一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間,、場次。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。二,、會前準(zhǔn)備1.制作懸掛會標(biāo),,會徽,,歡迎幅或標(biāo)語,。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,,沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇,,花卉,。3.擺放茶杯、茶碟,、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,干果,,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響,、試聽設(shè)備、燈光,。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水。三,、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達(dá)問好,,并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預(yù)定的坐位上,,動作要穩(wěn),,保證安全。4.**坐定后,,送上小毛巾。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜,。四,、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**,,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,,為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,,即送上小毛巾,,隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶,。4.在一般情況下,。每次會議開始前,在進(jìn)門處檢查與會人員證件,。什么展覽服務(wù)歡迎咨詢
3,、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,整潔干凈,。2,、定期體檢,健康合格,,持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。4、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,擺放整齊,;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗。二,、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會標(biāo)),、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實(shí)情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等,檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,,確保各項準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,打開音響,。播放輕音樂,,同時打開安全門、照明燈及通道門,,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),提前半小時開啟,。三,、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,,并說“早上(上午、下午,、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,?;萆絽^(qū)真實(shí)展覽服務(wù)質(zhì)量保證會議開始后,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,,將會議廳室的大門關(guān)上。
表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,,總結(jié)一年來的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo)。會議服務(wù)流程一,、會前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點(diǎn)(會議預(yù)定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺,、水,、踏步等)特殊服務(wù)(如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果,、臺布,、毛巾、空調(diào)溫度,、音響,、投影、燈光,、花卉等)2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生、布置會場,、(準(zhǔn)備音響),;物業(yè)辦公室:召開專門會議,部署工作計劃,。成立會議保障小組,,做好會場布置等工作,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,,做到有備無患,;維修部:檢查設(shè)施音響,看好會場附近的供電電閘,,要專人保證電梯的供應(yīng),;保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境;保安部:車輛指揮停放、**秩序維護(hù),、與會人員**等工作,。3、各項檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,;保證室內(nèi)空氣清新,無異味,;擺好口杯,、煙灰缸、香巾,;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無灰塵及雜物,,口杯煙灰缸是否干凈,;會場布置檢查完畢后,請業(yè)主會議主辦部門進(jìn)行檢查,,避免出現(xiàn)差錯,;充當(dāng)配角、保密工作二,、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時的工作:服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,,并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹摇?/p>
會議服務(wù)(從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員)會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conferenceofficers),。這些人員要通曉外語,,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓(xùn),。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,,但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)(conferenceservice)的部門,,對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會議開始前,,負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記,,包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀(jì)念品等,;二,、每次會議開始前,在進(jìn)門處檢查與會人員證件,;會議開始后,,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上,;三,、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位,;四,、記錄會議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五,、對要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書,。注意記錄下**的姓名,,所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,。有的要求靠后,,有的要求居中,有的不提要求,。六,、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等。迎接嘉賓,,引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容。
發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施、會議物品4,、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù):主席臺香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)(先生,,請問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯,、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))6,、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳7,、匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,,遺留物品,剩余禮品,,征求意見,,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言,,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1,、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,?;萆絽^(qū)名優(yōu)展覽服務(wù)平臺
國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門,對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。什么展覽服務(wù)歡迎咨詢
伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展及國人素質(zhì)的綜合提高,,我國教育市場跟隨著全球化教育變革的步伐前進(jìn),貿(mào)易型成為“剛需”教育已民經(jīng)是不爭的事實(shí),。根據(jù)統(tǒng)計相關(guān)調(diào)查報告顯示很多人都想利用貿(mào)易型來實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,。為了提升教育培訓(xùn)的廣度和深度,培養(yǎng)更多地區(qū)和社會需要的精英少年,,未來將聚集來自全國拔尖的相關(guān)教育行家,,完善測評系統(tǒng),專注于教育課程的研發(fā),,愿和業(yè)界廣大教培機(jī)構(gòu)一起攜手合作,,帶動中國教育培訓(xùn)騰飛發(fā)展,!每個孩子都是一個單獨(dú)的個體,模板式的早教模式無法貼合每個孩子的成長特點(diǎn),。教育應(yīng)更要注重孩子的自主發(fā)展,,重視每個孩子的個性化成長。而我們擁有優(yōu)于同行業(yè)的貿(mào)易,,可對嬰幼兒發(fā)育,、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行多方面的實(shí)時記錄與分析,。各類教育咨詢服務(wù),,信息咨詢服務(wù),會議及展覽服務(wù)科技產(chǎn)品將覆蓋教學(xué)評估,、教務(wù)管理,、家校共育等各個環(huán)節(jié),從學(xué)習(xí)畫像到成長過程,,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,,幫助家長提升可查價值,,家校共育再無障礙,。同時教務(wù)教學(xué)各環(huán)節(jié)效率、家?;庸灿w驗(yàn)都得以提升,、從而開創(chuàng)更多新業(yè)務(wù)場景。什么展覽服務(wù)歡迎咨詢
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