物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī),、管理規(guī)約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀,、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持,。第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律,、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的,，人民法院應(yīng)予支持,。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細(xì)則,，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。羅湖區(qū)品牌物業(yè)平臺(tái)

根據(jù)使用功能的不同,，物業(yè)可分為以下五類：居住物業(yè),、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè),、**類物業(yè)和其他用途物業(yè),。不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內(nèi)容和要求：居住物業(yè)是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑,，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓,、公寓,、別墅、度假村等,，也包括與之相配套的共用設(shè)施,、設(shè)備和公共場(chǎng)地。商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè),，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè),，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè),、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所,，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、百貨商店,、超市,、專賣店、連鎖店,、賓館,、酒店、倉(cāng)儲(chǔ),、休閑康樂(lè)場(chǎng)所等,。龍崗區(qū)業(yè)務(wù)前景物業(yè)好處通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。

工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋，包括輕,、重工業(yè)廠房和近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售，也有的用于出租,。一般來(lái)說(shuō),，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易,。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子、計(jì)算機(jī),、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性,。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。隨著機(jī)關(guān)后勤管理社會(huì)化的實(shí)施,，機(jī)關(guān)單位后勤管理工作轉(zhuǎn)交由物業(yè)公司進(jìn)行管理，隨著后勤社會(huì)化規(guī)模的增加,，**物業(yè)逐步成為主流物業(yè)形式,。由于**物業(yè)的特殊性，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)要求較高,，尤其在人員的保密意識(shí)上尤為重視,。**物業(yè)除居住物業(yè)包含的服務(wù)內(nèi)容外，還涉及餐飲,、會(huì)議,、客房及康體等多種、綜合類的服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù),、管理和維護(hù)義務(wù)的,，業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細(xì)則,，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī),、管理規(guī)約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀,、停止侵害,、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費(fèi),。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律,、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主可以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯,，業(yè)主還有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用,。除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè)，稱為其他物業(yè),，有時(shí)也稱為特殊物業(yè),。

法規(guī)淵源來(lái)看，《物權(quán)法》屬由全國(guó)人大及其**會(huì)制定的法律,；《物業(yè)管理?xiàng)l例》是***制定的行政法規(guī),。根據(jù)法的等級(jí)效力，行政法規(guī)必須服從法律,，包括立法的原則和條文,； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級(jí)的行政管理關(guān)系,。為避免字意上的歧義,，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號(hào)令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容,，“物業(yè)服務(wù)企業(yè),，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格,，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè),。” [1-2]20世紀(jì)80年代初,，隨著我國(guó)**開(kāi)放的國(guó)策實(shí)施,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。福田區(qū)什么是物業(yè)24小時(shí)服務(wù)

物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),，***大類是**基本的工作,，是必須做好的。羅湖區(qū)品牌物業(yè)平臺(tái)

除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),，稱為其他物業(yè),，有時(shí)也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場(chǎng),、高爾夫球場(chǎng),、汽車加油站,、飛機(jī)場(chǎng)、車站,、碼頭,、高速公路、橋梁,，隧道等物業(yè),。特殊物業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容通常要得到**的許可。特殊物業(yè)的市場(chǎng)交易很少,，對(duì)這類物業(yè)的投資多屬長(zhǎng)期投資,，投資者靠日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益來(lái)回收投資、賺取投資收益,。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限,，國(guó)家規(guī)定比較高為50年。附屬設(shè)施,，是指建筑物內(nèi)和建筑物外的各類共用設(shè)備,、共用設(shè)施及相關(guān)的場(chǎng)地、綠化,、道路等,，包括建筑物的公共部位，如基礎(chǔ),、承重墻體、柱,、梁,、樓板、屋頂漏水以及戶外的墻面,、門廳,、樓梯間、走廊通道等,，以及公共設(shè)施設(shè)備,，如電梯、天線,、照明,、消防設(shè)施、綠地,、道路,、路燈、溝渠,、池,、井,、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。羅湖區(qū)品牌物業(yè)平臺(tái)

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