分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要,；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢,； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型,，購買角色,，購買重點，顧客類型,。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的？順便的過路的,？如果他開始仔細地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人,，那么其它的人是什么角色,？是參謀？行家,？是司機,，還是秘書，還是朋友,？幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,。山東正規(guī)汽車用品銷售工藝

初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關的事情?？梢哉剟偨Y束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧,，等等,。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。山東正規(guī)汽車用品銷售工藝對于一位購買了新車的客戶來說,。

汽車用品銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分，同時能很好地反映出消費者對經(jīng)濟前景的信心,。 通常,，汽車用品銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟循環(huán)強弱情況的一手資料，早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布,。因此,，汽車用品銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用，汽車用品銷售額占零售額的 25% 和整個消費總額的 8% ,。另外,，汽車用品銷售還可以作為預示經(jīng)濟衰退和復蘇的早期信號。2012年1-5月,，汽車產(chǎn)銷分別為800.03萬輛和802.35萬輛,，產(chǎn)量同比增長3.19%，銷量同比增長1.70%?？傮w來看,，2012年5月，我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,，但同比呈現(xiàn)明顯增長,。1-5月汽車累計產(chǎn)銷量同比均為正增長，但增長速度不高,。汽車用品銷售依舊缺乏快速增長的動力,。

2011年度，好企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達到了8515.27億元,，同比增長26%(2010年為6425.61億元),。2011年，好營業(yè)收入達到百億元的集團已經(jīng)有21家,，而這個數(shù)字在2009年度的時候是11家,，2010年的時候是13家。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家,，2010年的數(shù)量是2家,。汽車用品銷售額如果上升，一般預示著該國經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消費者消費意愿的增強,，對該國貨幣利好，同時可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚,。隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期,。2012年全年中國共新增4S店2000多家,，總量達到2萬家左右。**分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,。

這是客戶獲得有關車的一手材料的好好機會,。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感,。協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題,。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限。河南特色汽車用品銷售誠信互利

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受累于汽車產(chǎn)業(yè)的整體宏觀環(huán)境低迷,，汽車租賃，汽車銷售,，汽車配件的銷售收入水平也出現(xiàn)下降的趨勢,。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2014年,，我國汽車租賃,，汽車銷售，汽車配件的銷售板塊收入達21.31%,，至2019年上半年則下降至19.63%,。中國汽車產(chǎn)銷量的整體提高為我國汽車租賃，汽車銷售,，汽車配件的銷售市場的發(fā)展提供了發(fā)展空間,，同時不斷增長的汽車保有量下，汽車維修與改裝對零部件的需求也在不斷增長,，促使我國汽車零部件行業(yè)不斷壯大,。而銷售由于具有更輕的重量而得到普遍采用。目前,，發(fā)達地區(qū)汽車的內(nèi)飾件已基本實現(xiàn)塑料輕量化,，塑料在汽車中的應用正在由內(nèi)飾件向外飾件、車身與結構件發(fā)展,。面對中國汽車銷量增速放緩的新常態(tài),，外資汽摩及配件企業(yè)仍看好中國市場，一些中國自主品牌汽車銷量增長迅猛,，市場占比不斷提升,，對外資**零部件的需求也在不斷增加。山東正規(guī)汽車用品銷售工藝

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