以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人,、法人和其他組織。電子商務(wù),，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流,、資金流、物流等,。電子商務(wù)整體市場保持高速增長,，但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘寶,、京東,、蘇寧、易迅各B2C平臺開始進(jìn)行“商業(yè)地產(chǎn)化”的平臺運作,，從而滿足用戶一站式的購物需求,。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模超過萬億元，*2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元,，人均購物額增長到5600元,。網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，4月中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到億,。2002-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模與人均網(wǎng)購額變化未來B2C行業(yè)增量空間巨大,，但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯,。以電子商務(wù)行業(yè)**阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶,、菜鳥物流,、阿里金融等***布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略,。**終,，淘寶將以開放平臺為基礎(chǔ)，打通支付,、物流,、信用、建站,、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系,。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術(shù)及服務(wù)支持之上,。通過不斷做大后臺,，通過開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn),，打造全球**大的電子商務(wù)生態(tài)體系,。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移,。是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、信息化,。寶山區(qū)如何電子商務(wù)咨詢客戶至上

    B2MB2M=BusinesstoManagerB2M是相對于B2B,、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言,，是一種全新的電子商務(wù)模式,。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同,，**者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn),，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是**終消費者,。M2CM2C=ManagertoConsumerM2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念,。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的,。O2OO2O=OnlinetoOfflineO2O是近年來新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式,，即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,，消費者可以用線上來篩選服務(wù),，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模,。該模式**重要的特點是：推廣效果可查,，每筆交易可**。折疊編輯本段電商功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù),。徐匯區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)咨詢常見問題電子商務(wù)通常是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中,。

    包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商,、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和,。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù),。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness,，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動,。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商,、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫存,、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。**國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動,，它包括在供應(yīng)商,、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具,。如EDI,、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,，并管理和完成在商務(wù)活動,、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實現(xiàn)電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程,。電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體,，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段,，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動交易過程,。電子商務(wù)是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程,。電子商務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念,。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念。

    建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度,；商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測體系的建設(shè),。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當(dāng)前移動支付快速發(fā)展的需求,，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策,，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實施移動支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面,，國家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度,。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易,、物流配送,、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。在物流配送方面,，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準(zhǔn)時通報機(jī)制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施,，同時創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制,。日前，中國商務(wù)部等六部門印發(fā)的《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項規(guī)劃（2016-2020年）》提出,，到2020年,，基本形成“布局完善、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、功能強(qiáng)大,、運作高效、服務(wù)質(zhì)量”的電商物流體系,，信息化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、集約化發(fā)展取得重大進(jìn)展。電商物流創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升,，先進(jìn)物流裝備,、技術(shù)在行業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。一體化運作,、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營能力進(jìn)一步增強(qiáng),，運輸、倉儲,、配送等各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展,，緊密銜接。實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動,。

    對外開放程度進(jìn)一步提高，逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營銷的電商物流網(wǎng)絡(luò),。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高,，包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競爭力顯著加強(qiáng),，擁有一批具備國際競爭力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè),。電商物流成本顯著降低,，效率明顯提高，供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強(qiáng),。[2]為加快電商物流發(fā)展,，規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù)，***,，建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系,。圍繞電子商務(wù)需求，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、覆蓋全國,、連接世界的電商物流體系。依托全國物流節(jié)點城市,、全國流通節(jié)點城市和國家電子商務(wù)示范城市,，完善優(yōu)化全國和區(qū)域電商物流布局。根據(jù)城市規(guī)劃,，加強(qiáng)分撥中心,、配送中心和末端網(wǎng)點建設(shè)。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式,，加強(qiáng)城際運輸與城市配送的無縫對接,，推動倉配一體化和共同配送,，發(fā)展多式聯(lián)運、甩掛運輸,、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運作系統(tǒng),。[2]折疊編輯本段電商特點從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：1、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,，將生產(chǎn)企業(yè),、流通企業(yè)以及消費者和**帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地,。2,、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制,。上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,。徐匯區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)咨詢常見問題

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）,。寶山區(qū)如何電子商務(wù)咨詢客戶至上

    因此它具有廣告宣傳,、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購,、網(wǎng)上支付,、電子帳戶、服務(wù)傳遞,、意見征詢,、交易管理等各項功能。（1）廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息,。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息M18,，而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳,。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本**為低廉,，而給顧客的信息量卻**為豐富,。（2）咨詢洽談電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(Chat)來了解市場和商品信息,、洽談交易事務(wù),，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息,。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,、提供多種方便的異地交談形式。（3）網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框,。當(dāng)客戶填完訂購單后,，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏,。（4）網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個完整的過程,。寶山區(qū)如何電子商務(wù)咨詢客戶至上

上海哲話電子商務(wù)有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑,。公司業(yè)務(wù)分為 電子商務(wù),，企業(yè)形象策劃，市場營銷策劃,， 會務(wù)服務(wù)等,，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),，還有一批專業(yè)化的隊伍,，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。上海哲話電子商務(wù)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品,、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高,。