整體營(yíng)銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)職能綜合來體現(xiàn)的,。要讓銷售部門在每個(gè)時(shí)期都能向市場(chǎng)銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品,,市場(chǎng)調(diào)研部門就要提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息,;經(jīng)營(yíng)管理部門就要把市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)資料轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)指令,指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作,。要讓銷售部門及時(shí)向顧客提供他們需要的產(chǎn)品,,就要讓生產(chǎn)部門在顧客需要來臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來;為了讓生產(chǎn)部門能夠做到這一點(diǎn),,技術(shù)開發(fā)部門就要在更早的時(shí)候完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)準(zhǔn)備工作,,能夠向生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)技術(shù);財(cái)務(wù)部門就要在更早的時(shí)候籌集到資金,,提供給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)線或機(jī)器設(shè)備的調(diào)整,,提供給采購(gòu)部門進(jìn)行原料、材料,、零部件的采購(gòu)和供應(yīng),。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)是指企業(yè)為了推廣和銷售產(chǎn)品或服務(wù)而提供的一系列專業(yè)服務(wù)。唐山什么企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)值得推薦
生產(chǎn)觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),,降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。例如,美國(guó)皮爾斯堡面粉公司,,從1869年至20世紀(jì)20年代,,一直運(yùn)用生產(chǎn)觀念指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),當(dāng)時(shí)這家公司提出的口號(hào)是“公司旨在制造面粉”,。 美國(guó)汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什么顏色的汽車,,我只有一種黑色的?!币彩堑湫捅憩F(xiàn),。顯然,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi),,由于物資短缺,,市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行,。??谑裁雌髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)靠譜市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)哪個(gè)公司比較推薦?
研究?jī)?nèi)容 營(yíng)銷原理:包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,。營(yíng)銷實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成。營(yíng)銷管理:包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。特殊市場(chǎng)營(yíng)銷:由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成,。流程 1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,;2,、市場(chǎng)細(xì)分;3,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,;4、市場(chǎng)定位,;5,、營(yíng)銷策略組合;6,、確定營(yíng)銷計(jì)劃,;7、產(chǎn)品生產(chǎn),;8,、營(yíng)銷活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制);9,、售后服務(wù),,信息反饋。
一種商品價(jià)格過高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購(gòu)買它,,但當(dāng)它的價(jià)格下降時(shí),,人們就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭,愿意多購(gòu)買,、多消費(fèi),。潛在顧客對(duì)于一種商品的購(gòu)買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購(gòu)買欲望的變化必然影響購(gòu)買力的支付方向,導(dǎo)致市場(chǎng)需求的變化,。對(duì)于這種變化,,生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者可能缺乏信息,因而在變化發(fā)生以后,,處于被動(dòng)狀態(tài)。為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售,,企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場(chǎng)需求,,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什么樣的商品,,為什么需要,,需要多少,何時(shí)何地需要,,研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性,,研究可能存在的銷售困難和困難來源,并且對(duì)應(yīng)地制定滿足每一個(gè)顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,。這就是市場(chǎng)調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容,。廣告宣傳需要與市場(chǎng)推廣部門合作,選擇合適的媒體渠道和傳播方式,,以限度地吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意力,。
環(huán)境(Physical Evidence),包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,,當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。4Cs,,包括:顧客(Customer)、成本(Cost),、溝通(Communication),、便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)(market Chance),,市場(chǎng)變化(market Change)為6C,。不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),,而是要通過一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發(fā)點(diǎn),,想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,,采用什么樣的通路策略,而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通,。廣告宣傳可以擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度,吸引更多潛在客戶的關(guān)注和購(gòu)買意愿,。三沙哪家公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)值得信任
市場(chǎng)定位是指確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)中的定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,,以滿足消費(fèi)者的需求。唐山什么企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)值得推薦
本書作者根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理、服務(wù)業(yè)定價(jià),、服務(wù)業(yè)營(yíng)銷技巧及服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與有形產(chǎn)品營(yíng)銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個(gè)案例,介紹了加拿大租賃銀行,,AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),。本書內(nèi)容新穎,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,,每個(gè)章節(jié)都有練習(xí)題,,可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,也是從事服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物,。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,,馬里蘭大學(xué)工商管理教授,從事商業(yè)管理教育達(dá)12年之久,,發(fā)表過50篇論文,,10篇學(xué)術(shù)專著,出版過三本著作,,其中包括書《質(zhì)量服務(wù):平衡顧客感受與期望》,。唐山什么企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)值得推薦
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