怎么樣

上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。江蘇正規(guī)會議展覽服務商家

開會過程中保障工作：包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客：會議服務人員在會議結束后,，應立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內是否有電器設備損壞，發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復,；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容應保密,。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務人員應站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務,。不斷提高自身素質對待客人要服務周到,、細心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,。江蘇正規(guī)會議展覽服務商家

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