***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進(jìn)行,，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,，隨時為其服務(wù)和解決問題,。五,、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅守崗位,、維護(hù)會場安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位,，保證會議順利進(jìn)行。4.又是找人時,，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理，防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調(diào)整,。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,，站在門口,、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品,，如有及時送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部,。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應(yīng)填報賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。每次會議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會人員證件。錫山區(qū)定制展覽服務(wù)品質(zhì)保障

會場服務(wù)人員做好會議服務(wù)流程管理是保證會議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對會場服務(wù)人員提出了一定的要求,，通過會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會議化素養(yǎng),。會議的類型晨會、周工作會議,、月工作會議,、季度會議、年度總結(jié)會等,。會議的內(nèi)容與目的會議由解決問題,、情況溝通、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點展開,。會議有一定規(guī)律，一切按程序進(jìn)行,，針對性強(qiáng),，目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調(diào)整問題,，或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,，或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,，會公開表揚有進(jìn)步和成績的員工,，形式多樣，內(nèi)容多元化,，時間較短,。另外會上還可能會布置任務(wù),，讓大家總結(jié)自己的想法，做到群策群力,。月/季度會議利用月度(季度)總結(jié)會,，布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標(biāo)，檢查上個月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài),，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢，或討論公司的重大問題等,。這時,，會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化,，具體工作落實到人，工作檢查落實到時間,。年度總結(jié)會在年底,，要召開全體員工大會。上海什么展覽服務(wù)怎么樣會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。

及時遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。四、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時,，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點頭，并說“慢走,、再見”,。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù),，意見單計入年終考核范圍,。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。

會議服務(wù)就是指在會議過程中,，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務(wù)人員,，為會議提供***的服務(wù),，是保證會議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點對于會議服務(wù)公司來說,，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進(jìn)行有序,。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù)、會中服務(wù),、會后服務(wù),。主要內(nèi)容包括會前準(zhǔn)備、會議安排,、會議接待,、會議餐飲、會議住宿,、會議旅游,、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平,，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地！上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。

開會過程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等。對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說像有的客人,，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結(jié)束后的工作送客：會議服務(wù)人員在會議結(jié)束后,，應(yīng)立即開啟會議室大門，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別,；檢查：檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知維修部進(jìn)行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,，并送到儲水間進(jìn)行清洗；注意事項：三清三關(guān),、遺留物品處理,。會議服務(wù)過程中注意事項注意會場保密會場服務(wù)人員應(yīng)遵守會場規(guī)定，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容,。對于所聽到的會議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會人員的需要會議開始后，會場服務(wù)人員應(yīng)站立在會場周圍,，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務(wù)周到、細(xì)心,、耐心,、熱情，對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題,。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)的部門，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。定制展覽服務(wù)包括什么

會議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上,。錫山區(qū)定制展覽服務(wù)品質(zhì)保障

3、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(wù)（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求,，并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅（會標(biāo)）,、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況,。（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,，檢查會場整體效果，確保各項準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水,，打開音響。播放輕音樂,，同時打開安全門,、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時開啟。三,、會中服務(wù)（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前,，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說“早上（上午,、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人,。錫山區(qū)定制展覽服務(wù)品質(zhì)保障

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