西奧多.萊維特曾對(duì)推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要,；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要,?？梢姡袌?chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱是：市場(chǎng)中心 ,，顧客導(dǎo)向,，協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷和利潤(rùn),。推銷觀念的4個(gè)支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向,，推銷,、贏利。從本質(zhì)上說,，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。銷售推廣是通過促銷活動(dòng),、銷售培訓(xùn)和客戶關(guān)系管理等手段,，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。天津哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

這就是說,，向消費(fèi)者銷售那些他們當(dāng)前打算購(gòu)買的商品是不夠的。消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”,，即由于某些原因,，消費(fèi)者在短期內(nèi)不打算購(gòu)買商品予以滿足的需求。例如,，對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費(fèi)者,，即使存在需要，也可能不去購(gòu)買這種商品,；對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)較高,，人們認(rèn)為多消費(fèi)就有些的非生活必需品，消費(fèi)者即使存在需要,，也可能不去購(gòu)買,，或者很少購(gòu)買；有些消費(fèi)者因?yàn)槟撤N后顧之憂,，把一部分錢儲(chǔ)蓄起來(lái),，不用于21世紀(jì)的生活消費(fèi)，會(huì)形成“潛在需求”,；另外一些消費(fèi)者雖然有一定的生活收入來(lái)源,，可是由于手持貨幣數(shù)量的限制，不能購(gòu)買某種他所需要的商品,，也形成了“潛在需求”,。長(zhǎng)沙哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)推薦這些服務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位,、品牌策劃,、廣告宣傳、銷售推廣等,。

本書作者根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理、服務(wù)業(yè)定價(jià),、服務(wù)業(yè)營(yíng)銷技巧及服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與有形產(chǎn)品營(yíng)銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個(gè)案例，介紹了加拿大租賃銀行,，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),。本書內(nèi)容新穎，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,，每個(gè)章節(jié)都有練習(xí)題,，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材，也是從事服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物,。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,，馬里蘭大學(xué)工商管理教授，從事商業(yè)管理教育達(dá)12年之久,，發(fā)表過50篇論文,，10篇學(xué)術(shù)專著，出版過三本著作,，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》,。

這些新觀點(diǎn)，綜合起來(lái),，就是認(rèn)為需要在市場(chǎng)營(yíng)銷職能中增加一個(gè)新項(xiàng)目：協(xié)調(diào)平衡各種公共關(guān)系,。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員，與顧客和社會(huì)其它各個(gè)方面都存在著客觀的聯(lián)系,。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會(huì)形象,，也能夠給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷上的好處，即增加市場(chǎng)營(yíng)銷的安全性,、容易性,。按照杰克森的觀點(diǎn)，商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營(yíng)銷關(guān)系的一部分,。事實(shí)上,，他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和社會(huì)的聯(lián)系和交往,。這種“關(guān)系營(yíng)銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商,、供應(yīng)商、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)商,、金融機(jī)構(gòu),、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，都可以找到可以依賴,、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴,。銷售推廣需要通過和客戶滿意度調(diào)查，評(píng)估促銷活動(dòng)和銷售培訓(xùn)的效果和回報(bào),。

而對(duì)他人有利,，對(duì)自己無(wú)利的，又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無(wú)源之水,，無(wú)本之木,。理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,，理性就是運(yùn)用知識(shí)手段,，科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況,，不好大喜功,。市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念,、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價(jià)、分銷和促銷的過程,。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是一個(gè)過程，包括分析,、規(guī)劃,、執(zhí)行和控制。其管理的對(duì)象包含理念,、產(chǎn)品和服務(wù),。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要,。品牌策劃需要與時(shí)俱進(jìn),，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋，調(diào)整品牌形象和傳播策略,。天津哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)可靠

廣告宣傳需要與市場(chǎng)推廣部門密切合作,，根據(jù)市場(chǎng)反饋和效果評(píng)估，調(diào)整廣告宣傳的內(nèi)容和渠道選擇,。天津哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

研究?jī)?nèi)容 營(yíng)銷原理：包括市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。營(yíng)銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷渠道策略,、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成,。營(yíng)銷管理：包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃、組織和控制等,。特殊市場(chǎng)營(yíng)銷：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成。流程 1,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,；2、市場(chǎng)細(xì)分,；3,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇；4,、市場(chǎng)定位,；5、營(yíng)銷策略組合,；6,、確定營(yíng)銷計(jì)劃；7,、產(chǎn)品生產(chǎn),；8、營(yíng)銷活動(dòng)管理（即執(zhí)行與控制）,；9,、售后服務(wù)，信息反饋,。天津哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

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