以下簡(jiǎn)稱站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人,、法人和其他組織,。電子商務(wù),，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流,、物流等,。電子商務(wù)整體市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，但整個(gè)B2C行業(yè)已寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段,。淘寶,、京東、蘇寧,、易迅各B2C平臺(tái)開始進(jìn)行“商業(yè)地產(chǎn)化”的平臺(tái)運(yùn)作,，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模超過萬億元,，*2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元,，人均購物額增長(zhǎng)到5600元。網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),，4月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到億,。2002-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模與人均網(wǎng)購額變化未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯,。以電子商務(wù)行業(yè)**阿里巴巴為例,，目前公司通過支付寶、菜鳥物流,、阿里金融等***布局逐漸形成了一個(gè)平臺(tái)型的公司,，形成大淘寶戰(zhàn)略。**終,，淘寶將以開放平臺(tái)為基礎(chǔ),，打通支付、物流,、信用,、建站、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系,。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源,、交流平臺(tái)和技術(shù)及服務(wù)支持之上。通過不斷做大后臺(tái),，通過開放平臺(tái)的方式,，和產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球**大的電子商務(wù)生態(tài)體系,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng),。上海質(zhì)量電子商務(wù)常見問題

    對(duì)外開放程度進(jìn)一步提高，逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營(yíng)銷的電商物流網(wǎng)絡(luò),。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高,，包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著加強(qiáng),，擁有一批具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低,，效率明顯提高,，供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強(qiáng)。[2]為加快電商物流發(fā)展,，規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù),，***，建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系,。圍繞電子商務(wù)需求,，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó),、連接世界的電商物流體系,。依托全國(guó)物流節(jié)點(diǎn)城市、全國(guó)流通節(jié)點(diǎn)城市和國(guó)家電子商務(wù)示范城市,，完善優(yōu)化全國(guó)和區(qū)域電商物流布局,。根據(jù)城市規(guī)劃，加強(qiáng)分撥中心,、配送中心和末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式，加強(qiáng)城際運(yùn)輸與城市配送的無縫對(duì)接,，推動(dòng)倉配一體化和共同配送,，發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸,、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運(yùn)作系統(tǒng),。[2]折疊編輯本段電商特點(diǎn)從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：1、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,，將生產(chǎn)企業(yè),、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和**帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地,。2,、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中,，人們不再受地域的限制。上海質(zhì)量電子商務(wù)常見問題是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的,。

    客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng),，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以**提高,。3、整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性,。4,、安全性在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的**問題,，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制,、安全管理,、存取控制、防火墻,、防病毒保護(hù)等等,，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。5,、協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程,，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商,、批發(fā)商,、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中,，它更要求銀行,、配送中心、通訊部門,、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作,，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。6,、集成性電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線,，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成,。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率,。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn):1,、電子商務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年,，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增速（）是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（）的,。

    包括商品和服務(wù)的提供者,、廣告商,、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和,。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù),。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness,，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng),。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商,、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫存,、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。**國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng),，它包括在供應(yīng)商,、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具,。如EDI,、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng),、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程,。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，以電子化方式為手段,，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過程,。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程,。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念,。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念。交易活動(dòng),、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。

    因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談,、網(wǎng)上訂購,、網(wǎng)上支付、電子帳戶,、服務(wù)傳遞,、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能,。（1）廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息M18,，而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,，網(wǎng)上的廣告成本**為低廉,，而給顧客的信息量卻**為豐富。（2）咨詢洽談電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail),，新聞組（NewsGroup）和實(shí)時(shí)的討論組(Chat)來了解市場(chǎng)和商品信息,、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求,，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(WhiteboardConference)來交流即時(shí)的圖形信息,。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式,。（3）網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購,。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉,。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。（4）網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程,。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）,。上海質(zhì)量電子商務(wù)常見問題

在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),。上海質(zhì)量電子商務(wù)常見問題

    全年網(wǎng)絡(luò)零售額增速較社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速**,。2014年,，與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長(zhǎng)50%；全國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到,，同比增長(zhǎng)18%,；信息消費(fèi)的拉動(dòng)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對(duì)GDP貢獻(xiàn)約,。2,、移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。2014年,，我國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到,，年增長(zhǎng)率達(dá),；我國(guó)微信用戶數(shù)量已達(dá)5億,，同比增長(zhǎng)41%。3,、涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展,。商務(wù)部和財(cái)政部聯(lián)合啟動(dòng)了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”項(xiàng)目，在全國(guó)8個(gè)省56個(gè)縣開展了電子商務(wù)應(yīng)用示范項(xiàng)目,。商務(wù)部建設(shè)開通了全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái),，累計(jì)促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達(dá)870多億元,。4,、我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際影響力***增強(qiáng)。2014年,，我國(guó)兩家大型電子商務(wù)企業(yè)先后登陸美國(guó)資本市場(chǎng),，國(guó)際資本市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。折疊編輯本段電商分類電子商務(wù)分為：ABC,、B2B,、B2C、C2C,、B2M,、M2C、B2A（即B2G）,、C2A（即C2G）,、O2O九類電子商務(wù)模式等等。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種,，被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式,、京電子商務(wù)**東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式,。是由代理商（Agents),、商家（Business）和消費(fèi)者,。上海質(zhì)量電子商務(wù)常見問題

上海哲話電子商務(wù)有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，各種專業(yè)設(shè)備齊全,。在上海哲話電子商務(wù)近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌電子商務(wù)等,。公司堅(jiān)持以客戶為中心,、電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），企業(yè)形象策劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,，會(huì)務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù)，計(jì)算機(jī)服務(wù)，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查,、社會(huì)調(diào)研,、民意調(diào)查,、民意測(cè)驗(yàn)）,，企業(yè)管理咨詢，法律咨詢,，商務(wù)信息咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢，辦公用品,、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售,，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，物業(yè)管理,。市場(chǎng)為導(dǎo)向,，重信譽(yù)，保質(zhì)量,，想客戶之所想,，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要,。上海哲話電子商務(wù)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋 電子商務(wù),，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,， 會(huì)務(wù)服務(wù),，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,，贏得廣大客戶的支持和信賴,。