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整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications )指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,,其中包括一般的廣告,、與客戶的直接溝通、促銷,、公關(guān)等等,,對分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合,,從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù),、一致和提升,。數(shù)據(jù)庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上(資料庫或社區(qū))或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊,、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,,在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī),,以此數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為。品牌策劃需要與時(shí)俱進(jìn),,根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋,,調(diào)整品牌形象和傳播策略。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好
中國仍處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段,,由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢,,經(jīng)濟(jì)體制的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主,、多種觀念并存的階段,。20世紀(jì)80年代中期提出。20世紀(jì)70年代末,,資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施,。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長的條件下,從事國際營銷的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場從事經(jīng)營活動(dòng),,除了運(yùn)用好產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷等傳統(tǒng)的營銷策略外,,還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來突破進(jìn)入市場的障礙。大市場營銷觀念對于從事國際營銷的企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義,,重視和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護(hù)障礙,占據(jù)市場,。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好品牌策劃需要與公關(guān)部門合作,,傳播企業(yè)品牌形象和價(jià)值觀,提升品牌度和美譽(yù)度,。
曾先后擔(dān)任IBM,、美國通用電氣公司 AT&等公司的顧問。瑪麗·喬·比特納(Mary Jo Bitner) 華盛頓大學(xué)博士,,亞里桑那大學(xué)副教授,,她從事服務(wù)業(yè)營銷教學(xué)達(dá)十年,曾在一些的刊物,,如《金融學(xué)報(bào)》上發(fā)表過大量有關(guān)服務(wù)業(yè)營銷的論文,。市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。市場營銷是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng),。市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。
客戶觀念適用于那些善于收集單個(gè)的企業(yè),,這些企業(yè)所營銷的產(chǎn)品能夠借助庫的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售,,或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級(jí),或產(chǎn)品價(jià)值很高,??蛻粲^念往往會(huì)給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益。社會(huì)市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著的現(xiàn)實(shí),。社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式。市場定位需要與銷售部門合作,,確定目標(biāo)市場和銷售目標(biāo),,并制定相應(yīng)的銷售策略。
許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過于狹窄,,不能充分展示市場營銷的功能,。然而,不論其是否恰當(dāng),,這個(gè)定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關(guān)系,。商品銷售對于企業(yè)和社會(huì)來說,具有兩種基本功能,,一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費(fèi)領(lǐng)域,;二是從消費(fèi)者那里獲得貨幣,,以便對商品生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗予以補(bǔ)償。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進(jìn)生產(chǎn)組織方式進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物,。在資源短缺的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,,它通過在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源集中和生產(chǎn)專業(yè)化,能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律來提高生產(chǎn)效率,,創(chuàng)造和傳播新的生活標(biāo)準(zhǔn),。商品銷售是生產(chǎn)效率提高的終完成環(huán)節(jié),即通過這個(gè)環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手上,,滿足其生活需要,。企業(yè)需要積極跟進(jìn)市場變化,及時(shí)調(diào)整營銷策略和服務(wù)方案,,以適應(yīng)市場需求的變化,。株洲什么企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好
銷售推廣是通過促銷活動(dòng)、銷售培訓(xùn)和客戶關(guān)系管理等手段,,提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好
比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤,、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。上述五種企業(yè)經(jīng)營觀,,其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,,都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應(yīng)的,。當(dāng)前,,外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,必須樹立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場營銷觀念,、社會(huì)市場營銷觀念,。但是,必須指出的是,,由于諸多因素的制約,當(dāng)今美國企業(yè)不是都樹立了市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念。事實(shí)上,,還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀念及推銷觀念為導(dǎo)向。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較好
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