一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗。二,、會前準備1.制作懸掛會標,,會徽,歡迎幅或標語,。2.按要求的會場形式布設桌椅,沙發(fā),、擺放設計精美的花壇,,花卉。3.擺放茶杯,、茶碟,、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響,、試聽設備,、燈光,。6.搞好通風換氣,,保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,,保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水,。三,、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開,,安排二名服務員站在門口迎接**,。2.**到達問好,并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預定的坐位上,動作要穩(wěn),,保證安全,。4.**坐定后,送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,管好門保持環(huán)境安靜,。四,、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,,為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,,即送上小毛巾,隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶。4.在一般情況下,。國際機構(gòu)的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,,對會議官員有一整套嚴格的要求,。江陰正規(guī)會議服務質(zhì)量保障
2、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜,、會展交通流程、接待流程等,。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目,、服務流程、推進計劃,、服務價格等內(nèi)容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務與責任,,并簽署相關服務協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算雙方財務人員認真核對各類單據(jù),。江陰定制會議服務靠譜嗎上茶水時應遵循從左至右的原則,,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,。
發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施,、會議物品4,、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品5,、會場服務:主席臺香巾,、飲品服務、果盤,、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散,、禁坐電梯、失竊,、當事人詢問筆錄,、相關人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機、急癥救護)6,、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,鎖閉會議廳7,、匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,,遺留物品,剩余禮品,,征求意見,,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務人員參加)會議服務服務的流程編輯一般而言,,作為專業(yè)的會議服務公司,,對于會議服務流程的把握應該更專業(yè)更到位,會議服務流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,,我們提供會展企劃代理,,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、會議回執(zhí)等等。
會議服務就是指在會議過程中,,根據(jù)會議的需求,,配備專門的會議服務人員,為會議提供***的服務,,是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),,也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),,主要負責服務工作,,這一點對于會議服務公司來說,,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中,主要就是由會議策劃和會議服務組成,,他們之間也是相互協(xié)作的關系,,正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員,,才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序,。會議服務主要分為會前服務、會中服務,、會后服務,。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排,、會議接待、會議餐飲,、會議住宿,、會議旅游、會議總結(jié)等等,。好的會議服務是一個企業(yè)服務水平的綜合體現(xiàn),,也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務水平,,是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務公司,就必須擁有較好的服務水平,,嚴格的服務標準,,才能在眾多的同行中脫穎而出,立于不敗之地,!會議官員做的都是一些具體服務工作,,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。
服務人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務標志,,不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、服務人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾。3,、坐站規(guī)范端莊,,不翹腿,。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切,音量適中,,普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,,適時運用"您好",、"您請用"、"請",、"謝謝",、"對不起"、"沒關系"等禮貌用語,。3,、對服務對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,,不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè),精神飽滿,,彬彬有禮,。2、微笑服務,,態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務對象之所想,,急服務對象之所急,,盡服務對象之所需。(四)紀律1,、上班前不飲酒,,不吃異味食品。2,、不準擅自脫崗,、漏崗,不在服務場所使用電話,。3,、服務過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴格遵守職業(yè)道德,。(五)服務衛(wèi)生1,、工作服固定,整潔干凈,。2,、定期體檢,,健康合格,持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。4,、用品,、用具分類保管,及時清洗、消毒,,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,,明確會議服務要求,。迎接嘉賓,,引導各人員至指定席位,。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容,。梁溪區(qū)口碑好的會議服務聯(lián)系人
及時遞上茶水,、濕巾,茶水量一般控制在8分,。江陰正規(guī)會議服務質(zhì)量保障
面對競爭日芻激烈激烈的貿(mào)易型教育市場,,資本者在選擇品牌時,要更加注重孩子實用能力的養(yǎng)成,,多方面培養(yǎng)孩子的邏輯思維能力,,迎合眾多家庭的實際需求,,為未來發(fā)展打下堅實的基礎,。為了提升教育培訓的廣度和深度,培養(yǎng)更多地區(qū)和社會需要的精英少年,,未來將聚集來自全國拔尖的相關教育行家,,完善測評系統(tǒng),,專注于教育課程的研發(fā),,愿和業(yè)界廣大教培機構(gòu)一起攜手合作,,帶動中國教育培訓騰飛發(fā)展!中國一直重視教育,,我國貿(mào)易的發(fā)展迎來了很多政策紅利,。相關部門關于教育的財政支出逐年增長,財政性教育經(jīng)費占GDP比重已連續(xù)7年超過4%,。中國貿(mào)易用戶規(guī)模持續(xù)上升,。各類教育咨詢服務,信息咨詢服務,,會議及展覽服務科技產(chǎn)品將覆蓋教學評估,、教務管理、家校共育等各個環(huán)節(jié),,從學習畫像到成長過程,,一切業(yè)務數(shù)據(jù)化,幫助家長提升可查價值,,家校共育再無障礙,。同時教務教學各環(huán)節(jié)效率、家?;庸灿w驗都得以提升,、從而開創(chuàng)更多新業(yè)務場景。江陰正規(guī)會議服務質(zhì)量保障
無錫德中匯教育咨詢有限公司是一家教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動),;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務),;組織文化藝術交流活動;項目策劃與公關服務,;會議及展覽服務,;專業(yè)設計服務;攝影擴印服務,;攝像及視頻制作服務,;廣告制作;廣告設計,、代理,;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺,、報刊出版單位),;數(shù)字內(nèi)容制作服務(不含出版發(fā)行)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實,、誠實可信的企業(yè),。德中匯教育咨詢擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供教育咨詢服務,,信息咨詢服務,,會議及展覽服務。德中匯教育咨詢繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,,又要聚焦關鍵領域,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破,。德中匯教育咨詢創(chuàng)始人王立靜,,始終關注客戶,創(chuàng)新科技,,竭誠為客戶提供良好的服務,。