發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬,、門(mén)票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù),、果盤(pán),、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生,，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄,、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電,、溢水,、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6,、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會(huì)議廳7,、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品,，剩余禮品,，征求意見(jiàn)，說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門(mén)經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言,，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1,、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,，我們提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等,。這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。上海公正會(huì)議展覽服務(wù)聯(lián)系方式

會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì)議服務(wù)流程管理是保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對(duì)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員提出了一定的要求，通過(guò)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過(guò)程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會(huì)議化素養(yǎng)。會(huì)議的類型晨會(huì),、周工作會(huì)議,、月工作會(huì)議、季度會(huì)議,、年度總結(jié)會(huì)等,。會(huì)議的內(nèi)容與目的會(huì)議由解決問(wèn)題、情況溝通,、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開(kāi)。會(huì)議有一定規(guī)律,，一切按程序進(jìn)行,，針對(duì)性強(qiáng)，目的在于真正對(duì)激勵(lì)員工,。晨會(huì)/周工作會(huì)議晨會(huì)上會(huì)布置一些具體的調(diào)整問(wèn)題,，或者針對(duì)前***工作中出現(xiàn)的問(wèn)題征尋員工的解決意見(jiàn)，或者直接給出意見(jiàn),。會(huì)上一般沒(méi)有過(guò)多批評(píng),，會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)有進(jìn)步和成績(jī)的員工，形式多樣,，內(nèi)容多元化,，時(shí)間較短,。另外會(huì)上還可能會(huì)布置任務(wù)，讓大家總結(jié)自己的想法,，做到群策群力,。月/季度會(huì)議利用月度(季度)總結(jié)會(huì)，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績(jī)指標(biāo),，檢查上個(gè)月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢(shì),，或討論公司的重大問(wèn)題等,。這時(shí)，會(huì)議一般由總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理主持,，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化，具體工作落實(shí)到人,，工作檢查落實(shí)到時(shí)間,。年度總結(jié)會(huì)在年底，要召開(kāi)全體員工大會(huì),。上海真實(shí)會(huì)議展覽服務(wù)靠譜嗎會(huì)議開(kāi)始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。

及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén),，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問(wèn),、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。

會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,，通常被稱為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語(yǔ),，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門(mén)，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開(kāi)好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一,、會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等；二,、每次會(huì)議開(kāi)始前,，在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開(kāi)始后,，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上,；三,、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位,；四,、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及**的發(fā)言內(nèi)容；五,、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū),。注意記錄下**的姓名，所**的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求,。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,。有的要求靠后，有的要求居中,，有的不提要求,。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明,、提案草案、修正案稿等,。嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問(wèn)、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。

    ***次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后20分鐘左右進(jìn)行,，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的**的動(dòng)向,，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題,。五、開(kāi)會(huì)過(guò)程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位,、維護(hù)會(huì)場(chǎng)安靜環(huán)境,，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時(shí)為會(huì)場(chǎng)出入人員開(kāi)門(mén),。3.音響,、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位,，保證會(huì)議順利進(jìn)行,。4.又是找人時(shí)，服務(wù)員要通過(guò)會(huì)議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽(tīng),，不得隨意處理,，防止誤事。6.適時(shí)續(xù)水,。7.會(huì)間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開(kāi)水,。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果,，并及時(shí)調(diào)整,。六、會(huì)議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會(huì)議結(jié)束時(shí)迅速打開(kāi)會(huì)議的門(mén),，站在門(mén)口、歡迎**,，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫(xiě)使用會(huì)場(chǎng)結(jié)算單，請(qǐng)主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,。3.征詢會(huì)議工作人員意見(jiàn),，問(wèn)清下次使用會(huì)場(chǎng)的時(shí)間和要求。4.檢查有無(wú)遺留文件物品,，如有及時(shí)送還,，無(wú)法送還的交會(huì)務(wù)組或保安部。5.檢查有無(wú)損失丟失物品,，如有應(yīng)填報(bào)賠償單,，請(qǐng)會(huì)務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七,、整理清潔會(huì)場(chǎng)1先將暖水瓶集中于開(kāi)水間,。2.收茶茶杯盤(pán)。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及發(fā)言內(nèi)容。江蘇有哪些會(huì)議展覽服務(wù)口碑

會(huì)議開(kāi)始后,，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上,。上海公正會(huì)議展覽服務(wù)聯(lián)系方式

服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。(二)語(yǔ)言1、語(yǔ)調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語(yǔ)言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用"您好"、"您請(qǐng)用",、"請(qǐng)",、"謝謝"、"對(duì)不起",、"沒(méi)關(guān)系"等禮貌用語(yǔ),。3、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1,、敬業(yè)、勤業(yè),、樂(lè)業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4、解釋問(wèn)題有禮有節(jié),。5,、想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需,。(四)紀(jì)律1,、上班前不飲酒，不吃異味食品,。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話,。3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時(shí)清洗,、消毒,，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗,。二,、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求,。上海公正會(huì)議展覽服務(wù)聯(lián)系方式

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