結(jié)合當(dāng)代人的審美需求,,傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格再次獲得了新生,。中式裝修,在現(xiàn)代的裝修理念上,,進(jìn)行了合適的融入,,已經(jīng)不是完整意義上的傳統(tǒng)模式,,所以,在我們進(jìn)行家居裝修的時候,,如何才能打造出一所合適中式裝修的家居,。什么叫中式裝修,在中式裝修的理解上,就是指明清以來的一些傳統(tǒng)化的裝修,。中式裝飾材料以木質(zhì)為主,,講究雕刻彩繪、造型典雅,,多采用酸枝木或大葉檀等硬木,,經(jīng)過工藝大師的精雕細(xì)刻,每件作品都有一段精彩的故事,,而每件作品都能令人對過去產(chǎn)生懷念,,對未來產(chǎn)生一種美好的向往。中式裝修的墻,、地面與普通裝修沒什么區(qū)別,,墻面用白色乳膠漆或淺色壁紙都可以,地面要用木地板,、石材,、地磚、地毯均可,。中式風(fēng)格色彩以深色沉穩(wěn)...
用心用情做好服務(wù),,務(wù)必進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。每一次營商環(huán)境的飛躍,,都伴隨著服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和更新,。我們要始終堅(jiān)持以人民為中心,積極探索“反向辦”服務(wù),,通過科技手段定位“應(yīng)享未享”服務(wù)人群,,準(zhǔn)推送政策信息,提供上門幫辦和現(xiàn)場導(dǎo)辦,,切實(shí)把惠企便民的好事辦實(shí),、實(shí)事辦好。要真正把納稅人當(dāng)成衣食父母,,把自己當(dāng)成“店小二”,,業(yè) “有呼必應(yīng)、無事不擾”其提供創(chuàng)業(yè)政策,、司法,、融資擔(dān)保等全綜合服務(wù),全程呵護(hù)企業(yè)成長,。要主動為項(xiàng)目全程提供“**+管家”式服務(wù),,設(shè)身處地幫助解決項(xiàng)目推進(jìn)中的各種實(shí)際困難,確保項(xiàng)目無障礙推進(jìn),。要積極轉(zhuǎn)變角色,,當(dāng)好“產(chǎn)品經(jīng)理”,、摸準(zhǔn)“用戶需求”、擴(kuò)大“用戶視角”,,以市場評價為一評價,以企業(yè)感...
新空間里的古典中式元素在令人賞心悅目的同時,,也有這樣的啟示:家居的營造,、并不是一種簡單的物質(zhì)堆砌,而是人對自己內(nèi)心需求渴望的歸納表達(dá),。主人把居室布滿了中式元素.或許是為了收藏歲月的痕跡.也許是為了表達(dá)對東方文化的信仰,。原木色澤,細(xì)致做工,、再加上古色古香,、伴隨歲月流逝而增添的味道。這一切無不構(gòu)成了淳厚的中國韻味,。而每一件中式家具就像一首經(jīng)典的老歌.在每一個流動的音符中都蘊(yùn)涵深深的韻味,,只有細(xì)細(xì)品味,才能悟出一些哲理來,,它獨(dú)特的鼓力也會吸引很多的視線,,不過材質(zhì)、線條,、色彩搭配的不到位.根容易收到相反的效果,。為了更符合居住的要求,選擇恰當(dāng)?shù)闹惺郊揖唿c(diǎn)綴中式元素,、才能讓居室散發(fā)古雅而清新的魅力...
中小企業(yè)經(jīng)營目的是實(shí)現(xiàn)利潤而利潤既是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本保證,,也是經(jīng)營績效的重要指標(biāo),這就決定企業(yè)必然會想方設(shè)法減少成本,,以獲得較利潤,。企業(yè)稅務(wù)會計(jì)在多種納稅方案中通過事先籌劃,合理安排公司籌資,、投資,、經(jīng)營、利潤分配等財(cái)務(wù)活動,,針對采購,、生產(chǎn)經(jīng)營以及內(nèi)部核算等進(jìn)行合理決策,利用國家法規(guī)積極稅務(wù)籌劃保證企業(yè)完成利稅義務(wù)增加 "造血"能力 ,,降低稅收負(fù)擔(dān),,也提高了稅后利潤,實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展,。航天信息ERP 產(chǎn)品與國家涉稅系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞與要素延續(xù),,對企業(yè)經(jīng)營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業(yè)稅,、消費(fèi)稅,、關(guān)稅、出口退稅等)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,,既可準(zhǔn)確核算各種應(yīng)納稅金進(jìn)行申報(bào)納稅,,提高財(cái)稅人員工作...
客戶服務(wù),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的較優(yōu)成本,,服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之 客服基本分為人工客服和電子客服,,其中又可細(xì)分為客服、視頻客服音客服三類,。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù),,視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù),語音客服是指主要以移動電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù),。它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的較優(yōu)成本,,服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi),。專注公司注冊售賣價格?就找無錫新寶華,!山東機(jī)械裝修鑄造輝煌中小企業(yè)經(jīng)營目的是實(shí)現(xiàn)利潤而利潤既...
一,、理解我們的企業(yè)、理解我們的工作,、理解我們的客戶,、理解我們。做客戶服務(wù)工作,,對我們而言,,較重要的是上面的四個理解。理解我們的企業(yè),,了解公司的發(fā)展方向,、長期目標(biāo)以及短期目標(biāo),配合公司的各種目標(biāo)來開展我們的工作,;理解我們的工作,,我們的工作是為我們所有的客戶提供服務(wù),我們的工作是一項(xiàng)長期的,、系統(tǒng)的,、有意義的工作,;理解我們的客戶,我們將要面對的是各種各樣的客戶,,這對我們每個人都是一個考驗(yàn),;理解我們自己,做好自己的定位,,向著自己的理想,、目標(biāo)前進(jìn)。 二,、態(tài)度和理念。無論是公司還是個人,,在對待服務(wù)的態(tài)度和理念上,,都應(yīng)該有明確的觀點(diǎn);我們公司在這方面就有很強(qiáng)的意識,,提出了"全滿足,、不斷超越客戶期望"的服務(wù)理...
但與之不同的是加入了很多現(xiàn)代元素,呈現(xiàn)著時尚的特征,。在配飾的選擇方面更為簡潔,,少了許多奢華的裝飾,更加流暢地表達(dá)出傳統(tǒng)文化中的精髓,。為了給居室增添幾分暖意,,飾以精巧的燈具和雅致的掛畫,使整個居室在濃濃古韻中滲透了幾許現(xiàn)代氣息,。幾乎所有的家居設(shè)計(jì)中,,都未跳過書房這一環(huán)節(jié)。一方面,,固然是因?yàn)樽x書是人類所共有的一種跨越了種族與邊界,、時間與空間的生活習(xí)慣或嗜好。另一方面,,當(dāng)家居設(shè)計(jì)的大部分環(huán)節(jié)都只在表現(xiàn)其本身的功能與形態(tài)時,,書房的設(shè)置卻總是極有分寸而又極其豐富地傳達(dá)著家居主人的內(nèi)心,從而提升了主人的身份與品位,。中式裝修別墅別把美麗的家具擺設(shè)在墻角不少業(yè)主都感到家具擺設(shè)應(yīng)該靠近邊上,,這樣會讓整個...
1.牢固樹立“客戶為本”的經(jīng)營理念 “顧客是上帝”的觀念在很早之前就已了,然而“客戶為本”的經(jīng)念卻需要企業(yè)將客戶提高到戰(zhàn)略高度,,即企業(yè)必須實(shí)行“顧客導(dǎo)向”的經(jīng)營策略,。 2.培養(yǎng)客戶忠誠的“惠顧”精神 要想維持客戶的忠誠度,使其繼續(xù)對產(chǎn)品的購買,,企業(yè)就必須傳遞給客戶一種思想文化和精神,,價值取向的認(rèn)同感,、歸屬感、自豪感,、懷舊感,。將企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品與顧客融為一體。比如,,動感地帶的口號“我的地盤聽我的”樹立了一種氛圍將企業(yè)的目標(biāo)顧客群——新新人類,,與企業(yè)的產(chǎn)品相聯(lián)系,從而獲得了巨大的成功,。 3.建立客戶組織 建立客戶組織可以維系客戶關(guān)系,,減少客戶流失,降低營銷成本,。具體的客戶組織是指如俱...
用心用情做好服務(wù),,務(wù)必進(jìn)一步提升服務(wù)能力。能力的強(qiáng)弱,,直接決定著決策,,直接影響優(yōu)化營商環(huán)境的成色。服務(wù)能力的提升,,從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中來,,從實(shí)踐歷練中來。要在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上下功夫,,將業(yè)務(wù)知識和服務(wù)效能培訓(xùn)下沉到基層無,,注重強(qiáng)化服務(wù)意識、增進(jìn)服務(wù)本領(lǐng),、提高服務(wù)品質(zhì),、加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范,推動知識結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代,、素質(zhì)能力提級,,幫助企業(yè)辦好“墻外的事”。要自我加壓,,克服本領(lǐng)恐慌,,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)新經(jīng)驗(yàn),熱情擁抱新技術(shù),,不只“想企業(yè)所想”,,而且“想企業(yè)所未想”,不斷拓展改進(jìn)服務(wù)的新空間,。在聯(lián)系服務(wù)中要把握好度,,充分尊重市場規(guī)律、尊重企業(yè)主體地位,,不干涉企業(yè)正常經(jīng)營,,不增加企業(yè)負(fù)擔(dān),,著力構(gòu)建親清新型政商關(guān)系,營造重商,、親...
怎么搭才協(xié)調(diào),?首先材質(zhì),木質(zhì)家具要搭羊毛純棉等自然材質(zhì),。其次,,風(fēng)格相似色彩協(xié)調(diào)。比如,,不必把羅漢床的墊子做成絲綢面的,。可以找些純色的棉麻面料,。在某些角上繡與木材同色的花紋,。或者干脆做成真皮的,,如果覺得價格超預(yù)算的話,可以選一種看起來有皮質(zhì)光澤的化纖面料,。上面放幾個羊毛的墊子,。誤區(qū)五只講究款式,不看木材好壞,。常??吹揭粋€雜木箱子和一套紫光檀的家具放在一起。有點(diǎn)像朝廷一品大員家里蓋了一個茅草屋的廁所,。中式裝修傳統(tǒng)文化編輯一個民族的傳統(tǒng)文化歷經(jīng)數(shù)千年的風(fēng)風(fēng)雨雨,,留存于人們的精神之中無法被忽略的,藝術(shù)設(shè)計(jì)作為一種文化,,它和民族文化密不可分,,二者相互融洽,又相互體現(xiàn),,那么,,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)一...
一、理解我們的企業(yè),、理解我們的工作,、理解我們的客戶、理解我們,。做客戶服務(wù)工作,,對我們而言,較重要的是上面的四個理解,。理解我們的企業(yè),,了解公司的發(fā)展方向,、長期目標(biāo)以及短期目標(biāo),配合公司的各種目標(biāo)來開展我們的工作,;理解我們的工作,,我們的工作是為我們所有的客戶提供服務(wù),我們的工作是一項(xiàng)長期的,、系統(tǒng)的,、有意義的工作;理解我們的客戶,,我們將要面對的是各種各樣的客戶,,這對我們每個人都是一個考驗(yàn);理解我們自己,,做好自己的定位,,向著自己的理想、目標(biāo)前進(jìn),。 二,、態(tài)度和理念。無論是公司還是個人,,在對待服務(wù)的態(tài)度和理念上,,都應(yīng)該有明確的觀點(diǎn);我們公司在這方面就有很強(qiáng)的意識,,提出了"全滿足,、不斷超越客戶期望"的服務(wù)理...
不是論是作為客戶服務(wù)或是作為其它的行業(yè),我認(rèn)為重視非常重要的,。擁有忠實(shí)的客戶群,,是一間公司成功的必要因素。而作為客戶服務(wù)就更需要重視任何一個客戶,。不管他是否已經(jīng)成為您的客戶,,都應(yīng)該重視他,讓客戶感受到滿意的服務(wù),。這樣,,不但可以留住原有的客戶,也可以發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟? 當(dāng)有客戶向我們投訴時,,我們先要認(rèn)真地聆聽用戶反映的情況,,安撫用戶的情緒。如在電話中不能馬上解決的問題,,必須仔細(xì)記錄,,轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進(jìn)解決。在整個過程中,,包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的客服人員,,都必須重視用戶反映的任何問題,,并及時地為用戶解決并答復(fù)用戶。服務(wù)不只只是為客戶提們的想要商品,,更包括了好的的售后服務(wù)...
但與之不同的是加入了很多現(xiàn)代元素,,呈現(xiàn)著時尚的特征。在配飾的選擇方面更為簡潔,,少了許多奢華的裝飾,,更加流暢地表達(dá)出傳統(tǒng)文化中的精髓。為了給居室增添幾分暖意,,飾以精巧的燈具和雅致的掛畫,,使整個居室在濃濃古韻中滲透了幾許現(xiàn)代氣息。幾乎所有的家居設(shè)計(jì)中,,都未跳過書房這一環(huán)節(jié),。一方面,固然是因?yàn)樽x書是人類所共有的一種跨越了種族與邊界,、時間與空間的生活習(xí)慣或嗜好,。另一方面,當(dāng)家居設(shè)計(jì)的大部分環(huán)節(jié)都只在表現(xiàn)其本身的功能與形態(tài)時,,書房的設(shè)置卻總是極有分寸而又極其豐富地傳達(dá)著家居主人的內(nèi)心,,從而提升了主人的身份與品位。中式裝修別墅別把美麗的家具擺設(shè)在墻角不少業(yè)主都感到家具擺設(shè)應(yīng)該靠近邊上,,這樣會讓整個...
用心用情做好服務(wù),務(wù)必進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,。茍日新,,日日新,又日新,。創(chuàng)新能拓寬視野、提高效率,,創(chuàng)造更大價值,。我們要圍繞“網(wǎng)上辦、社區(qū)代辦,、現(xiàn)場辦”創(chuàng)新審批服務(wù)模式,,善于運(yùn)用先進(jìn)科技手段,加快推進(jìn)“城市大腦”建設(shè),,讓“數(shù)據(jù)多跑路,、**少跑腿”成為常態(tài),打破0信息交換共享壁壘,,真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,。要大力開展社區(qū)(村)業(yè)務(wù),,不要錢代關(guān)事項(xiàng),較大限度方便企業(yè)和**辦事,。要大力推廣重大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)化幫辦代辦制度,對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)從簽約,、征拆,、審批到開工建設(shè)提供全周期全“保姆式”服務(wù),做到“一個項(xiàng)目,、一個團(tuán)隊(duì),、一抓到底”,更大程度便利企業(yè),,更高效率推進(jìn)項(xiàng)目。要進(jìn)一步提升0服務(wù)現(xiàn)場辦結(jié)率,,把能拍板的人放到窗口,,做...
顧客服務(wù)在公司是否被優(yōu)先考慮?有必要為你的企業(yè)植服務(wù)文化,要記住你榜樣,。如果經(jīng)理人不去身體力行,,那么光把員工送去參加顧客服務(wù)培訓(xùn)不會起什么效果,。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念,。教習(xí)員工如果出現(xiàn)了什么問題,他們應(yīng)先假定差錯出在公司自身,,而非推到顧客身上,。制定積極主動的政策,讓顧客了解他們的訂單是否出現(xiàn)了問題,,不要等到較后一分鐘才告訴顧客,。在員工會議上對顧客滿意度加以討論,給出好的和壞的實(shí)例,。要反復(fù)提醒員工你對顧客服務(wù)的關(guān)注,。要征求顧客反饋意見,并將顧客滿意度變成員工業(yè)績評估的一部分,。明確相應(yīng)的期望值和較低顧客服務(wù)水準(zhǔn),,并具體到位。比如,來電應(yīng)在2聲鈴響內(nèi)接聽,,來訪客人必須在30秒內(nèi)迎候?qū)嶒?yàn)公司...
但與之不同的是加入了很多現(xiàn)代元素,,呈現(xiàn)著時尚的特征。在配飾的選擇方面更為簡潔,,少了許多奢華的裝飾,,更加流暢地表達(dá)出傳統(tǒng)文化中的精髓。為了給居室增添幾分暖意,,飾以精巧的燈具和雅致的掛畫,,使整個居室在濃濃古韻中滲透了幾許現(xiàn)代氣息。幾乎所有的家居設(shè)計(jì)中,,都未跳過書房這一環(huán)節(jié),。一方面,固然是因?yàn)樽x書是人類所共有的一種跨越了種族與邊界,、時間與空間的生活習(xí)慣或嗜好,。另一方面,當(dāng)家居設(shè)計(jì)的大部分環(huán)節(jié)都只在表現(xiàn)其本身的功能與形態(tài)時,,書房的設(shè)置卻總是極有分寸而又極其豐富地傳達(dá)著家居主人的內(nèi)心,,從而提升了主人的身份與品位。中式裝修別墅別把美麗的家具擺設(shè)在墻角不少業(yè)主都感到家具擺設(shè)應(yīng)該靠近邊上,,這樣會讓整個...
用心用情做好服務(wù),,務(wù)必進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。每一次營商環(huán)境的飛躍,,都伴隨著服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和更新,。我們要始終堅(jiān)持以人民為中心,積極探索“反向辦”服務(wù),,通過科技手段定位“應(yīng)享未享”服務(wù)人群,,準(zhǔn)推送政策信息,提供上門幫辦和現(xiàn)場導(dǎo)辦,,切實(shí)把惠企便民的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好,。要真正把納稅人當(dāng)成衣食父母,,把自己當(dāng)成“店小二”,業(yè) “有呼必應(yīng),、無事不擾”其提供創(chuàng)業(yè)政策,、司法、融資擔(dān)保等全綜合服務(wù),,全程呵護(hù)企業(yè)成長,。要主動為項(xiàng)目全程提供“**+管家”式服務(wù),設(shè)身處地幫助解決項(xiàng)目推進(jìn)中的各種實(shí)際困難,確保項(xiàng)目無障礙推進(jìn),。要積極轉(zhuǎn)變角色,,當(dāng)好“產(chǎn)品經(jīng)理”、摸準(zhǔn)“用戶需求”,、擴(kuò)大“用戶視角”,,以市場評價為一評價,以企業(yè)感...
而在于它所營造的意境,??梢哉f無論現(xiàn)在的西風(fēng)如何勁吹,舒緩的意境始終是東方人特有的情懷,,因此書法常常是成就這種詩意的好手段,。這樣躺在舒服的沙發(fā)上,任千年的故事順指間流淌,??臻g中巧妙的運(yùn)用橘黃和橘紅色的燈光表達(dá)意境在臥室、客廳,、走道,、餐廳電視機(jī)背景墻,棕色的實(shí)木印襯著柔美的燈光使整個空間中式元素散發(fā)古雅而清新的魅力,。后,,通過燈光效果來呈現(xiàn)中式韻味。在現(xiàn)代新中式風(fēng)格裝修中,,運(yùn)用得比較多的就是吊頂燈帶,、臺燈、落地?zé)舻?,不同的燈營造的燈光效果也有所不同,,在入戶門方打一般的暖色燈光可以使人感覺明亮、溫暖,,而橘紅色臺燈可以使整個空間都活躍起來,,電視背景墻的射燈起強(qiáng)調(diào)、突出的作用,,讓從窗戶進(jìn)入的陽光可...
可以說:毛筆字越來越少啦,,相反只是電腦打出來的字越來越多罷了!中式風(fēng)格要點(diǎn):中國風(fēng)的構(gòu)成主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)家具(多為明清家具為主)、裝飾品及黑,、紅為主的裝飾色彩上,。室內(nèi)多采用對稱式的布局方式,格調(diào)高雅,,造型簡樸優(yōu)美,,色彩濃重而成熟,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)陳設(shè)包括字畫、匾幅,、掛屏,、盆景、瓷器,、古玩,、屏風(fēng)、博古架等,,追求一種修身養(yǎng)性的生活境界,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)裝飾藝術(shù)的特點(diǎn)是總體布局對稱均衡,端正穩(wěn)健,,而在裝飾細(xì)節(jié)上崇尚自然情趣,,花鳥、魚蟲等精雕細(xì)琢,,富于變化,,充分體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)美學(xué)精神。中式風(fēng)格適合人群:性格沉穩(wěn),、喜歡中國傳統(tǒng)文化的人,。中式風(fēng)格需要注意的地方:只要發(fā)揮各種建材的適當(dāng)性,即使是使用玻璃,、金屬...
將現(xiàn)代元素與傳統(tǒng)元素結(jié)合在一候,,以以現(xiàn)代人的審美需求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物,讓傳統(tǒng)藝術(shù)的脈絡(luò)傳承下去,??旃?jié)奏的生活,使現(xiàn)代風(fēng)格大行其道,,但有些人不滿足于現(xiàn)代風(fēng)格底蘊(yùn)的蒼白,,想賦予其一定的文化內(nèi)涵;部分接受傳統(tǒng)中式風(fēng)格的人也不滿足其復(fù)雜繁瑣和功能上的缺陷,,想在保持韻味的情況下對其進(jìn)行改變?,F(xiàn)代中式風(fēng)格的設(shè)計(jì),并不是簡單的兩種風(fēng)格的合并或其中元素的堆砌,,而是要認(rèn)真推敲,,從功能、美觀,、文化含義,、協(xié)調(diào),。其次,,從空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。整個空間從入戶門到客廳、餐廳,、臥室,、甚至衛(wèi)生間用中式簡潔、硬朗的線條,。處處體現(xiàn)中式風(fēng)格的內(nèi)斂,、莊嚴(yán)、優(yōu)雅,、質(zhì)樸,,運(yùn)用直線裝飾線條體現(xiàn)現(xiàn)代人追求簡單生活的居住氛圍,更迎...
獲取顧客的深入資訊需要有 單單信奉諸如“顧客永遠(yuǎn)是對的”一類的口號,,或讓員工胸前別一塊寫著“是,,我可以”的小標(biāo)牌是不夠的。要想建造顧客忠誠度,,就要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略,。這類策略之一就是尋找途徑透過的眼睛來看你的公司。 首先取一份調(diào)查表,,然后自己扮作顧客填寫,。調(diào)查表的格式允許你準(zhǔn)備描述你的經(jīng)歷嗎?讓顧客從調(diào)查表上標(biāo)出選擇通常并不夠好。另外,,有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見?另一個主意是邀請一位顧客在下次會議上發(fā)言,。聽聽來自顧客的好話和壞話要比營銷人員展示圖表更有效。當(dāng)與顧客接觸時,,你不妨問一下:如果有一個你希望看到我們變革的事情,,那么這件事是…… 韋爾豪瑟是美國的一...
開展客戶教育 在市場經(jīng)濟(jì)中,市場既是橋梁是鴻溝,,生產(chǎn)者與消費(fèi)者永遠(yuǎn)存在著矛盾,。而開展客戶教育不只是有效維系客戶關(guān)系的策略,也是一種非常好的促銷手段,。就像那個經(jīng)典的賣鞋的故事,,有兩個推銷員到一個小島上去推銷鞋子,其中一個剛?cè)ゾ突貋砹?,因?yàn)樗f島上的人都不穿鞋子,;而另一個推銷員很高興地住了下來年后,他的鞋子都賣光了,,因?yàn)榻?jīng)過他的“客戶教育”,,島上的人都開始穿鞋子了。 對于消費(fèi)者沒有的需求企業(yè)是可以開發(fā)和教育的,,那么如何進(jìn)行“客戶教育”呢,?廣告教育,、公關(guān)教育、消費(fèi)學(xué)校,、用戶講座,、客戶培訓(xùn)等都是可以選擇的手段,而具體如何選擇就要看產(chǎn)品的特性和企業(yè)的實(shí)力了,。 建立客戶投訴制度 要想真...
一,、理解我們的企業(yè)、理解我們的工作,、理解我們的客戶,、理解我們。做客戶服務(wù)工作,,對我們而言,,較重要的是上面的四個理解。理解我們的企業(yè),,了解公司的發(fā)展方向,、長期目標(biāo)以及短期目標(biāo),配合公司的各種目標(biāo)來開展我們的工作,;理解我們的工作,,我們的工作是為我們所有的客戶提供服務(wù),我們的工作是一項(xiàng)長期的,、系統(tǒng)的,、有意義的工作;理解我們的客戶,,我們將要面對的是各種各樣的客戶,,這對我們每個人都是一個考驗(yàn);理解我們自己,,做好自己的定位,,向著自己的理想、目標(biāo)前進(jìn),。 二,、態(tài)度和理念。無論是公司還是個人,,在對待服務(wù)的態(tài)度和理念上,,都應(yīng)該有明確的觀點(diǎn);我們公司在這方面就有很強(qiáng)的意識,,提出了"全滿足,、不斷超越客戶期望"的服務(wù)理...
可以說:毛筆字越來越少啦,相反只是電腦打出來的字越來越多罷了!中式風(fēng)格要點(diǎn):中國風(fēng)的構(gòu)成主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)家具(多為明清家具為主),、裝飾品及黑,、紅為主的裝飾色彩上,。室內(nèi)多采用對稱式的布局方式,格調(diào)高雅,,造型簡樸優(yōu)美,色彩濃重而成熟,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)陳設(shè)包括字畫,、匾幅、掛屏,、盆景,、瓷器、古玩,、屏風(fēng),、博古架等,追求一種修身養(yǎng)性的生活境界,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)裝飾藝術(shù)的特點(diǎn)是總體布局對稱均衡,,端正穩(wěn)健,而在裝飾細(xì)節(jié)上崇尚自然情趣,,花鳥,、魚蟲等精雕細(xì)琢,富于變化,,充分體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)美學(xué)精神,。中式風(fēng)格適合人群:性格沉穩(wěn)、喜歡中國傳統(tǒng)文化的人,。中式風(fēng)格需要注意的地方:只要發(fā)揮各種建材的適當(dāng)性,,即使是使用玻璃、金屬...
新空間里的古典中式元素在令人賞心悅目的同時,,也有這樣的啟示:家居的營造,、并不是一種簡單的物質(zhì)堆砌,而是人對自己內(nèi)心需求渴望的歸納表達(dá),。主人把居室布滿了中式元素.或許是為了收藏歲月的痕跡.也許是為了表達(dá)對東方文化的信仰,。原木色澤,細(xì)致做工,、再加上古色古香,、伴隨歲月流逝而增添的味道。這一切無不構(gòu)成了淳厚的中國韻味,。而每一件中式家具就像一首經(jīng)典的老歌.在每一個流動的音符中都蘊(yùn)涵深深的韻味,,只有細(xì)細(xì)品味,才能悟出一些哲理來,,它獨(dú)特的鼓力也會吸引很多的視線,,不過材質(zhì),、線條、色彩搭配的不到位.根容易收到相反的效果,。為了更符合居住的要求,,選擇恰當(dāng)?shù)闹惺郊揖唿c(diǎn)綴中式元素、才能讓居室散發(fā)古雅而清新的魅力...
不是論是作為客戶服務(wù)或是作為其它的行業(yè),,我認(rèn)為重視非常重要的,。擁有忠實(shí)的客戶群,是一間公司成功的必要因素,。而作為客戶服務(wù)就更需要重視任何一個客戶,。不管他是否已經(jīng)成為您的客戶,都應(yīng)該重視他,,讓客戶感受到滿意的服務(wù),。這樣,不但可以留住原有的客戶,,也可以發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟? 當(dāng)有客戶向我們投訴時,,我們先要認(rèn)真地聆聽用戶反映的情況,安撫用戶的情緒,。如在電話中不能馬上解決的問題,,必須仔細(xì)記錄,轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進(jìn)解決,。在整個過程中,,包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的客服人員,都必須重視用戶反映的任何問題,,并及時地為用戶解決并答復(fù)用戶,。服務(wù)不只只是為客戶提們的想要商品,更包括了好的的售后服務(wù)...
可以說:毛筆字越來越少啦,,相反只是電腦打出來的字越來越多罷了!中式風(fēng)格要點(diǎn):中國風(fēng)的構(gòu)成主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)家具(多為明清家具為主),、裝飾品及黑、紅為主的裝飾色彩上,。室內(nèi)多采用對稱式的布局方式,,格調(diào)高雅,造型簡樸優(yōu)美,,色彩濃重而成熟,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)陳設(shè)包括字畫、匾幅,、掛屏,、盆景、瓷器、古玩,、屏風(fēng),、博古架等,追求一種修身養(yǎng)性的生活境界,。中國傳統(tǒng)室內(nèi)裝飾藝術(shù)的特點(diǎn)是總體布局對稱均衡,,端正穩(wěn)健,而在裝飾細(xì)節(jié)上崇尚自然情趣,,花鳥,、魚蟲等精雕細(xì)琢,富于變化,,充分體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)美學(xué)精神。中式風(fēng)格適合人群:性格沉穩(wěn),、喜歡中國傳統(tǒng)文化的人,。中式風(fēng)格需要注意的地方:只要發(fā)揮各種建材的適當(dāng)性,即使是使用玻璃,、金屬...
稍微抬頭可以看到整幅掛畫才是好的,。要是畫太大,應(yīng)該以門框的上沿為上限,,千萬別超過,。建議別使用小塊的地毯不少業(yè)主在進(jìn)行別墅裝修過程上,喜歡在自己的家中擺設(shè)地毯,,一般地毯都是放置在客廳的茶幾低下,,其實(shí)地毯使用十分的麻煩,雖然看起來讓人有一種的感覺,,但是在清理的時候也是很不方便的,,一旦弄臟了一塊會顯得十分明顯,更會突出室內(nèi)的不干凈,。中式裝修設(shè)計(jì)特點(diǎn)1,、中式風(fēng)格的家居設(shè)計(jì),是在室內(nèi)布置,、線形,、色調(diào)以及家具、陳設(shè)的造型等方面,,吸取傳統(tǒng)裝飾“形”,、“神”的特征,以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設(shè)計(jì)元素,,革除傳統(tǒng)家具的弊端,,去掉多余的雕刻,糅合現(xiàn)代西式家居的舒適,,根據(jù)不同戶型的居室,,采取不同的布置,。2、中國傳統(tǒng)居室...
顧客服務(wù)在公司是否被優(yōu)先考慮?有必要為你的企業(yè)植服務(wù)文化,,要記住你榜樣,。如果經(jīng)理人不去身體力行,那么光把員工送去參加顧客服務(wù)培訓(xùn)不會起什么效果,。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念,。教習(xí)員工如果出現(xiàn)了什么問題,他們應(yīng)先假定差錯出在公司自身,,而非推到顧客身上,。制定積極主動的政策,讓顧客了解他們的訂單是否出現(xiàn)了問題,,不要等到較后一分鐘才告訴顧客,。在員工會議上對顧客滿意度加以討論,給出好的和壞的實(shí)例,。要反復(fù)提醒員工你對顧客服務(wù)的關(guān)注,。要征求顧客反饋意見,并將顧客滿意度變成員工業(yè)績評估的一部分,。明確相應(yīng)的期望值和較低顧客服務(wù)水準(zhǔn),,并具體到位。比如,,來電應(yīng)在2聲鈴響內(nèi)接聽,,來訪客人必須在30秒內(nèi)迎候?qū)W⒐?..
新空間里的古典中式元素在令人賞心悅目的同時,也有這樣的啟示:家居的營造,、并不是一種簡單的物質(zhì)堆砌,,而是人對自己內(nèi)心需求渴望的歸納表達(dá)。主人把居室布滿了中式元素.或許是為了收藏歲月的痕跡.也許是為了表達(dá)對東方文化的信仰,。原木色澤,,細(xì)致做工、再加上古色古香,、伴隨歲月流逝而增添的味道,。這一切無不構(gòu)成了淳厚的中國韻味。而每一件中式家具就像一首經(jīng)典的老歌.在每一個流動的音符中都蘊(yùn)涵深深的韻味,,只有細(xì)細(xì)品味,,才能悟出一些哲理來,它獨(dú)特的鼓力也會吸引很多的視線,,不過材質(zhì),、線條、色彩搭配的不到位.根容易收到相反的效果。為了更符合居住的要求,,選擇恰當(dāng)?shù)闹惺郊揖唿c(diǎn)綴中式元素,、才能讓居室散發(fā)古雅而清新的魅力...