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嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務開好會議的成效編輯1,、增進計劃性2,、增進創(chuàng)造力3、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關系6,、增進責任感7,、增進協(xié)調(diào)性8、增進自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10,、提高參與感11,、學習工作基本知識12、了解工作的甘苦13,、加強團體工作的能力14,、培養(yǎng)管理能力。會議服務會議服務禮儀編輯一,、服務人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務標志,,不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,,不翹腿。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切,,音量適中,普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌,適時運用“您好”,、“您請用”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關系”等禮貌用語。3,、對服務對象主動打招呼,,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,,不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),,精神飽滿,彬彬有禮,。2,、微笑服務,態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。3,、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4、解釋問題有禮有節(jié),。5,、想服務對象之所想,急服務對象之所急,,盡服務對象之所需,。(四)紀律1、上班前不飲酒,,不吃異味食品,。2、不準擅自脫崗,、漏崗,不在服務場所使用電話,。會議官員做的都是一些具體服務工作,,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。宜興定制展覽服務價格查詢
隨著人們生活質(zhì)量的提高,,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,,對于承辦會議的場所,對于相關的崗位職責,,一定要有比較多的了解,。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對于女員工來說要化上淡妝,對于男員工來說,,工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,,要做到動作輕盈,,目光要做到注視前方,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,,因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,,才不會出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會議通知單之后,,首先了解會議的名稱,再有就是了解好會議的性質(zhì),,比如說是組織部的會議,,還是商務會議。2,、對于出席會議的領導,,要做較為深入的了解,還要知道會議的時間以及會議的時長,,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,,也要進行足夠的了解。3,、對于會議的組織者,,需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等,,會議服務人員也要做好了解,。三、會議服務對會場的要求對于這一點,。宜興正規(guī)展覽服務聯(lián)系方式會議開始后,,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,,將會議廳室的大門關上,。
會議服務就是指在會議過程中,根據(jù)會議的需求,,配備專門的會議服務人員,,為會議提供***的服務,是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),,主要負責服務工作,這一點對于會議服務公司來說,,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中,主要就是由會議策劃和會議服務組成,,他們之間也是相互協(xié)作的關系,,正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員,才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序,。會議服務主要分為會前服務、會中服務,、會后服務,。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排,、會議接待,、會議餐飲、會議住宿,、會議旅游,、會議總結等等。好的會議服務是一個企業(yè)服務水平的綜合體現(xiàn),,也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象。好的服務水平,,是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務公司,就必須擁有較好的服務水平,,嚴格的服務標準,才能在眾多的同行中脫穎而出,,立于不敗之地,!
一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間,、場次,。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗。二,、會前準備1.制作懸掛會標,,會徽,歡迎幅或標語,。2.按要求的會場形式布設桌椅,,沙發(fā)、擺放設計精美的花壇,,花卉,。3.擺放茶杯、茶碟,、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,干果,,水果等,。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響,、試聽設備、燈光,。6.搞好通風換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,,保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水。三,、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開,,安排二名服務員站在門口迎接**。2.**到達問好,,并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預定的坐位上,動作要穩(wěn),,保證安全,。4.**坐定后,送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜。四,、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**,,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,,為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,即送上小毛巾,,隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶,。4.在一般情況下,。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求,。
表彰一年來的先進員工和先進部門,,總結一年來的公司發(fā)展,指出下一年度的公司發(fā)展目標,。會議服務流程一,、會前準備工作1、熟悉會議的編導程序會議時間地點(會議預定登記表,、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺,、水、踏步等)特殊服務(如茶葉標準,、水果,、臺布、毛巾,、空調(diào)溫度,、音響、投影,、燈光,、花卉等)2、服務中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生,、布置會場,、(準備音響);物業(yè)辦公室:召開專門會議,,部署工作計劃。成立會議保障小組,,做好會場布置等工作,,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,,做到有備無患;維修部:檢查設施音響,,看好會場附近的供電電閘,,要專人保證電梯的供應;保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境,;保安部:車輛指揮停放,、**秩序維護、與會人員**等工作,。3,、各項檢查工作音響、空調(diào)設施設備,;保證室內(nèi)空氣清新,,無異味;擺好口杯,、煙灰缸,、香巾;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈,;會場布置檢查完畢后,,請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,避免出現(xiàn)差錯,;充當配角,、保密工作二、會議期間的服務客人到達時的工作:服務人員應做好來賓簽到工作,,并**來賓至會場或休息室,。每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件,。江蘇全程展覽服務分類
會議開始前,,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取**證件,、會議文件及紀念品等,。宜興定制展覽服務價格查詢
開會過程中保障工作:包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,,就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸,。三,、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,,面帶微笑道別;檢查:檢查會議室內(nèi)是否有電器設備損壞,,發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復,;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料、茶杯,、毛巾,、礦泉水等物品,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關,、遺留物品處理。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容,。對于所聽到的會議內(nèi)容應保密。留意與會人員的需要會議開始后,,會場服務人員應站立在會場周圍,,觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務周到,、細心,、耐心、熱情,,對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,,耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。宜興定制展覽服務價格查詢
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