2011年度,，好企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元,，同比增長26%(2010年為6425.61億元)。2011年,，好營業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家,，而這個數(shù)字在2009年度的時候是11家，2010年的時候是13家,。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家,，2010年的數(shù)量是2家。汽車用品銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強(qiáng),，對該國貨幣利好，同時可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期。2012年全年中國共新增4S店2000多家,，總量達(dá)到2萬家左右,。**分鐘當(dāng)一個客戶走進(jìn)汽車展廳的時候。山西定制汽車用品銷售工藝

當(dāng)然商用車零配件企業(yè)的技術(shù)低端,、利潤微薄也與商用車自身特征有關(guān),。商用車不同于乘用車，商用車是一種投資工具,，客戶在購買時著重考慮的是它的性價比,。只要它結(jié)實耐用，購置的費用能夠好終有效地被使用中創(chuàng)造的價值抵消就足夠了,。所以商用車對零配件配置的精細(xì)化要求較少,，技術(shù)含量要求也較少。但另一個現(xiàn)實是,商用車的精細(xì)化要求也開始漸漸出現(xiàn),。國外一些商用車巨頭,，在配置方面已經(jīng)開始了精細(xì)化要求。在一定時期內(nèi),，國外許多大型商用車企已經(jīng)大量進(jìn)入國內(nèi)市場,，給國內(nèi)商用車企業(yè)帶來了重大挑戰(zhàn)。在一定時期內(nèi)零部件企業(yè)應(yīng)該做的事就是優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升技術(shù)競爭力,，加強(qiáng)市場渠道開發(fā)能力。湖南個人汽車用品銷售流程對于一位購買了新車的客戶來說,。

咨詢,。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的好重要利益。產(chǎn)品介紹,。要點是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時客戶才會認(rèn)識其價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。

這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機(jī)會。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明,，以建立客戶的信任感。協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題,。在這個步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點,、特殊利益。

初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如,，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高,，多大了,，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧，等等,。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這**分鐘也是遞交名片的好時候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。第二個步驟是要去接近客戶。山西定制汽車用品銷售工藝

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,。山西定制汽車用品銷售工藝

一步驟稱為銷售準(zhǔn)備,。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,。這個步驟中,，掌握：接待、拜訪客戶的技巧,。電話拜訪客戶的技巧,。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進(jìn)入銷售主題,。掌握好的時機(jī),，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī),。第四個步驟是調(diào)查以及詢問,。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作,。同時,，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶,。 山西定制汽車用品銷售工藝

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