當(dāng)用戶進(jìn)線后,，數(shù)企21秒云集客「客服機(jī)器人」首先能夠迅速對該用戶進(jìn)行身份和渠道識(shí)別,，為其發(fā)送定制化的歡迎語。如果用戶有進(jìn)一步溝通需求,，機(jī)器人可以進(jìn)行智能回復(fù),，與用戶展開多輪“擬人對話”，并在溝通過程中根據(jù)溝通關(guān)鍵詞判斷用戶的意向度,，層層引導(dǎo)用戶留資,。

此外，為了幫助企業(yè)客戶提升人機(jī)協(xié)同的效率,，「客服機(jī)器人」能夠通過在線知識(shí)庫,，精細(xì)匹配資料，解放座席客服人員在重復(fù)和基礎(chǔ)問題上所耗費(fèi)的時(shí)間,，集中更多精力跟進(jìn)高潛客戶線索,。 可以實(shí)現(xiàn)對工作量、客戶滿意度,、服務(wù)效率等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全部監(jiān)督,，使管理者有據(jù)可依地優(yōu)化運(yùn)營策略。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

獲客平臺(tái)太多,，信息分散,，溝通起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，轉(zhuǎn)化效果差怎么辦？不同來源客情沒法統(tǒng)一管理,，投放人員,、客服、銷售找不到客情怎么辦,？用21秒云集客,，所有平臺(tái)所有信息一個(gè)平臺(tái)總和處理，所有客情,，一個(gè)后臺(tái)總和管理,。助力企業(yè)鎖定精細(xì)客戶，快速開單,！數(shù)企21秒云集客,，一款幫您實(shí)現(xiàn)高效客戶溝通的智能產(chǎn)品。它可以幫您實(shí)現(xiàn)來自百度推廣,、抖音,、頭條、快手,、360,、搜狗、微信生態(tài)等全渠道客戶接待服務(wù),。支持文字,、圖片、語音,、鏈接,、表情、文件傳輸?shù)榷喾N功能外,，客戶只需留下號(hào)碼點(diǎn)擊按鈕,，21秒內(nèi)即刻接到客服來電，滿足不同客戶的溝通偏好,。福建在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客好用嗎你是否還在為花了很多錢做推廣,，但是線索轉(zhuǎn)化差而苦惱？

一款統(tǒng)一了百度推廣,、抖音,、頭條、快手,、微信生態(tài),、360、搜狗所有推廣平臺(tái)統(tǒng)一匯集處理,，所有線索來源的客情都能統(tǒng)一進(jìn)行管理的一站式客戶營銷系統(tǒng)——“數(shù)企21秒云集客”橫空問世,。幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案,，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客,、析客,，鎖定精細(xì)客戶，快速開單,！數(shù)企產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)3年市場調(diào)研,，廣集市面客戶管理軟件優(yōu)勢，配合數(shù)企百人技術(shù)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)傾力打造,，以數(shù)企智能CRM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)中臺(tái),，配合各項(xiàng)實(shí)用功能，前期使用企業(yè)皆交口稱贊,。相信本次數(shù)企21秒云集客全部上市,，一定能幫助企業(yè)解決現(xiàn)有客戶問題，讓一直支持?jǐn)?shù)企產(chǎn)品的新老用戶全部獲益,。

如果企業(yè)是做單渠道拓客或者線上拓客渠道很單一的話,，傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)是完全夠用的，但是現(xiàn)在做生意只依靠一兩條渠道所提供的商機(jī)是完全不夠用的,，想要快速拓客就要做多渠道矩陣,，這樣就少不了集客系統(tǒng)來進(jìn)行客戶對接及管理了。

集客系統(tǒng)種類繁多,，功能多樣,，但其實(shí)重要的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心,，智能工單系統(tǒng)、智能AI機(jī)器人,，客戶管理這些重要功能,。之后好的集客系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)企業(yè)在操作中的實(shí)際需求指定其他附屬的相應(yīng)功能，真正地做到契合企業(yè)實(shí)際情況,，從可以更好地服務(wù)企業(yè),。 功能強(qiáng)大的企業(yè)數(shù)據(jù)一站式管理工具。

針對新技術(shù)時(shí)代客戶咨詢渠道繁多的情況,，搭建統(tǒng)一平臺(tái),，使客服可以在一個(gè)平臺(tái)處理來自不同渠道的客戶問題，避免反復(fù)切換渠道造成的人力,、時(shí)間成本上的消耗,。

搭建自助平臺(tái)，讓客戶自助解決問題,。形式可以是具有總結(jié)性的知識(shí)庫,、幫助文檔,，也可以是開放式的論壇、社區(qū),，對于超時(shí)未答復(fù)的問題,，客服及時(shí)介入解決；工程師或客服發(fā)布文檔,，解決熱門或共性問題,。

隨時(shí)隨地高效處理客戶問題。支持網(wǎng)頁端和移動(dòng)端,，打通客戶服務(wù)全流程,，整合全客服渠道，可7*24小時(shí)快速響應(yīng)和受理客戶問題,。對于客戶量大的企業(yè),，可采用工單形式解決問題。用戶自行提交工單或發(fā)送郵件,，客服集中處理解決,。 將各渠道客戶統(tǒng)一沉淀構(gòu)建私域流量，掌握私域流量實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)挖掘,，成為數(shù)字營銷服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵問題,。上海集客營銷數(shù)企21秒云集客有效嗎

將客戶分散的溝通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部融合，進(jìn)行智能化的深度挖掘,，形成完整用戶畫像,，深入洞察用戶。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

這些動(dòng)作的前提,，就是你能足夠了解客戶,，起碼客情是足夠充足的，客戶通過什么渠道來的,、客戶瀏覽了哪些產(chǎn)品,、客戶消費(fèi)了多少筆、金額如何,、什么樣的優(yōu)惠對他來說是有效的……這些數(shù)據(jù)都是指導(dǎo)我們做好客戶留存的重要依據(jù),。好在現(xiàn)在全渠道營銷軟件帶有的數(shù)據(jù)匯總工具自動(dòng)整理了用戶留存需要的所有信息。比如說21秒云集客就帶有客戶來源分析,、有效會(huì)話分析,、顧客標(biāo)簽分析、客戶回訪,、售后管理,、跟進(jìn)提醒等做留存的很多實(shí)用功能，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)高留存率和高復(fù)購率。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn),、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2013-07-25,，自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略,。公司具有數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),，數(shù)企21秒云集客等多種產(chǎn)品,，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產(chǎn)品,。公司擁有一批熱情敬業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供服務(wù),。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客致力于開拓國內(nèi)市場,，與商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù),，獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評,。深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司通過多年的深耕細(xì)作，企業(yè)已通過商務(wù)服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,，確保公司各類產(chǎn)品以高技術(shù),、高性能、高精密度服務(wù)于廣大客戶,。歡迎各界朋友蒞臨參觀,、 指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。