發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀念品5,、會場服務(wù):主席臺香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)(先生,,請問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機、急癥救護)6,、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳7,、匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,,遺留物品,剩余禮品,,征求意見,,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言,,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。新吳區(qū)什么展覽服務(wù)價格查詢
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),,或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,,復(fù)制后隨即退還;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,,供討論時參閱;八,、每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求,;九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,以免干擾會場,。十,、會議服務(wù)負責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,;各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內(nèi)容→注意事項。2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀念品,、禮品。什么是展覽服務(wù)平臺這些人員要通曉外語,,熟悉國際會議的程序,,一般都經(jīng)過培訓(xùn)。
表彰一年來的先進員工和先進部門,,總結(jié)一年來的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標。會議服務(wù)流程一,、會前準備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點(會議預(yù)定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺,、水,、踏步等)特殊服務(wù)(如茶葉標準、水果,、臺布,、毛巾、空調(diào)溫度,、音響,、投影、燈光,、花卉等)2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生、布置會場,、(準備音響),;物業(yè)辦公室:召開專門會議,部署工作計劃,。成立會議保障小組,,做好會場布置等工作,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,,做到有備無患,;維修部:檢查設(shè)施音響,看好會場附近的供電電閘,,要專人保證電梯的供應(yīng),;保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境;保安部:車輛指揮停放,、**秩序維護,、與會人員**等工作。3、各項檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,;保證室內(nèi)空氣清新,無異味,;擺好口杯,、煙灰缸、香巾,;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無灰塵及雜物,,口杯煙灰缸是否干凈,;會場布置檢查完畢后,請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,,避免出現(xiàn)差錯,;充當配角、保密工作二,、會議期間的服務(wù)客人到達時的工作:服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,,并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹摇?/p>
會議服務(wù)就是指在會議過程中,根據(jù)會議的需求,,配備專門的會議服務(wù)人員,,為會議提供***的服務(wù),是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),,也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),主要負責(zé)服務(wù)工作,,這一點對于會議服務(wù)公司來說,,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中,,主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,,他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,,才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù),、會中服務(wù),、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準備,、會議安排,、會議接待、會議餐飲、會議住宿,、會議旅游,、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),,也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平,,是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司,,就必須擁有較好的服務(wù)水平,,嚴格的服務(wù)標準,才能在眾多的同行中脫穎而出,,立于不敗之地,!會議開始后,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,,將會議廳室的大門關(guān)上。
并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會標),、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,,檢查會場整體效果,,確保各項準備工作到位,并備好茶水,,打開音響,。播放輕音樂,同時打開安全門,、照明燈及通道門,,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),,提前半小時開啟,。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點頭致意,并說"早上(上午,、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時對已入座的客人,,及時遞上茶水,、濕巾,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況,。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),,禮貌送客,向客人微笑點頭,。會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作,,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。江陰公正展覽服務(wù)分類
每次會議開始前,,在進門處檢查與會人員證件,。新吳區(qū)什么展覽服務(wù)價格查詢
***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,,第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位,,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,,隨時為其服務(wù)和解決問題。五,、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響、燈光等要有專人值班,,不得擅離崗位,,保證會議順利進行。4.又是找人時,,服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,,應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,,防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,,并及時調(diào)整,。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,,站在門口,、歡迎**,并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,,請主辦單位負責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見,,問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品,如有及時送還,,無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,,如有應(yīng)填報賠償單,請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。新吳區(qū)什么展覽服務(wù)價格查詢
無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn),,是一家貿(mào)易型的公司。德中匯教育咨詢致力于為客戶提供良好的教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),,會議及展覽服務(wù),一切以用戶需求為中心,,深受廣大客戶的歡迎,。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在教育培訓(xùn)深耕多年,,以技術(shù)為先導(dǎo),,以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,,打造教育培訓(xùn)良好品牌,。德中匯教育咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。