拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),,大類是基本的工作,,是必須做好的。同時(shí),,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,,以人為做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,由傳入沿海,、內(nèi)地,,其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn),、地產(chǎn),、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),,現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場(chǎng)地,。物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),,一座大廈也可以作為一項(xiàng)物...
通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認(rèn)為,物業(yè)管理在我國(guó)有20年左右的發(fā)展歷史,,首先發(fā)端于沿海發(fā)達(dá)城市,,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,在國(guó)外,,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史,。從國(guó)外物業(yè)管理的起源來看,近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó),。1908年,,由美國(guó)芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織(CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization)召開了次全國(guó)性會(huì)議,宣告了全世界個(gè)專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生,。物業(yè)管理的起源來看,,從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)20年代,是舊中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時(shí)期,。在這個(gè)時(shí)期,,上海、天津,、武漢...
拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),,大類是基本的工作,是必須做好的,。同時(shí),,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,,以人為做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,,由傳入沿海,、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小,,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),,一座大廈也可以作為一項(xiàng)物...
形式分類編輯居住物業(yè):是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,;包括住宅小區(qū),、單體住宅樓、公寓,、別墅,、度假村等;當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施,、設(shè)備和公共場(chǎng)地,。商業(yè)物業(yè):有時(shí)也稱投資性物業(yè),,是指那些通過經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè),,這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè),、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所,,包括購物廣場(chǎng)、百貨商店,、超市,、專賣店、連鎖店,、賓館,、酒店,、倉儲(chǔ)、休閑康樂場(chǎng)所等,。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、咨詢,、服務(wù)等行業(yè)的管理人員(白領(lǐng))辦公的場(chǎng)所,,它屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓,、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,;按照辦公樓物業(yè)檔...
基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類,。(一)權(quán)責(zé)分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),,業(yè)主、業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明,。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),,業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),,業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體,是物業(yè)管理權(quán)的,。(二)業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),,是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,以業(yè)主的需要為,,將業(yè)主置于首要地位,。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo),是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。(三)服務(wù)原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)...
經(jīng)濟(jì)狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān),,特別是與工商貿(mào)易、金融保險(xiǎn),、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,,所以常以機(jī)構(gòu)(單位)投資為主,,物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè):是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋,,包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租,。一般來說,重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,,通常只適合特定的用戶使用,,因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如電子,、計(jì)算機(jī),、精密儀器制造等行業(yè))用房...
物業(yè)管理(公共服務(wù)行業(yè)名稱)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。[1]物權(quán)法規(guī)定,,業(yè)主可以自行管理物業(yè),,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。[2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分,;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,,市政公用設(shè)施、園林綠化,、衛(wèi)生,、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),,修繕活動(dòng),;廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程,。公共服務(wù)編輯物業(yè)管理中公...
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性,、無序,到迅速發(fā)展狂熱的中期,,再到平穩(wěn)和理性的后期,,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)日漸成熟,,物業(yè)管理法規(guī)更加完善,監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,,物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力增強(qiáng),,市場(chǎng)化行為更加理性規(guī)范;專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,、社會(huì)化,;業(yè)主行為趨于理性;業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進(jìn)入一個(gè)兩難境地一方面市場(chǎng)化正日漸成熟,,另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。形式分類編輯居住物業(yè):是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑;包括住宅小區(qū),、單...
拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),,大類是基本的工作,是必須做好的,。同時(shí),,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,以人為做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,,并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善?!拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate,,由傳入沿海、內(nèi)地,,其含義為財(cái)產(chǎn),、資產(chǎn)、地產(chǎn),、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),,現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地,。物業(yè)可大可小,,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物...
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性,、無序,,到迅速發(fā)展狂熱的中期,,再到平穩(wěn)和理性的后期,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)日漸成熟,,物業(yè)管理法規(guī)更加完善,監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,,物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力增強(qiáng),市場(chǎng)化行為更加理性規(guī)范,;專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,、社會(huì)化,;業(yè)主行為趨于理性,;業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進(jìn)入一個(gè)兩難境地一方面市場(chǎng)化正日漸成熟,,另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。服務(wù)水平編輯(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。寶山區(qū)...
中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng),,住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對(duì)穩(wěn)定,,商業(yè)物業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭較為明顯,。在未來三年中,整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢,,年均,,預(yù)計(jì)2014年達(dá)到200億平方米,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務(wù)包括對(duì)建筑,、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)保養(yǎng),,管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護(hù),以及對(duì)物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足,,這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國(guó)的物業(yè)管理面積,市場(chǎng)規(guī)模約595億元,,占整個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)的,。由于物業(yè)服務(wù)對(duì)象多為星級(jí)寫字樓和住宅,受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對(duì)較小,。經(jīng)濟(jì)狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)...
服務(wù)水平編輯(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定,。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符,,物有所值,。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實(shí)行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營(yíng)來增加收入,。(七)公平競(jìng)爭(zhēng)原則:物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo),、投標(biāo)制度,,委托方發(fā)標(biāo),一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo),,招標(biāo)要公開,,揭標(biāo)要公正。(八)依法行事原則:...
服務(wù)水平編輯(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定,。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符,物有所值,。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用,。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實(shí)行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營(yíng)來增加收入。(七)公平競(jìng)爭(zhēng)原則:物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí),,應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度,,委托方發(fā)標(biāo),,一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo),招標(biāo)要公開,,揭標(biāo)要公正,。(八)依法行事原則:...
2003年9月1日,我國(guó)部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,對(duì)規(guī)范物業(yè)管理,,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民**的生活和工作環(huán)境,,提供了重要的法律依據(jù),。《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,,“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng),,投資投機(jī)性需求,積極發(fā)展住房二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng),,繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè),。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場(chǎng)變化,,國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究,,特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?,一大批?guó)內(nèi)的物業(yè)管理品牌迅速崛起,,逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**!通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認(rèn)為,,物業(yè)管...
拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),大類是基本的工作,,是必須做好的,。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,,確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,,以人為做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,,并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善,?!拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate,由傳入沿海,、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn),、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),,現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場(chǎng)地,。物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),,一座大廈也可以作為一項(xiàng)物...
基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類,。(一)權(quán)責(zé)分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),,業(yè)主,、業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明,。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),,業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體,,是物業(yè)管理權(quán)的。(二)業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),,是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,,以業(yè)主的需要為,將業(yè)主置于首要地位,。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo),,是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。(三)服務(wù)原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)...
2003年9月1日,,我國(guó)部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,,對(duì)規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,,改善人民**的生活和工作環(huán)境,,提供了重要的法律依據(jù)。《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,,“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng),,投資投機(jī)性需求,積極發(fā)展住房二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng),,繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè),。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場(chǎng)變化,,國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究,,特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?,一大批?guó)內(nèi)的物業(yè)管理品牌迅速崛起,,逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**!物業(yè)管理(公共服務(wù)行業(yè)名稱)物業(yè)管理,,是指業(yè)主通過選...