因此它具有廣告宣傳,、咨詢洽談,、網上訂購、網上支付,、電子帳戶,、服務傳遞、意見征詢,、交易管理等各項功能,。（1）廣告宣傳電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息,?？蛻艨山柚W上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳,。與以往的各類廣告相比,，網上的廣告成本**為低廉，而給顧客的信息量卻**為豐富,。（2）咨詢洽談電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail),，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,，如有進一步的需求,，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,、提供多種方便的異地交談形式,。（3）網上訂購電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框,。當客戶填完訂購單后,，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏,。（4）網上支付電子商務要成為一個完整的過程,。以商品交換為中心的商務活動。黃浦區(qū)智能化電子商務常見問題

    但是,，電子商務不等同于商務電子化,。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展,，它已不僅*包括其購物的主要內涵,，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括**交換,、供應鏈管理,、電子交易市場、網絡營銷,、在線事務處理,、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統,。在此過程中,，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網,、電子郵件,、數據庫、電子目錄和移動電話,。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務,。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動,；狹義電子商務定義為,，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念,，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺,，沒有了網絡，就稱不上為電子商務,；二是通過互聯網完成的是一種商務活動,。狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce,，簡稱EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報,、電話、廣播,、電視、傳真,、計算機,、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動,。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動,。黃浦區(qū)智能化電子商務常見問題電子化,、網絡化、信息化,。

    全年網絡零售額增速較社會消費品零售總額增速**。2014年,，與電子商務密切相關的互聯網行業(yè)收入增長50%,；全國信息消費規(guī)模達到，同比增長18%,；信息消費的拉動帶動了相關產業(yè),，對GDP貢獻約,。2,、移動電子商務呈現爆發(fā)性增長。2014年,，我國移動購物市場交易規(guī)模達到,，年增長率達；我國微信用戶數量已達5億,，同比增長41%,。3,、涉農電子商務快速發(fā)展,。商務部和財政部聯合啟動了“電子商務進農村綜合示范”項目,，在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示范項目。商務部建設開通了全國農產品商務信息公共服務平臺,，累計促成農副產品銷售2300多萬噸,、交易額達870多億元。4,、我國電子商務國際影響力***增強,。2014年,，我國兩家大型電子商務企業(yè)先后登陸美國資本市場，國際資本市場反應熱烈,。折疊編輯本段電商分類電子商務分為：ABC,、B2B,、B2C、C2C,、B2M、M2C,、B2A（即B2G）,、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務模式等等,。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務模式的一種,，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京電子商務**東商城b2c模式,、淘寶c2c模式之后電子商務界的第四大模式。是由代理商（Agents),、商家（Business）和消費者,。

    客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金,、查詢信息等,，同時使企業(yè)對客戶的服務質量得以**提高,。3、整體性電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程,，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性,。4,、安全性在電子商務中，安全性是一個至關重要的**問題,，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制,、簽名機制,、安全管理、存取控制,、防火墻,、防病毒保護等等,，這與傳統的商務活動有著很大的不同,。5、協調性商務活動本身是一種協調過程,，它需要客戶與公司內部,、生產商、批發(fā)商,、零售商間的協調,，在電子商務環(huán)境中,，它更要求銀行、配送中心,、通訊部門,、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的,。6,、集成性電子商務以計算機網絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成,，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成,。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。我國電子商務發(fā)展的主要特點:1,、電子商務成為國民經濟重要的增長點,。2014年，我國電子商務交易總額增速（）是國內生產總值增速（）的,。上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,。

    2012年Q3***超越PC互聯網之后，移動互聯網的人均上網時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢,。截至2013年3月，兩者的差距已經擴大到了29%,?；谝苿踊ヂ摼W占據更多的用戶碎片化時間和擁有更***的用戶群體，未來移動互聯網的發(fā)展空間遠大于PC互聯網,。同時,，隨著超極本等產品的推廣，二者的界限會越來越模糊,。移動購物成為移動互聯網增長**快的領域,。2013年第二季度中國移動互聯網市場規(guī)模達到億元，同比增速,。增長**快的領域為移動電商,、移動網絡游戲和網絡廣告。移動電商將保持占比***的地位,，其中淘寶,、京東等電商收入占比較大,。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。折疊編輯本段發(fā)展前景“十二五”時期,，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛,，產業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息,、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現,。2010年中國電子商務市場交易額已達,，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創(chuàng)新高,，達到,，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到。2012年***季度,，中國電子商務市場整體交易規(guī)模,，同比增長,，環(huán)比下降,。2012年第二季度,，我國電子商務市場整體交易規(guī)模，同比增長,，環(huán)比增長,。國家發(fā)展**委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門,。企業(yè)內部網（Intranet）,。黃浦區(qū)智能化電子商務常見問題

電子商務通常是指在全球各地的商業(yè)貿易活動中。黃浦區(qū)智能化電子商務常見問題

    包括商品和服務的提供者,、廣告商,、消費者、中介商等有關各方行為的總和,。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務,。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness,，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動,。通過使用互聯網等電子工具,，使公司內部、供應商,、客戶和合作伙伴之間,，利用電子業(yè)務共享信息，實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統,，提高企業(yè)的生產、庫存,、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。**國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動,，它包括在供應商,、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具,。如EDI、Web技術,、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動,、管理活動和消費活動中的各種交易,。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,，實現電子化,、數字化和網絡化,，商務化的整個商務過程,。電子商務是以商務活動為主體,，以計算機網絡為基礎,，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程,。電子商務是運用數字信息技術,，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務是一個不斷發(fā)展的概念,。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念,。黃浦區(qū)智能化電子商務常見問題

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