之前的主流品牌營(yíng)銷(xiāo)方式是“推播式營(yíng)銷(xiāo)”,，是一種打斷性的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論你是否愿意接受或者感興趣，它都會(huì)向主動(dòng)觸達(dá)到你,。電視和電臺(tái)廣告,、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、橫幅廣告,、廣告牌,、報(bào)紙和雜志廣告、彈出窗口,、背彈窗口等等都是推式營(yíng)銷(xiāo)的例子,。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后信息冗余，人們?nèi)粘＝佑|的信息量過(guò)大,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略不再那么有效,。鑒于大家都不喜歡唄打擾，集客營(yíng)銷(xiāo)誕生了,。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)四個(gè)階段：1,、吸引訪客。2,、將訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù),。3、贏得信任,，將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù),。4、將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù)和品牌推廣者,。 21秒云集客方便對(duì)渠道的精細(xì)化分析，提升不同渠道的精細(xì)營(yíng)銷(xiāo),。江西在線(xiàn)網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客如何搭建

同一個(gè)工單也許需要不同的技術(shù)支持來(lái)解決,。當(dāng)您需要與其他部門(mén)的客服人員協(xié)作時(shí)，抓發(fā)或重新分配服務(wù)工單會(huì)十分繁瑣,，而且,，轉(zhuǎn)發(fā)容易造成混亂，重新分配又難以明確責(zé)任,。通過(guò)21秒云集客, 您可以與其他部門(mén)的客服人員共享服務(wù)工單,，這樣就可以更好，更高效地解決客戶(hù)需求,。

我們比較側(cè)重的誤區(qū)首先條價(jià)格決定品質(zhì),，價(jià)格不能說(shuō)明一切問(wèn)題，有的收費(fèi)高的系統(tǒng)不一定好用,，收費(fèi)低甚至無(wú)償?shù)牟灰欢ú缓糜谩?,看公司的全部性質(zhì)忽略自身的特性,，很多都是看大公司在使用拿來(lái)作為案例，實(shí)際并不適合自己。比如21秒云集客是比較適合中小型,，創(chuàng)業(yè)公司的,，性?xún)r(jià)比高功能性好且全部，適合各行各業(yè),，集成性也很好,，網(wǎng)站，app,，公眾號(hào),，小程序，微信,，微博,，直連都是可以的。3,，是否安全,，客服系統(tǒng)涉及很多客情，自己公司的客戶(hù)安全是否需要保密,，這個(gè)主要看預(yù)算和機(jī)密程度,，如果條件允許可以做服務(wù)器定制模式，這個(gè)我對(duì)其他不清楚,，21秒云集客還是可以的,。 江西在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)獲客場(chǎng)景多且分散，我用21秒云“集客”,。

還有個(gè)事情就是線(xiàn)索分配的事情,，之前我們運(yùn)營(yíng)組的幾個(gè)人都是咨詢(xún)來(lái)了，客戶(hù)留資料了,，我們整理好轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,，然后業(yè)務(wù)部門(mén)的總監(jiān)再分配給銷(xiāo)售跟進(jìn)，速度快的當(dāng)天跟進(jìn),，有些時(shí)候第二天才會(huì)有業(yè)務(wù)跟進(jìn),，搞不好有的客戶(hù)都忘了自己有留言了，效果很不好,。線(xiàn)索白白的流失了,，為這個(gè)事情，每個(gè)月做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,，都是我們和銷(xiāo)售部扯皮,。所以我一直希望能有一個(gè)辦法能解決前期線(xiàn)索流失的問(wèn)題，因?yàn)楫吘鼓壳爸挥卸兑粲蟹悼顧C(jī)制,。后來(lái)我正在使用21秒云集客,，真的是幫助很大,，線(xiàn)索來(lái)了，自動(dòng)分配,，然后自動(dòng)撥打線(xiàn)索電話(huà),，客戶(hù)在留下信息幾十秒內(nèi)就能收到業(yè)務(wù)的電話(huà)（親測(cè)20秒內(nèi)），確實(shí)降低了線(xiàn)索流失率,，不過(guò)他們官方說(shuō)能把線(xiàn)索流失率降到0,，我覺(jué)得有點(diǎn)吹牛了。

此外,，「客服機(jī)器人」也能夠?qū)σ归g,、高峰期等不同時(shí)段的客服聯(lián)絡(luò)情況進(jìn)行精細(xì)監(jiān)測(cè)和記錄。企業(yè)管理人員能夠通過(guò)分析后臺(tái)數(shù)據(jù),，及時(shí)對(duì)溝通策略,、人員等做出調(diào)整，不斷優(yōu)化客服運(yùn)營(yíng)管理策略,。

被譽(yù)為美國(guó)「增長(zhǎng)不法分子之父」的肖恩·埃利斯在其《增長(zhǎng)不法分子》這本書(shū)中也再次強(qiáng)調(diào)了留存率和轉(zhuǎn)化率對(duì)于企業(yè)的重要性——5%的留存率提升,，會(huì)帶來(lái)25%~95%的利潤(rùn)增加；每個(gè)月5%的轉(zhuǎn)化率改進(jìn),，會(huì)帶來(lái)全年80%的提升,；。

我們也希望在數(shù)企21秒云集客的賦能下,，幫助企業(yè)有效提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化與留存,，通過(guò)技術(shù)賦能，真正意義上驅(qū)動(dòng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),。 數(shù)企21秒云集客,，用科技賦能每一家企業(yè)，比較大限度地提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)用戶(hù)留存就是可持續(xù)發(fā)展。留存率和復(fù)購(gòu)率是讓用戶(hù)多次轉(zhuǎn)化,，也就是我們常說(shuō)的回頭客。就好比開(kāi)店,，沒(méi)有回頭客的話(huà)就算開(kāi)業(yè)的那段時(shí)間再火爆都沒(méi)用,。對(duì)于線(xiàn)上推廣的品牌來(lái)說(shuō)，讓那些初次購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù),，變成你的忠實(shí)客戶(hù),，客戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)、營(yíng)銷(xiāo)成本慢慢變成0,，才有得賺,。

留存考驗(yàn)的就不只是銷(xiāo)售了,，而是建立關(guān)系。現(xiàn)在很多品牌在做的社群營(yíng)銷(xiāo)就是建立關(guān)系的一種方式,，微信里的社群,、朋友圈，傳達(dá)一些優(yōu)惠活動(dòng),、產(chǎn)品信息之類(lèi)的,，跟客戶(hù)保持長(zhǎng)期溝通才能做好留存。 自助高效服務(wù),，全渠道接入統(tǒng)一響應(yīng),，7x24小時(shí)全天候服務(wù)，高效解決問(wèn)題,。安徽云集客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)企21秒云集客有什么

人機(jī)互助,，深度協(xié)作，匹配知識(shí)庫(kù)快速響應(yīng),，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)零等待,。江西在線(xiàn)網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客如何搭建

之前還有一段時(shí)間，好幾個(gè)關(guān)鍵詞的成本一直降不下來(lái),，很著急,，調(diào)整了投放策略，收效還是不行,，后來(lái)問(wèn)了個(gè)同行才知道肯定是被人惡意點(diǎn)擊了,。所以啊，遇到這種惡意點(diǎn)擊,，錢(qián)都白白浪費(fèi)了,。后來(lái)推薦我使用了商盾，基本解決了惡意點(diǎn)擊,。

用了商盾,，我就能把疑似惡意點(diǎn)擊的IP都給屏蔽掉，前前后后疲敝了大概60多個(gè)IP,，之后惡意點(diǎn)擊的事情就基本沒(méi)怎么發(fā)生了,。嫌麻煩的還能自動(dòng)屏蔽，只要設(shè)計(jì)好同一IP多長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)擊多少次就自動(dòng)屏蔽的規(guī)則就行,。 江西在線(xiàn)網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客如何搭建

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司成立于2013-07-25,，是一家專(zhuān)注于數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),，數(shù)企21秒云集客的****,，公司位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí),，研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶(hù)使用,。公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等產(chǎn)品,，我們依托高素質(zhì)的技術(shù)人員和銷(xiāo)售隊(duì)伍,，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理解客戶(hù)需求為經(jīng)營(yíng)原則,，公司通過(guò)良好的信譽(yù)和周到的售前,、售后服務(wù)，贏得用戶(hù)的信賴(lài)和支持,。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),，產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試完成后，通過(guò)質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)后推出,。我們通過(guò)全新的管理模式和周到的服務(wù),，用心服務(wù)于客戶(hù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,，我們承諾保證數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客質(zhì)量和服務(wù),，再創(chuàng)佳績(jī)是我們一直的追求,，我們真誠(chéng)的為客戶(hù)提供真誠(chéng)的服務(wù)，歡迎各位新老客戶(hù)來(lái)我公司參觀指導(dǎo),。