這類客戶在跟你接觸的整個過程當(dāng)中他是表現(xiàn)得比較冷漠的,,也不太說話的,他只是很冷靜地坐在那里。這時候你所需要做的事情是,,你要想辦法讓你的客戶多說話,,要多問你的客戶一些問題,。因為當(dāng)他越沉默的時候,,常常就表示你越不能提起他的購買興趣和意愿,,所以要讓他多說話,。你要問他一些開放式的問題,。什么叫開放式的問題,你要引導(dǎo)他多談?wù)勊麄冏约簩δ愕漠a(chǎn)品,,對你的服務(wù)的看法,,對他們需求感興趣的看法。只要你能夠多引起他們來多說話,,那么他就會更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上,。所以鼓勵這種沉默型客戶多說話,多問一問他們的看法,,多問問他們的意見,,從他們的回答過程當(dāng)中,你就比較容易的找出他們的那一棵櫻桃樹,。所以接...
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