表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,，總結(jié)一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會議服務(wù)流程一、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點（會議預(yù)定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺布,、毛巾,、空調(diào)溫度、音響,、投影,、燈光、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場、（準(zhǔn)備音響）,；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計劃。成立會議保障小組,，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無患,；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會場附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護,、與會人員**等工作,。3、各項檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新,，無異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈,；會場布置檢查完畢后,，請業(yè)主會議主辦部門進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)差錯,；充當(dāng)配角,、保密工作二、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹?。會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),?；萆絽^(qū)公正會議展覽服務(wù)服務(wù)至上

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。因此上,，對于承辦會議的場所,，對于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解,。一,、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二,、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因為不同的會議,，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議,，還是商務(wù)會議,。2、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,，也要進(jìn)行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。新吳區(qū)品質(zhì)會議展覽服務(wù)品質(zhì)保障會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,。

并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅(會標(biāo)),、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場，檢查會場整體效果,，確保各項準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說"早上(上午、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語,。同時對已入座的客人，及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點頭,。

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。5.主講人每換一位,，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題,。五,、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位，保證會議順利進(jìn)行,。4.又是找人時，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理,，防止誤事。6.適時續(xù)水,。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物,。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調(diào)整,。六,、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門，站在門口,、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單，請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳,。3.征詢會議工作人員意見,，問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品,，如有及時送還,，無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應(yīng)填報賠償單,，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。

會場服務(wù)人員做好會議服務(wù)流程管理是保證會議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對會場服務(wù)人員提出了一定的要求,，通過會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會議化素養(yǎng),。會議的類型晨會、周工作會議,、月工作會議,、季度會議、年度總結(jié)會等,。會議的內(nèi)容與目的會議由解決問題,、情況溝通、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點展開,。會議有一定規(guī)律，一切按程序進(jìn)行,，針對性強,，目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調(diào)整問題,，或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,，或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,，會公開表揚有進(jìn)步和成績的員工,，形式多樣,，內(nèi)容多元化，時間較短,。另外會上還可能會布置任務(wù),，讓大家總結(jié)自己的想法，做到群策群力,。月/季度會議利用月度(季度)總結(jié)會,，布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標(biāo)，檢查上個月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài),，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢，或討論公司的重大問題等,。這時,，會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化,，具體工作落實到人，工作檢查落實到時間,。年度總結(jié)會在年底,，要召開全體員工大會。每次會議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會人員證件,。宜興正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保障

上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,?；萆絽^(qū)公正會議展覽服務(wù)服務(wù)至上

雖然中國教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù),，會議及展覽服務(wù)行業(yè)起步較晚,，但在我國政策的大力支持下，近三年來行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展,。高速發(fā)展中的市場急需行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和共識,，如何更好地推動行業(yè)安全、有序發(fā)展成為各方關(guān)注的焦點,。從業(yè)者們探討了貿(mào)易的多元化連接：模塊化深挖學(xué)習(xí),、同行密集溝通的教學(xué)相長等行業(yè)前沿議題。交流分享貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)化運營,、大型研學(xué)的安全管理,、教育機構(gòu)與教育系統(tǒng)資源對接等時下行業(yè)熱點問題,。事實上，越來越多家長意識到,，從“散漫”的貿(mào)易型到“學(xué)習(xí)導(dǎo)向,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)律化”的貿(mào)易型之間,，確實需要過渡期,。不能讓孩子“零準(zhǔn)備入學(xué)”，已經(jīng)成為了家長們的共識,。5G時代,，教育場景化改造后，課程中老師可對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到觀察和督促的作用,，對學(xué)習(xí)效率和效果的提升有重要意義,；教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù),，會議及展覽服務(wù)提供的語言環(huán)境和互動場案能夠為學(xué)生提供浸入式的學(xué)習(xí)感受,，從而提高學(xué)生的專注度和接收程度?；萆絽^(qū)公正會議展覽服務(wù)服務(wù)至上

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