第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定，適用于物權(quán)法第七十六條,、第八十一條,、第八十二條所稱其他管理人,。第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同,，以及法律,、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理,。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行,。本解釋施行前已經(jīng)終審,，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本解釋,。管理學基礎(chǔ),、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ),、物業(yè)管理實務(wù),、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理,、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護管理,、文秘管理與應(yīng)用寫作,、人力資源管理、公共關(guān)系學,、 社區(qū)規(guī)劃與管理,、合同管理、物業(yè)估價,、商務(wù)物業(yè)管理,、職業(yè)資格培訓綜合教程。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細則,，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分,。福田區(qū)推廣物業(yè)熱線

最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過,，現(xiàn)予公布,，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日,，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,，依法保護當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》,、《中華人民共和國物權(quán)法》,、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結(jié)合民事審判實踐,，制定本解釋,。***條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,，對業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持,。南山區(qū)信息物業(yè)介紹基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù),、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。

第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無效的,，人民法院應(yīng)予支持：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同,；（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任,、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款,。前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù),，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應(yīng)予支持,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細則,，應(yīng)當認定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī),、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔恢復原狀,、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責任的,，人民法院應(yīng)予支持,。第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費,，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的,，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的,，人民法院應(yīng)予支持,。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù),。

除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),，稱為其他物業(yè)，有時也稱為特殊物業(yè),。這類物業(yè)包括賽馬場,、高爾夫球場,、汽車加油站、飛機場,、車站,、碼頭、高速公路,、橋梁,，隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到**的許可,。特殊物業(yè)的市場交易很少,，對這類物業(yè)的投資多屬長期投資，投資者靠日常經(jīng)營活動的收益來回收投資,、賺取投資收益,。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限，國家規(guī)定比較高為50年,。附屬設(shè)施,，是指建筑物內(nèi)和建筑物外的各類共用設(shè)備,、共用設(shè)施及相關(guān)的場地,、綠化、道路等,，包括建筑物的公共部位,，如基礎(chǔ)、承重墻體,、柱,、梁、樓板,、屋頂漏水以及戶外的墻面,、門廳、樓梯間,、走廊通道等,，以及公共設(shè)施設(shè)備，如電梯,、天線,、照明、消防設(shè)施,、綠地,、道路、路燈,、溝渠,、池,、井、非經(jīng)營性車場車庫,、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作,。坪山區(qū)市場物業(yè)好處

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。福田區(qū)推廣物業(yè)熱線

辦公物業(yè)是從事生產(chǎn),、經(jīng)營,、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所,，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇,。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,，按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓,、乙級寫字樓和丙級寫字樓。商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部分經(jīng)營所得支付物業(yè)租金。福田區(qū)推廣物業(yè)熱線

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