2,、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會展交通流程、接待流程等,。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境,、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項目,、服務(wù)流程,、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務(wù),。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,,任何計劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,,并臨時決定雙方簽字負責人,,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)。會議開始后,,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上,。上海全程會議展覽服務(wù)歡迎咨詢
并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會標)、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,,并備好茶水,,打開音響。播放輕音樂,,同時打開安全門,、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),,提前半小時開啟。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,,并說"早上(上午,、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語,。同時對已入座的客人,,及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),,禮貌送客,向客人微笑點頭,。新吳區(qū)真實會議展覽服務(wù)分類國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務(wù)的部門,,對會議官員有一整套嚴格的要求。
會議服務(wù)(從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員)會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,,通常被稱為“會議官員”(conferenceofficers),。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,,一般都經(jīng)過培訓,。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務(wù)(conferenceservice)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一,、會議開始前,負責與會人員的注冊登記,,包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等;二,、每次會議開始前,,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上,;三,、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位,;四,、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五,、對要求發(fā)言的**進行登記,,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書,。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求,。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,。有的要求靠后,有的要求居中,,有的不提要求,。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明,、提案草案、修正案稿等,。
嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務(wù)開好會議的成效編輯1、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進良好的人際關(guān)系6,、增進責任感7、增進協(xié)調(diào)性8,、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、學習工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力,。會議服務(wù)會議服務(wù)禮儀編輯一、服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標志,不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊,不翹腿,。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切,音量適中,,普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,,適時運用“您好”,、“您請用”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3,、對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,,不粗言粗語,,不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),,精神飽滿,彬彬有禮,。2,、微笑服務(wù),態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4、解釋問題有禮有節(jié),。5,、想服務(wù)對象之所想,急服務(wù)對象之所急,,盡服務(wù)對象之所需,。(四)紀律1,、上班前不飲酒,不吃異味食品,。2,、不準擅自脫崗、漏崗,,不在服務(wù)場所使用電話,。嚴格做好保密工作,不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進入工作間,。
隨著人們生活質(zhì)量的提高,,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,就拿工作中比較常見的各種會議來說,,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,對于承辦會議的場所,,對于相關(guān)的崗位職責,,一定要有比較多的了解。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,,對于女員工來說要化上淡妝,,對于男員工來說,工作裝一定要做到筆挺平展,。2,、在會場中行走的時候,要做到動作輕盈,,目光要做到注視前方,,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二,、會議服務(wù)工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,,才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會議通知單之后,首先了解會議的名稱,,再有就是了解好會議的性質(zhì),,比如說是組織部的會議,還是商務(wù)會議,。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),要做較為深入的了解,,還要知道會議的時間以及會議的時長,,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,也要進行足夠的了解,。3,、對于會議的組織者,需要接待的單位以及相關(guān)的負責人姓名,、電話或者是職務(wù)等,,會議服務(wù)人員也要做好了解。三,、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。梁溪區(qū)放心會議展覽服務(wù)是什么
及時遞上茶水,、濕巾,,茶水量一般控制在8分。上海全程會議展覽服務(wù)歡迎咨詢
3,、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,,整潔干凈。2,、定期體檢,健康合格,,持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。4、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務(wù)要求,,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅(會標),、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面、抽屜,、座椅,、地面、門窗等,,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,,檢查會場整體效果,,確保各項準備工作到位,并備好茶水,,打開音響,。播放輕音樂,同時打開安全門,、照明燈及通道門,,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點頭致意,,并說“早上(上午、下午,、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人。上海全程會議展覽服務(wù)歡迎咨詢
無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓,,是一家貿(mào)易型的公司,。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,,讓匠心彌散在每個細節(jié),,公司旗下教育咨詢服務(wù),信息咨詢服務(wù),,會議及展覽服務(wù)深受客戶的喜愛,。公司從事教育培訓多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計,、強大的技術(shù),,還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù),。德中匯教育咨詢立足于全國市場,,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,,飛快響應(yīng)客戶的變化需求,。