收藏查看我的收藏0有用+1已投票0物流服務(wù)編輯鎖定討論物流服務(wù)是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務(wù)活動,?？墒菇灰椎漠a(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)增值。其本質(zhì)是更好地滿足顧客需求,，即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內(nèi)準時送達，服務(wù)能達到顧客所要求的水平等,。[1]中文名物流服務(wù)要素擁有客戶要的商品目的滿足客戶要求的服務(wù)表現(xiàn)派送目錄1要素2目的3管理簡介?訂單?退貨?運輸?履行?第三方物流4競爭優(yōu)勢?網(wǎng)絡(luò)支持?服務(wù)項目?配送流程5第三方?合同服務(wù)?需供戰(zhàn)略?技術(shù)基礎(chǔ)6環(huán)境條件?環(huán)境變化?**競爭?自營弊端?合作形式?重要意義7服務(wù)理念8基本特征9特性介紹10價格戰(zhàn)后11類別物流服務(wù)要素編輯（1）擁有客戶所期望的商品（備貨保證）,；（2）在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）；（3）符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）,。[2]（4）為客戶提供合理的價值服務(wù)（價格優(yōu)惠）,。物流服務(wù)目的編輯物流服務(wù)的目的，就是提供更多能滿足客戶要求的服務(wù),，擴大與競爭對手之間的差距,，通過銷售額的增加來獲得或增加企業(yè)的利潤。1,、有效的完成商品的供應(yīng),；2、減輕客戶的物流作業(yè)負擔,。提高作業(yè)效率,。3、為客戶節(jié)省更多的流動資金來研發(fā)企業(yè)的**技術(shù)。貨物運輸是現(xiàn)代運輸主要方式之一,，也是構(gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬蓚€基本運輸方式之一,。湖南常見貨物運輸發(fā)展變化

    因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶的業(yè)務(wù)流程來定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段,。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶的角度考慮,，為客戶提供定制化的服務(wù)。從這個角度來看,，第三方物流企業(yè)與其說是一個專業(yè)物流公司,，不如說是客戶的一個專職物流部門，只是這個“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗,。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中,，非常強調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴”關(guān)系。也就是說,，一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源,、力量是遠遠不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,，通過***的力量獲得競爭優(yōu)勢,。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色，與客戶形成的是相互依賴的市場共生關(guān)系,?？蛻敉ㄟ^信息系統(tǒng)對物流全程進行管理和控制，物流服務(wù)企業(yè)則對客戶的長期物流活動負責,。第三方物流企業(yè)不是貨代公司,，也不是單純的速遞公司，它的業(yè)務(wù)深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃,、庫存管理,、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,，遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關(guān)系,，而是緊密地結(jié)合成一體，形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。從長遠看,，第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進一步擴展，甚至?xí)蔀榭蛻魻I銷體系的一部分,。河北發(fā)展貨物運輸質(zhì)量服務(wù)行駛中要按照指定的路線,，不得在繁華鬧市中行駛、?？?。

    所有這些都要求企業(yè)要對不斷變化的市場做出快速反應(yīng),，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭的主動權(quán),。每個企業(yè)都有機會去占領(lǐng)更大的市場（由于信息技術(shù)的發(fā)展,，打破了時間和空間對經(jīng)濟活動的限制），但也有可能因競爭失利而被市場所淘汰,，企業(yè)面對的將是日益激烈,、甚至是殘酷的市場競爭。物流服務(wù)**競爭企業(yè)要想在嚴峻的市場競爭環(huán)境下生存發(fā)展,，必須提高資源配置的效率,，以贏得競爭的優(yōu)勢，而要提高資源配置的效率,，必須讓企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于比競爭對手更低的成本,、更快的速度。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢,，因而必須將有限的資源集中在**業(yè)務(wù)上。物流服務(wù)**競爭力可以定義為企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量,。例如,，本田公司的引擎設(shè)計及制造能力，聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送能力,，都使他們在本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的競爭中立于不敗之地,。企業(yè)對**競爭力的關(guān)注表現(xiàn)為根據(jù)企業(yè)的自身特點，專門從事某一領(lǐng)域,、某一專門業(yè)務(wù),，當然也表現(xiàn)為將其他非**競爭力業(yè)務(wù)委托其他企業(yè)完成。物流服務(wù)自營弊端在生產(chǎn)力水平不高,，企業(yè)以“縱向一體化”思維為主導(dǎo)時,。

    國外第三方物流實踐表明，合作雙方不能達成共識是導(dǎo)致第三方物流合作陷阱**常見的原因,。從物流服務(wù)的購買方來說，第三方物流合作不能達成共識的主要因素是：①不能對物流需求進行準確描述,。②視物流為成本中心而非價值中心,。③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務(wù)提供者來說,，合作雙方不能達成共識的主要因素包括：①推銷過度而傾聽不足,。②缺乏對物流需求的準確把握。以上情況一般在物流服務(wù)提供者不能獲得預(yù)期利潤,，或購買方的物流服務(wù)無法滿足**終客戶要求之后才被重視,。這時,，物流服務(wù)提供者經(jīng)常要求增加服務(wù)費用，而物流服務(wù)購買方則對提供者不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿,，如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,，合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深，**后的結(jié)果只能是物流合作關(guān)系的終止,。物流服務(wù)第三方物流提供者承諾過高而不能履行,。在雙方洽商物流合作協(xié)議時，物流服務(wù)提供者為了獲得物流業(yè)務(wù),、迎合購買方的物流需求,，往往會夸大物流能力，導(dǎo)致承諾過高而不能履行,。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產(chǎn)生嚴重的負面影響,。首先，合作雙方難以建立和維護信任機制,，從而危及雙方合作的信任機制,。其次，合作雙方的利益受損,。它在整個運輸領(lǐng)域中占有重要的地位,，并發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

    由于物流服務(wù)提供者不能履行承諾,，企業(yè)形象和市場份額必將很快受損,。而第三方物流服務(wù)提供者的利益建立在物流購買方成功的基礎(chǔ)上，這樣就會出現(xiàn)一損俱損的局面,。物流服務(wù)購買方管理人員隱藏抵觸情緒,。第三方物流合作協(xié)議一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定，但在具體操作中,，必須得到公司各個部門的實際支持,。對購買方來說，第三方物流合作將對公司的經(jīng)營方式產(chǎn)生重大影響,，公司生產(chǎn),、營銷、財務(wù),、人力資源等部門的運作方式和工作內(nèi)容必須進行相應(yīng)的變革,，因而這些部門管理人員可能從合作初就產(chǎn)生抵觸情緒，這種抵觸情緒對第三方物流合作的影響不可低估：如一些管理人員會對本職工作采取消極態(tài)度,，當合作中出現(xiàn)困難或障礙時,，就會形成一股很強的反對勢力來阻礙合作進程；也會給公司高層領(lǐng)導(dǎo)造成一種假象,，不能及時察覺抵觸情緒并采取相應(yīng)措施來克服,。特別是,，當這種隱藏的抵觸情緒發(fā)展成對合作失敗的渴望時，就會對第三方物流合作產(chǎn)生致命性的危害,。物流服務(wù)不能滿足**終客戶需求,。第三方物流合作中，由于物流服務(wù)提供者所提供的物流服務(wù)不能滿足**終客戶需求,，或物流服務(wù)購買方雖然認識到物流服務(wù)對自身發(fā)展和客戶關(guān)系的重要性,，但對第三方物流服務(wù)績效缺乏有效的監(jiān)督和約束機制。貨物運輸又可劃分為國內(nèi)貨物運輸和國際貨物運輸兩大類,。江西選擇貨物運輸歡迎咨詢

要做好危險品裝運車輛的日常維護,、保養(yǎng)、檢測,，防止痛車投入營運,。湖南常見貨物運輸發(fā)展變化

    就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。（2）物流服務(wù)的差異性,。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同,，同一個物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性,，主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響,，同時也受客戶參與物流服務(wù)過程、對服務(wù)不同的評價和認識的影響,。當然,，物流需求的個性化和獨特化發(fā)展需要有個性化、柔性化的物流服務(wù),。（3）物流服務(wù)的增值性,。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時間效用和空間效用，通過省成本費用為供應(yīng)鏈提供增值利益,，表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價值創(chuàng)造活動的成果,；同時，也反映了物流服務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品和服務(wù)價值的增值作用,。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展過程中物流服務(wù)的增值性引起了人們的***的重視,。（4）物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性。任何物流服務(wù)都依賴于經(jīng)營者和消費者的互相協(xié)作和共同努力,。在物流資源和物流功能要素的組合中,，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)理念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進了物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)性不僅表現(xiàn)在企業(yè)物流組織的網(wǎng)絡(luò)化,、企業(yè)物流服務(wù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化，而且還表現(xiàn)在物流服務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)化,。物流服務(wù)特性介紹編輯1．從屬性由于貨主企業(yè)的物流需求是以商流為基礎(chǔ),，伴隨商流而發(fā)生,，因此。湖南常見貨物運輸發(fā)展變化

上海振迅汽車牽引服務(wù)有限公司致力于交通運輸,，是一家服務(wù)型的公司,。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展,，讓匠心彌散在每個細節(jié),，公司旗下道路救援，拖車救援,，汽車救援,，道路救援公司，上海道路救援,，道路拖車救援,，清障車，事故救援,，道路救援,，道路牽引深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,，在交通運輸深耕多年,，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點,，發(fā)揮人才優(yōu)勢,，打造交通運輸良好品牌。上海振迅汽車牽引立足于全國市場,，依托強大的研發(fā)實力,，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求,。