初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高，多大了,，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧,，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這**分鐘也是遞交名片的好時候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。對于一位購買了新車的客戶來說。浙江綜合汽車用品銷售流程

咨詢,。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的好重要利益,。產(chǎn)品介紹,。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值,。直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成,。湖北專注汽車用品銷售常見問題**分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,。

2012年6月13日，財政部,、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,，明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元,，在穩(wěn)增長的政策格局下,，以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續(xù)，并有望發(fā)揮明顯功效,。從2011年末以來的終端市場來看,，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”，消費者購車時更傾向于中好,，國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判?，但短期?nèi)的效果可能不會太明顯。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車用品銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢,？分析認為，經(jīng)歷過2011年,，各大經(jīng)銷商集團開始步入轉(zhuǎn)型軌道,，涌入到資本和服務(wù)市場，挖掘新的增長點,，通過不同的方式擴充自身實力,，再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺，重點汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。

分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要,；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點,，顧客類型。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機,，還是秘書,，還是朋友？一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,。

**分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己,，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車,。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問,；動作：他們拉開車門，要開車前蓋,，或者他們要開后蓋等,，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號,。注意問題：以上這些行為提示我們,，在客戶剛走進車行的**分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼,、問候,，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信,，您先看著,，有問題我隨時過來,。第二個步驟是要去接近客戶。河南要求汽車用品銷售維修

逐漸向汽車話題進行轉(zhuǎn)換,。浙江綜合汽車用品銷售流程

在這個步驟中,，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點,、特殊利益,；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧,。第六個步驟是展示的技巧,。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程,，達成銷售的目標,。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞,；展示演練的要點,。第七個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中好重要的了,，除了好后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié),。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向好終的締結(jié),。這個步驟中，需要掌握的：締結(jié)的原則,；締結(jié)的時機,；締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法,、前題條件法,、成本價值法、詢問法,、“是的”,、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法,。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,。浙江綜合汽車用品銷售流程

深圳市粵龍汽車銷售服務(wù)有限公司致力于汽摩及配件,，是一家貿(mào)易型的公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展,，讓匠心彌散在每個細節(jié),，公司旗下汽車租賃，汽車銷售,，汽車配件的銷售深受客戶的喜愛,。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在汽摩及配件深耕多年,，以技術(shù)為先導,，以自主產(chǎn)品為重點，發(fā)揮人才優(yōu)勢,，打造汽摩及配件良好品牌,。粵龍汽車秉承“客戶為尊,、服務(wù)為榮,、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,，全力打造公司的重點競爭力,。