一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。二,、會前準(zhǔn)備1.制作懸掛會標(biāo),,會徽,,歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響,、試聽設(shè)備,、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水,。三、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開,,安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達(dá)問好,并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預(yù)定的坐位上,,動作要穩(wěn),保證安全,。4.**坐定后,,送上小毛巾。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜。四、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**,,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,,即送上小毛巾,隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶。4.在一般情況下,。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門,,對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。新吳區(qū)正規(guī)展覽服務(wù)包括什么
隨著人們生活質(zhì)量的提高,,生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高,,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。因此上,,對于承辦會議的場所,對于相關(guān)的崗位職責(zé),,一定要有比較多的了解,。一、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對于女員工來說要化上淡妝,,對于男員工來說,,工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會場中行走的時候,,要做到動作輕盈,目光要做到注視前方,,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二,、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因為不同的會議,,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容,,才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1、接到會議通知單之后,,首先了解會議的名稱,,再有就是了解好會議的性質(zhì),,比如說是組織部的會議,還是商務(wù)會議,。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo),要做較為深入的了解,,還要知道會議的時間以及會議的時長,,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,也要進(jìn)行足夠的了解,。3,、對于會議的組織者,需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名,、電話或者是職務(wù)等,,會議服務(wù)人員也要做好了解。三,、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。宜興什么展覽服務(wù)品質(zhì)保障及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。
表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,總結(jié)一年來的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會議服務(wù)流程一、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點(會議預(yù)定登記表,、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺、水,、踏步等)特殊服務(wù)(如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺布,、毛巾,、空調(diào)溫度、音響,、投影,、燈光、花卉等)2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生,、布置會場、(準(zhǔn)備音響);物業(yè)辦公室:召開專門會議,,部署工作計劃,。成立會議保障小組,做好會場布置等工作,,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,,做到有備無患;維修部:檢查設(shè)施音響,,看好會場附近的供電電閘,,要專人保證電梯的供應(yīng);保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境,;保安部:車輛指揮停放,、**秩序維護(hù)、與會人員**等工作,。3,、各項檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,;保證室內(nèi)空氣清新,,無異味;擺好口杯,、煙灰缸,、香巾;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈,;會場布置檢查完畢后,,請業(yè)主會議主辦部門進(jìn)行檢查,避免出現(xiàn)差錯,;充當(dāng)配角,、保密工作二、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時的工作:服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,,并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹摇?/p>
及時遞上茶水,、濕巾,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),,禮貌送客,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結(jié)工作,,改進(jìn)服務(wù),意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴(yán)格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。迎接嘉賓,,引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容。
***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進(jìn)行,,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。5.主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,,隨時為其服務(wù)和解決問題,。五、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅守崗位,、維護(hù)會場安靜環(huán)境,,無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響,、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,,保證會議順利進(jìn)行,。4.又是找人時,,服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,,應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,,防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,,并及時調(diào)整,。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,,站在門口,、歡迎**,并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,,請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見,,問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品,如有及時送還,,無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,如有應(yīng)填報賠償單,,請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤,。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,,一般都經(jīng)過培訓(xùn),。江陰公正展覽服務(wù)分類
嚴(yán)格做好保密工作,不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。新吳區(qū)正規(guī)展覽服務(wù)包括什么
隨著近年來教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),,會議及展覽服務(wù)越來越成為家長關(guān)注的重點,他們對***,、素質(zhì)化,、自然化教育咨詢服務(wù),信息咨詢服務(wù),,會議及展覽服務(wù)的需求明顯上升。但另一方面,,國內(nèi)教育還處于發(fā)展階段,,無論是課程內(nèi)容還是配套產(chǎn)業(yè)鏈都需要發(fā)展完善。在這樣的背景下,,如何更好的滿足孩子的個性化成長需求,?在貿(mào)易政策的利好以及市場用戶需求的推動下,我國貿(mào)易得到飛速發(fā)展,。至2018年,,我國相關(guān)教育行業(yè)的市場規(guī)模已達(dá)到1166億元,同比增長12.3%,。隨著我國的居民生活水平的逐年提升以及城鎮(zhèn)化率的提高,,我國三四線城市家長對于貿(mào)易的接受程度逐漸加強。同時從家長焦慮角度提出,,通過對孩子專注能力,、自主閱讀能力、靈活思維能力,、自我管理能力和溝通交往能力,,五大能力的培養(yǎng),才能給處于貿(mào)易型階段的教育發(fā)展提供更好的幫助,。并且隨著教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),會議及展覽服務(wù)與人工智能以及大數(shù)據(jù)的連接愈加緊密,,將滲透到學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié),。隨著對個性化發(fā)展和個性化教育的強調(diào),學(xué)生和家長一方面希望能夠從教育平臺上飛速獲取自己需求的課程,。新吳區(qū)正規(guī)展覽服務(wù)包括什么
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