表彰一年來的先進員工和先進部門,，總結一年來的公司發(fā)展,，指出下一年度的公司發(fā)展目標,。會議服務流程一、會前準備工作1,、熟悉會議的編導程序會議時間地點（會議預定登記表,、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺、水,、踏步等）特殊服務（如茶葉標準,、水果,、臺布、毛巾,、空調溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等）2、服務中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會場,、（準備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議,，部署工作計劃,。成立會議保障小組，做好會場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,，做到有備無患；維修部：檢查設施音響,，看好會場附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放,、**秩序維護、與會人員**等工作,。3,、各項檢查工作音響、空調設施設備,；保證室內空氣清新,，無異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈,；會場布置檢查完畢后,，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查，避免出現(xiàn)差錯,；充當配角,、保密工作二,、會議期間的服務客人到達時的工作：服務人員應做好來賓簽到工作，并**來賓至會場或休息室,。會議官員做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),?；萆絽^(qū)全程會議展覽服務服務保證

開會過程中保障工作：包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據(jù)需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客：會議服務人員在會議結束后,，應立即開啟會議室大門,，并在門口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內是否有電器設備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲水間進行清洗,；注意事項：三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容應保密,。留意與會人員的需要會議開始后,，會場服務人員應站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務,。不斷提高自身素質對待客人要服務周到,、細心、耐心,、熱情,，對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題?；萆絽^(qū)全程會議展覽服務服務保證迎接嘉賓,，引導各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內容,。

及時遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應遵循從左至右的原則,，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況,。注意會場情況及室內溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四,、會后服務（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門,，站立兩側,，禮貌送客，向客人微笑點頭,，并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關單位聯(lián)系,。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,，以總結工作,，改進服務，意見單計入年終考核范圍,。（三）嚴格做好保密工作,，不詢問、議論,、外傳會議內容和領導講話內容,，不帶無關人員進入工作間。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結時分發(fā)，或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,，如**系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借，復制后隨即退還,；七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱,；八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、（主持人用）木槌,、投影設備等是否均已符合要求；九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲,。其他人員應在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場。十,、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,；各種設施如電力,、空調、音響,、通風,、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]會議服務工作的程序編輯1,、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項,。2、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品,、禮品,。每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、投影設備等是否均已符合要求。

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設備設施、會議物品4,、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務：主席臺香巾,、飲品服務,、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務（先生,，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯,、失竊,、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄,、停電,、溢水、電梯停機,、急癥救護）6,、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,，鎖閉會議廳7,、匯報總結：向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品,，剩余禮品,，征求意見，說明情況→會后總結專題會（部門經(jīng)理,，會議服務人員參加）會議服務服務的流程編輯一般而言,，作為專業(yè)的會議服務公司，對于會議服務流程的把握應該更專業(yè)更到位,，會議服務流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子,，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓,?；萆絽^(qū)全程會議展覽服務服務保證

上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。惠山區(qū)全程會議展覽服務服務保證

隨著近年來教育咨詢服務,，信息咨詢服務,，會議及展覽服務越來越成為家長關注的重點，他們對***,、素質化,、自然化教育咨詢服務,，信息咨詢服務,，會議及展覽服務的需求明顯上升。但另一方面,，國內教育還處于發(fā)展階段,，無論是課程內容還是配套產(chǎn)業(yè)鏈都需要發(fā)展完善。在這樣的背景下,，如何更好的滿足孩子的個性化成長需求,？在政策環(huán)境不斷利好下，我國眾多家長在貿易的重視也逐年加深,。根據(jù)相關調研數(shù)據(jù)顯示,，相關類課程在家長為孩子選擇的素質教育課程占比達到71.78%，成為極受歡迎的素質教育類型?，F(xiàn)階段,，我國教育市場的貿易型以線下與線上兩種模式為主。由于教育的特殊性,，教育行業(yè)的線下教學依然是行業(yè)發(fā)展的主要形式,。目前，我國較大的線下教育機構大部分采取直營+合作模式,，區(qū)域中心城市以直營為主,，同時通過合作模式下沉三四線城市。并且隨著教育咨詢服務，信息咨詢服務,，會議及展覽服務與人工智能以及大數(shù)據(jù)的連接愈加緊密,，將滲透到學習的各個環(huán)節(jié)。隨著對個性化發(fā)展和個性化教育的強調,，學生和家長一方面希望能夠從教育平臺上飛速獲取自己需求的課程,。惠山區(qū)全程會議展覽服務服務保證

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