及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問,、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。會(huì)議開始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。江蘇什么是會(huì)議服務(wù)方案

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)議服務(wù)開好會(huì)議的成效編輯1,、增進(jìn)計(jì)劃性2,、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識(shí)5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8,、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10,、提高參與感11,、學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力。會(huì)議服務(wù)會(huì)議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。（二）語(yǔ)言1,、語(yǔ)調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”,、“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ),。3、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩,。（三）態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需。（四）紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。錫山區(qū)正規(guī)會(huì)議服務(wù)口碑國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門,，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。

開會(huì)過程中保障工作：包括送水服務(wù)、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等,。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人,，開會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水,、更換煙缸,。三、會(huì)議結(jié)束后的工作送客：會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后,，應(yīng)立即開啟會(huì)議室大門,，并在門口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù)；清理衛(wèi)生：清理會(huì)議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗,；注意事項(xiàng)：三清三關(guān)、遺留物品處理,。會(huì)議服務(wù)過程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場(chǎng)保密會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,，不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容。對(duì)于所聽到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開始后,，會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周圍，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心、耐心,、熱情,，對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā)，或在下次會(huì)議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還,；七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,，供討論時(shí)參閱,；八、每次會(huì)議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會(huì)場(chǎng),。十,、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會(huì)議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品,、禮品,。這些人員要通曉外語(yǔ)，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。

會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）,。這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門,，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會(huì)議開始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,；二,、每次會(huì)議開始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件,；會(huì)議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上,；三、迎接嘉賓,，引導(dǎo)**等至指定席位,；四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容,；五,、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書,。注意記錄下**的姓名,，所**的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,。有的要求靠后,，有的要求居中,，有的不提要求。六,、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明、提案草案,、修正案稿等,。每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。錫山區(qū)品質(zhì)會(huì)議服務(wù)聯(lián)系人

迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容,。江蘇什么是會(huì)議服務(wù)方案

隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會(huì)議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。因此上，對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所,，對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé),，一定要有比較多的了解。一,、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對(duì)于女員工來說要化上淡妝，對(duì)于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候,，要做到動(dòng)作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議，會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容,，才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會(huì)議通知單之后,，首先了解會(huì)議的名稱,，再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì)，比如說是組織部的會(huì)議,，還是商務(wù)會(huì)議,。2、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解,，還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn),，也要進(jìn)行足夠的了解,。3、對(duì)于會(huì)議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名,、電話或者是職務(wù)等，會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解,。三,、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn)。江蘇什么是會(huì)議服務(wù)方案

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