2,、咨詢?cè)诖穗A段,，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場(chǎng)所,、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會(huì)展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境,、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程,、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細(xì)化,，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。5、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6,、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),。會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等。新吳區(qū)定制會(huì)議服務(wù)聯(lián)系人

    ***次續(xù)茶在會(huì)議開始后20分鐘左右進(jìn)行,，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的**的動(dòng)向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題,。五,、開會(huì)過(guò)程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位、維護(hù)會(huì)場(chǎng)安靜環(huán)境,，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時(shí)為會(huì)場(chǎng)出入人員開門。3.音響,、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位，保證會(huì)議順利進(jìn)行,。4.又是找人時(shí),，服務(wù)員要通過(guò)會(huì)議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話,，應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時(shí)續(xù)水。7.會(huì)間可視情況送小毛巾,。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水,。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果,，并及時(shí)調(diào)整,。六、會(huì)議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會(huì)議結(jié)束時(shí)迅速打開會(huì)議的門,，站在門口,、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會(huì)場(chǎng)結(jié)算單,，請(qǐng)主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺(tái)結(jié)帳。3.征詢會(huì)議工作人員意見,，問清下次使用會(huì)場(chǎng)的時(shí)間和要求,。4.檢查有無(wú)遺留文件物品，如有及時(shí)送還,，無(wú)法送還的交會(huì)務(wù)組或保安部,。5.檢查有無(wú)損失丟失物品，如有應(yīng)填報(bào)賠償單,，請(qǐng)會(huì)務(wù)工作人員簽字結(jié)算,。七、整理清潔會(huì)場(chǎng)1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤,。梁溪區(qū)全程會(huì)議服務(wù)服務(wù)保證會(huì)議開始后,，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上,。

    一、掌握了解會(huì)議情況1.掌握主辦會(huì)議單位的名稱,、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會(huì)場(chǎng)的類型。3.掌握舉行會(huì)議時(shí)間,、場(chǎng)次。4.掌握會(huì)場(chǎng)布置的具體要求,。5.了解主持會(huì)議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗,。二、會(huì)前準(zhǔn)備1.制作懸掛會(huì)標(biāo),，會(huì)徽,，歡迎幅或標(biāo)語(yǔ)。2.按要求的會(huì)場(chǎng)形式布設(shè)桌椅,，沙發(fā),、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇，花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,，干果，水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆（圓珠筆）。5.檢查音響,、試聽設(shè)備,、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,，保持舒暢,。9.清整會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，保持清潔。10.按會(huì)議人數(shù)備足開水,。三,、入場(chǎng)迎接服務(wù)1.在開會(huì)前20分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**,。2.**到達(dá)問好,，并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預(yù)定的坐位上,，動(dòng)作要穩(wěn),，保證安全。4.**坐定后,，送上小毛巾,。5.由里外為**沏茶。6.人場(chǎng)完畢后,，管好門保持環(huán)境安靜,。四、對(duì)主席臺(tái)上的**服務(wù)1.凡在主席臺(tái)上就坐的**,，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,，即送上小毛巾，隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶,。隨時(shí)為其沏茶。4.在一般情況下,。

表彰一年來(lái)的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,，總結(jié)一年來(lái)的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo),。會(huì)議服務(wù)流程一,、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表,、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái),、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn),、水果,、臺(tái)布、毛巾,、空調(diào)溫度,、音響,、投影、燈光,、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生、布置會(huì)場(chǎng),、（準(zhǔn)備音響）,；物業(yè)辦公室：召開專門會(huì)議，部署工作計(jì)劃,。成立會(huì)議保障小組,，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,，做到有備無(wú)患,；維修部：檢查設(shè)施音響，看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘,，要專人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境；保安部：車輛指揮停放,、**秩序維護(hù)、與會(huì)人員**等工作,。3,、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新,，無(wú)異味；擺好口杯,、煙灰缸,、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面,、地面有無(wú)灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈,；會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后,，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)差錯(cuò),；充當(dāng)配角,、保密工作二、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來(lái)賓簽到工作,，并**來(lái)賓至?xí)?chǎng)或休息室,。嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。

并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開音響,。播放輕音樂,，同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開啟。三,、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說(shuō)"早上(上午,、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,，站立兩側(cè)，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭。會(huì)議官員做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。梁溪區(qū)什么是會(huì)議服務(wù)聯(lián)系人

每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。新吳區(qū)定制會(huì)議服務(wù)聯(lián)系人

及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭，并說(shuō)“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問,、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。新吳區(qū)定制會(huì)議服務(wù)聯(lián)系人

無(wú)錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn)，是一家貿(mào)易型的公司,。公司業(yè)務(wù)涵蓋教育咨詢服務(wù),，信息咨詢服務(wù)，會(huì)議及展覽服務(wù)等,，價(jià)格合理,，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心,，以服務(wù)為理念,，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造教育培訓(xùn)良好品牌,。德中匯教育咨詢秉承“客戶為尊,、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先,、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,。