***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,，第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位,，應更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,，隨時為其服務和解決問題。五,、開會過程中的服務標準1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位，保證會議順利進行,。4.又是找人時,，服務員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務有關(guān)的電話,，應與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果，并及時調(diào)整,。六,、會議結(jié)束時的服務1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門，站在門口,、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負責人簽字或帶至服務臺結(jié)帳,。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品,，如有及時送還，無法送還的交會務組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應填報賠償單，請會務工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。國際機構(gòu)的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,，對會議官員有一整套嚴格的要求。上海真實展覽服務質(zhì)量推薦

隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,，對于承辦會議的場所，對于相關(guān)的崗位職責,，一定要有比較多的了解,。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì),，比如說是組織部的會議,，還是商務會議。2,、對于出席會議的領(lǐng)導,，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,，也要進行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負責人姓名、電話或者是職務等,，會議服務人員也要做好了解,。三、會議服務對會場的要求對于這一點,。新吳區(qū)正規(guī)展覽服務服務至上上茶水時應遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。

嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會議服務開好會議的成效編輯1,、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識5,、增進良好的人際關(guān)系6、增進責任感7,、增進協(xié)調(diào)性8,、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學習工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會議服務會議服務禮儀編輯一、服務人員（一）儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務標志，不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。（二）語言1、語調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語言文明禮貌,，適時運用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、對服務對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2,、微笑服務,，態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務對象之所想,，急服務對象之所急，盡服務對象之所需,。（四）紀律1,、上班前不飲酒，不吃異味食品,。2,、不準擅自脫崗、漏崗,，不在服務場所使用電話,。

及時遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務（一）會議結(jié)束時,，服務人員應及時打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點頭,，并說“慢走、再見”,。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會議服務結(jié)束后,，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,，以總結(jié)工作，改進服務,，意見單計入年終考核范圍,。（三）嚴格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進入工作間,。嚴格做好保密工作,，不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進入工作間。

開會過程中保障工作：包括送水服務,、續(xù)水服務,、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結(jié)束后的工作送客：會議服務人員在會議結(jié)束后,，應立即開啟會議室大門，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內(nèi)是否有電器設備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復,；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關(guān)、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。對于所聽到的會議內(nèi)容應保密,。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務人員應站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務,。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務周到,、細心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,。會議開始前,，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等,。上海公正展覽服務聯(lián)系方式

每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件,。上海真實展覽服務質(zhì)量推薦

    一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負責人和領(lǐng)導的生活習俗。二,、會前準備1.制作懸掛會標,，會徽，歡迎幅或標語,。2.按要求的會場形式布設桌椅,，沙發(fā)、擺放設計精美的花壇,，花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,，干果,，水果等,。4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）,。5.檢查音響,、試聽設備、燈光,。6.搞好通風換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,，保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,，保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水。三,、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開,，安排二名服務員站在門口迎接**。2.**到達問好,，并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預定的坐位上，動作要穩(wěn),，保證安全,。4.**坐定后，送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜,。四,、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上,，為其拉椅讓坐。2.**坐定后,，即送上小毛巾,，隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶,。4.在一般情況下,。上海真實展覽服務質(zhì)量推薦

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