表彰一年來的先進員工和先進部門，總結(jié)一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會議服務(wù)流程一,、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點（會議預(yù)定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果、臺布,、毛巾,、空調(diào)溫度、音響,、投影,、燈光、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計劃,。成立會議保障小組,，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無患,；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會場附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護,、與會人員**等工作,。3、各項檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新，無異味,；擺好口杯,、煙灰缸、香巾,；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈,；會場布置檢查完畢后，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,，避免出現(xiàn)差錯,；充當(dāng)配角、保密工作二,、會議期間的服務(wù)客人到達時的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹摇h開始前,，負責(zé)與會人員的注冊登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀(jì)念品等,?；萆絽^(qū)名優(yōu)會議服務(wù)口碑

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施,、會議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會場服務(wù)：主席臺香巾,、飲品服務(wù)、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯,、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機,、急癥救護）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會議廳7、匯報總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報會議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理,，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,，我們提供會展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、會議回執(zhí)等等。江蘇公正會議服務(wù)服務(wù)保證上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。

3、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗,。二、會前服務(wù)（一）根據(jù)會議主辦單位的要求,，明確會議服務(wù)要求,，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會標(biāo)）,、背景音樂,、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測,、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果,，確保各項準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人。

2,、咨詢在此階段,，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項目,、服務(wù)流程、推進計劃,、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容,。

隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。因此上，對于承辦會議的場所,，對于相關(guān)的崗位職責(zé),，一定要有比較多的了解,。一、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝,，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方,，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二、會議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會議通知單因為不同的會議,，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況,。1,、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質(zhì),，比如說是組織部的會議，還是商務(wù)會議,。2,、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo)，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時間以及會議的時長,，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點，也要進行足夠的了解,。3,、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關(guān)的負責(zé)人姓名,、電話或者是職務(wù)等,，會議服務(wù)人員也要做好了解。三,、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點,。會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),?；萆絽^(qū)名優(yōu)會議服務(wù)口碑

國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責(zé)會議服務(wù)的部門,，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求?；萆絽^(qū)名優(yōu)會議服務(wù)口碑

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如**系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,，供討論時參閱；八,、每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場,。十、會議服務(wù)負責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力,、空調(diào),、音響、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1,、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項。2,、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀(jì)念品,、禮品?；萆絽^(qū)名優(yōu)會議服務(wù)口碑

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