音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),,致力于將營(yíng)銷,、服務(wù),、管理全流程一體化,,提供切實(shí)可行的解決方案。目前,,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡(jiǎn),解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語(yǔ)音,、tts等形式,,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場(chǎng)景需求,。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語(yǔ)音,,精確理解語(yǔ)義,準(zhǔn)確率高達(dá)97%,,同時(shí)支持智能打斷,,對(duì)話流暢自然。此外音視貝打通三大運(yùn)營(yíng)商,,在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,,客戶標(biāo)簽自定義,,高效判定客戶意向標(biāo)簽,持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),,對(duì)高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),,幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶,,不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī),。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)時(shí)展示接聽(tīng),、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表,,方便企業(yè)一目了然。什么是智能外呼系統(tǒng),?北京醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查內(nèi)容
智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話機(jī)器人,,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,,助力企業(yè)減少80%的人工成本,,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,適用于所有的電銷行業(yè),。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù),、支持話術(shù)打斷、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析,;看轉(zhuǎn)寫(xiě)文本查看對(duì)話準(zhǔn)確率,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,,客戶可隨時(shí)打斷,,交流過(guò)程流暢自然,高度擬人化,。重慶AI語(yǔ)音調(diào)查系統(tǒng)什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效,?
音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),以語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)音合成,、自然語(yǔ)言理解、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,,以多種算法為基礎(chǔ),,實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別、意圖預(yù)測(cè),、用戶畫(huà)像建立,、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),,并在實(shí)際應(yīng)用中,,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評(píng),。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶,,實(shí)現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷效率,,并具有知識(shí)庫(kù),、多輪對(duì)話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果,。同時(shí),,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,通過(guò)智能化的撥打策略,,提升合規(guī)性,,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,,助力管理層正確決策,,從策略與畫(huà)像多維度分析,,提供智能畫(huà)像,客戶生命周期記錄,,了解用戶需求,。除以上功能特點(diǎn)外,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,,音視貝以云服務(wù)為主,,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼,、智能營(yíng)銷時(shí)代,。
智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對(duì)來(lái)說(shuō)部署快速且靈活,,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管,、數(shù)據(jù)的把控;外呼線路沒(méi)有數(shù)量限制,,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開(kāi)通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟,,節(jié)約時(shí)間,,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),,運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù),;與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,,可提供更為開(kāi)放,,更為友好的第三方API接口對(duì)接,。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,,有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),,簡(jiǎn)單易用,快速開(kāi)通,,很適合中小企業(yè)的選擇,。智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢(shì)?
智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢(shì)要綜合多個(gè)維度衡量,。ASR和TTS的技術(shù)能力,,機(jī)器人替代坐席去外呼電話首先要能識(shí)別,、理解客戶的話,并作出相對(duì)應(yīng)的回答,,ASR識(shí)別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要,,這一點(diǎn)也是對(duì)客戶體驗(yàn)影響較直接的一個(gè)因素;使用便捷性,,智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,,這時(shí)候操作的便捷性、靈活性就顯得尤為重要,;系統(tǒng)智能化能力,,知識(shí)、話術(shù),、場(chǎng)景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享,、知識(shí)復(fù)用、場(chǎng)景遷移的能力很重要,,這樣就省去了知識(shí),、話術(shù)等重新配置、重新創(chuàng)建的過(guò)程,,直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可,;實(shí)施經(jīng)驗(yàn),重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒(méi)有能力支撐和支持用戶所要的需求,,以及產(chǎn)品規(guī)?;涞氐慕?jīng)驗(yàn),這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證,,值得信任,。什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?紹興社區(qū)醫(yī)療健康檔案智能收集
智能外呼系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢(shì),?北京醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查內(nèi)容
音視貝針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷的應(yīng)用場(chǎng)景推出了智能外呼系統(tǒng),,覆蓋企業(yè)售前、售中,、售后全流程營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景,。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù),之后導(dǎo)入客戶電話,,設(shè)置外呼時(shí)間,、呼叫頻率、呼叫次數(shù),、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件,。創(chuàng)建好任務(wù)后,系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度開(kāi)始執(zhí)行外呼撥打任務(wù),,在外呼的過(guò)程中無(wú)需人工干預(yù),,系統(tǒng)可自動(dòng)生成意向標(biāo)簽,,高質(zhì)量高效率完成任務(wù)。系統(tǒng)可提供全天候,、任意時(shí)間段的外撥服務(wù),,并將呼叫結(jié)果及錄音存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,方便對(duì)外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理,。北京醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查內(nèi)容
杭州音視貝科技有限公司正式組建于2020-03-05,,將通過(guò)提供以智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心等服務(wù)于于一體的組合服務(wù)。旗下音視貝在商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有一定的地位,,品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),,有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),,進(jìn)一步推動(dòng)了品牌價(jià)值完善,。隨著業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng),以及品牌價(jià)值的提升,,也逐漸形成商務(wù)服務(wù)綜合一體化能力,。值得一提的是,音視貝科技致力于為用戶帶去更為定向,、專業(yè)的商務(wù)服務(wù)一體化解決方案,,在有效降低用戶成本的同時(shí),更能憑借科學(xué)的技術(shù)讓用戶極大限度地挖掘音視貝的應(yīng)用潛能,。