如今，智能呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)逐漸應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中了,，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的拓展,，系統(tǒng)需要的功能也在逐步完善。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),，如何提高系統(tǒng)利...
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)對(duì)客服人員和用戶間的通話,，采用的還是人工抽檢的方式，這種方式首先不能做到通過(guò)錄音全檢,，很容易漏掉重要的信息,，其次是人力成本高，工...
呼叫中心,，又稱客戶服務(wù)中心,，起源于20世紀(jì)30年代，起初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者客服處,。此后,，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多，開(kāi)始建立起交...
選擇呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商時(shí),，建議企業(yè)仔細(xì)評(píng)估不同選項(xiàng)的功能,、性能,、支持和價(jià)格。價(jià)格會(huì)根據(jù)不同供應(yīng)商和系統(tǒng)特性有所不同,。為確保選擇適合企業(yè)...
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，將人工智能與企業(yè)場(chǎng)景融合,，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多營(yíng)銷價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù),、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案,。公司成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),，專注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音頻和視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服系統(tǒng),、智能外呼系統(tǒng)、智能質(zhì)檢系統(tǒng),、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資系統(tǒng)等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,，已成功積累了運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng),、金融等多個(gè)行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車,、杭州市西湖區(qū)、小河街道,、中移在線等多家單位,。未來(lái)公司將會(huì)提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、AI數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),。
