隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會(huì)議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。因此上,，對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所,，對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解,。一,、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對(duì)于女員工來說要化上淡妝,，對(duì)于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展,。2,、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候，要做到動(dòng)作輕盈,，目光要做到注視前方,，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二,、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議,，會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容,，才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會(huì)議通知單之后,，首先了解會(huì)議的名稱,，再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì)，比如說是組織部的會(huì)議,，還是商務(wù)會(huì)議,。2、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解,，還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn),，也要進(jìn)行足夠的了解,。3、對(duì)于會(huì)議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名,、電話或者是職務(wù)等，會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn),。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,?；萆絽^(qū)口碑好的會(huì)議服務(wù)價(jià)格查詢

3、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定，整潔干凈,。2,、定期體檢，健康合格,，持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲,。4、用品,、用具分類保管,及時(shí)清洗,、消毒，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗。二,、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè)、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開音響,。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門,、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開啟,。三、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說“早上（上午,、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,。錫山區(qū)公正會(huì)議服務(wù)商家及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。

開會(huì)過程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù)、撤換服務(wù)等,。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說像有的客人，開會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水、更換煙缸,。三、會(huì)議結(jié)束后的工作送客：會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后,，應(yīng)立即開啟會(huì)議室大門,，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別；檢查：檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會(huì)議桌上的資料、茶杯,、毛巾,、礦泉水等物品，并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗,；注意事項(xiàng)：三清三關(guān),、遺留物品處理。會(huì)議服務(wù)過程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場(chǎng)保密會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,，不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容,。對(duì)于所聽到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開始后,，會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周圍,，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心,、耐心、熱情,，對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。

及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門,，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。

2,、咨詢?cè)诖穗A段,，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場(chǎng)所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境,、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程,、推進(jìn)計(jì)劃,、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4,、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化,，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時(shí)的不合,，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),。會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,。新吳區(qū)真實(shí)會(huì)議服務(wù)方案

這些人員要通曉外語(yǔ)，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。惠山區(qū)口碑好的會(huì)議服務(wù)價(jià)格查詢

會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì)議服務(wù)流程管理是保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對(duì)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員提出了一定的要求,，通過會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會(huì)議化素養(yǎng),。會(huì)議的類型晨會(huì)、周工作會(huì)議,、月工作會(huì)議,、季度會(huì)議、年度總結(jié)會(huì)等,。會(huì)議的內(nèi)容與目的會(huì)議由解決問題,、情況溝通、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開,。會(huì)議有一定規(guī)律，一切按程序進(jìn)行,，針對(duì)性強(qiáng),，目的在于真正對(duì)激勵(lì)員工。晨會(huì)/周工作會(huì)議晨會(huì)上會(huì)布置一些具體的調(diào)整問題，或者針對(duì)前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,，或者直接給出意見,。會(huì)上一般沒有過多批評(píng)，會(huì)公開表?yè)P(yáng)有進(jìn)步和成績(jī)的員工,，形式多樣,，內(nèi)容多元化，時(shí)間較短,。另外會(huì)上還可能會(huì)布置任務(wù),，讓大家總結(jié)自己的想法，做到群策群力,。月/季度會(huì)議利用月度(季度)總結(jié)會(huì),，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，檢查上個(gè)月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢(shì)，或討論公司的重大問題等,。這時(shí),，會(huì)議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化,，具體工作落實(shí)到人，工作檢查落實(shí)到時(shí)間,。年度總結(jié)會(huì)在年底,，要召開全體員工大會(huì)?；萆絽^(qū)口碑好的會(huì)議服務(wù)價(jià)格查詢

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