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云呼叫中心穩(wěn)定強(qiáng)大的呼叫中心線路資源豐富、部署方式靈活?三大運(yùn)營(yíng)商深度合作?外顯手機(jī)號(hào)碼資源?SaaS,、PaaS,、本地化多部署方式?支持多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)接需求?呼入+呼出場(chǎng)景，服務(wù)+營(yíng)銷需求?客戶/客服智能管理體系?多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表?打通智齒客服其他產(chǎn)品線在線客服機(jī)器人客服不離線,，節(jié)省85%以上人力成本?7*24小時(shí)在線?機(jī)器輔助人工?客服機(jī)器人主動(dòng)服務(wù)?多機(jī)器人協(xié)作?多輪會(huì)話?意圖識(shí)別?知識(shí)庫(kù)冷啟動(dòng)?自然語(yǔ)言方式添加知識(shí)庫(kù)人工在線客服把握每一次訪問(wèn)，專注線上轉(zhuǎn)化、提升業(yè)績(jī)?多種接待方式?富媒體溝通方式?分布式架構(gòu)?主動(dòng)邀約會(huì)話?用戶畫(huà)像/行為軌跡工單系統(tǒng)推動(dòng)全公司協(xié)同合作,，提升問(wèn)題解決率...

好的服務(wù)是進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ),，只有客戶認(rèn)可你的服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹才有可能成功,。所以,，作為一名銷售，你必須要問(wèn)自己“我到底能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)呢,？”“我能夠給客戶提供的服務(wù),，別人也能做到嗎？”只有把你的服務(wù)做到“人無(wú)我有,，人有我精”的程度,，才算是基本達(dá)到了好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，你的服務(wù)才能為你實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹加分,。 俗話說(shuō)：三年不上門(mén),，當(dāng)親也不親。平時(shí)不和客戶聯(lián)系,，到了真正需要客戶幫助的時(shí)候再和客戶聯(lián)系,，那么客戶怎么會(huì)幫助你呢？所以,，必須要常聯(lián)系,，要和客戶保持一定的互動(dòng)。 魚(yú)鷹云呼叫中心,，插上耳麥電腦就能直接打電話,，下載手機(jī)APP，在哪都能打,，雙端同步暢享移動(dòng)辦公,。內(nèi)蒙古品牌數(shù)企云呼叫...

數(shù)企云呼叫中心功能豐富，它不僅支持在線彈屏,、客情管理,、業(yè)務(wù)流程記錄、創(chuàng)建功能,，同時(shí)還可以對(duì)客戶通話質(zhì)量,、通話狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，通話過(guò)程自動(dòng)錄音,，保證了業(yè)務(wù)高效處理的同時(shí),，也提升了客戶的滿意度。為了能夠更好的服務(wù)客戶,，節(jié)省企業(yè)運(yùn)行成本,，越來(lái)越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的電話外呼模式,，轉(zhuǎn)投使用集成功能多樣化的云呼叫中心系統(tǒng)。歸根到底,，企業(yè)使用智能云呼叫中心除了傳統(tǒng)呼叫中心已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下企業(yè)客服需求之外,，數(shù)企云呼叫中心本身具有的特征也是讓企業(yè)選擇它的原因。時(shí)間,、精力,、成本都能大幅度節(jié)約，還能提升企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率,。江蘇一站式數(shù)企云呼叫中心有什么 容聯(lián)將“機(jī)器學(xué)習(xí)”技術(shù)引入“國(guó)網(wǎng)黨建信息化綜合管理平...

一般銷售在工作一段時(shí)間后就會(huì)有大量的客戶積累,，這些客戶不光是每位銷售的財(cái)富與業(yè)績(jī)的根基，同時(shí)也是負(fù)擔(dān),。如此大量的客情需要管理,，傳統(tǒng)的一個(gè)腦子一個(gè)本子的方式無(wú)法管理不說(shuō)，就算是制作EXCEL表格都不一定能應(yīng)付的過(guò)來(lái),。這個(gè)時(shí)候手頭上有一套CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客情歸檔,、管理自動(dòng)化就是很多銷售大佬們夢(mèng)寐以求的事情了。所有客情自動(dòng)化管理,，一鍵撥打客戶號(hào)碼,，撥打時(shí)自動(dòng)彈窗展示客情及跟進(jìn)情況?？蛻舾M(jìn)流程自動(dòng)提醒,，全天撥打任務(wù)自動(dòng)提醒進(jìn)度,。無(wú)償保存通話記錄,，可支持在線播放,、錄音下載。設(shè)置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍,，可按人員動(dòng)態(tài)管理通話情況,。北京品質(zhì)數(shù)企云呼叫中心什么樣 我們已經(jīng)看到云在整個(gè)通信市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域都...

發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。工單創(chuàng)建對(duì)于解決不了的客戶問(wèn)題,，客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單,，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理,，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā),。服務(wù)總結(jié)客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié)，包括來(lái)電咨詢的所屬業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)類型,、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義,。滿意度用戶與客服通話后,，系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià),，如：滿意、不滿意,，可按坐席維度,，查看通話記錄的滿意度情況,。坐席監(jiān)控管理者可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標(biāo),，包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量,、未接來(lái)電數(shù)量,，外呼數(shù)量等，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席的工作量,，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理,。呼叫質(zhì)檢可根據(jù)業(yè)務(wù)特...

多種號(hào)碼接入方式支持與企業(yè)自有線路/網(wǎng)關(guān)對(duì)接，或向我們申請(qǐng)?jiān)普Z(yǔ)音通訊服務(wù),，全國(guó)**城市號(hào)碼自由選擇,，400號(hào)碼合規(guī)接入。IVR語(yǔ)音導(dǎo)航支持5級(jí)的自定義語(yǔ)音引導(dǎo)應(yīng)答流程,，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)電話自動(dòng)語(yǔ)音咨詢服務(wù),，根據(jù)用戶問(wèn)題，支持技能組分組接待,，提高服務(wù)效率,。智能路由支持按VIP/區(qū)域等多種路由策略分配至呼叫客服組，并按空閑長(zhǎng),、接聽(tīng)少,、輪詢方式進(jìn)行坐席分配；支持指定坐席接待,、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先排隊(duì),。電話條具備來(lái)電顯示、接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接和保持等不同選項(xiàng),，客服人員可根據(jù)自身需求靈活選擇在線狀態(tài)及接聽(tīng)方式，帶來(lái)人性化的接聽(tīng)體驗(yàn),。來(lái)電彈屏客戶來(lái)電時(shí),，可自動(dòng)彈出客戶的基本資料，同時(shí)顯示所有的業(yè)務(wù)記錄和...

“看數(shù)據(jù),，用數(shù)企”,，數(shù)企打破企業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，用企業(yè)全局視角進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu),，助力企業(yè)全鏈路,、全業(yè)務(wù),、全流程上取得成功。數(shù)企作為一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),，并在深圳,、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處,。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),、語(yǔ)音云呼叫系統(tǒng)、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案,，為農(nóng)業(yè),、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場(chǎng)景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案,。按業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，坐席隨意增加，隨用隨開(kāi)不浪費(fèi),，各類管理軟件,，增值服務(wù)即插即用。內(nèi)蒙古品質(zhì)數(shù)企云呼叫中心是什么一個(gè)國(guó)家,、一個(gè)地區(qū),、一個(gè)行業(yè)崛起的背后，往往是一大批品牌的強(qiáng)勢(shì)迸發(fā),。品牌的實(shí)力...

《2018InsurTechFuture亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)》在上海順利召開(kāi),，以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式為保險(xiǎn)企業(yè)提供全新云通信解決方案的國(guó)內(nèi)服務(wù)提供商--數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫榮幸受邀參加此次峰會(huì)，憑借其新一代云呼叫中心,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、智能在線客服等前沿云通信科技，賦能保險(xiǎn)電銷行業(yè)迭代升級(jí),。全球200余位保險(xiǎn)行業(yè)與科技領(lǐng)域精英匯聚一堂,，峰會(huì)集技術(shù)展示與行業(yè)交流于一體，旨在促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)積極推動(dòng)保險(xiǎn)科技,，在探索發(fā)展機(jī)遇與應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)中加速前行,。“保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛在需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái),，而挖掘潛在需求正是保險(xiǎn)科技可被應(yīng)用的巨大空間,。保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)的改變不僅是簡(jiǎn)單產(chǎn)品，而是主流產(chǎn)品,。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),、保險(xiǎn)科...

過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼、外呼結(jié)果定義,、外呼結(jié)果統(tǒng)計(jì)【坐席管理】自動(dòng)分配坐席,、自動(dòng)呼叫,、權(quán)限分配、知識(shí)庫(kù)【客情管理】客情分類,、客情分配,、號(hào)碼關(guān)鍵段隱藏、客情合并/上傳,、資料保存【錄音質(zhì)檢管理】質(zhì)檢項(xiàng)自定義,、抽檢比例設(shè)定、質(zhì)檢記錄評(píng)定,、排班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、錄音質(zhì)檢【統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理】通話記錄詳單、按任務(wù)查詢營(yíng)銷清單,、按客情查詢營(yíng)銷清單、各維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)涵蓋了過(guò)程管理,、坐席管理,、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)呼出,、錄音質(zhì)檢管理,，統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理等模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資,、房產(chǎn)物業(yè),、教育培訓(xùn)、電子商務(wù),、保險(xiǎn)營(yíng)銷,、會(huì)展、家居,、裝修等領(lǐng)域,，是企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的良好助手,。電銷機(jī)器人系統(tǒng),同時(shí)也是企業(yè)電話回...

質(zhì)檢人員只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞,，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能自動(dòng)篩選出與關(guān)鍵詞相關(guān)的錄音內(nèi)容，可以大幅減少人力勞動(dòng),。四,、充分利用客情：每一個(gè)客戶來(lái)電，都詳細(xì)記錄下來(lái),，然后總結(jié),、歸類、設(shè)定關(guān)鍵詞或標(biāo)簽,，可以更好的客情的分類,、挖掘,、細(xì)分，從而為制定針對(duì)不同客戶的差異化服務(wù)打下基礎(chǔ),。當(dāng)客戶來(lái)電接通時(shí),，馬上就能通過(guò)客情庫(kù)信息精確匹配客戶的身份、類型,、應(yīng)對(duì)策略,、甚至來(lái)電原因，并根據(jù)這些信息將客戶推送至匹配的座席人員,。這樣,，客戶體驗(yàn)的滿意度也能得到持續(xù)的改善和提升。為了應(yīng)對(duì)這一要求,，數(shù)企科技的云呼叫中心團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一系列綜合性功能：詳盡的客戶檔案記錄功能,，數(shù)據(jù)圖表分析，銷售漏斗和來(lái)電彈屏,?？蛻魴n案讓座席可以...

云呼叫中心穩(wěn)定強(qiáng)大的呼叫中心線路資源豐富、部署方式靈活?三大運(yùn)營(yíng)商深度合作?外顯手機(jī)號(hào)碼資源?SaaS,、PaaS,、本地化多部署方式?支持多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)接需求?呼入+呼出場(chǎng)景，服務(wù)+營(yíng)銷需求?客戶/客服智能管理體系?多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表?打通智齒客服其他產(chǎn)品線在線客服機(jī)器人客服不離線,，節(jié)省85%以上人力成本?7*24小時(shí)在線?機(jī)器輔助人工?客服機(jī)器人主動(dòng)服務(wù)?多機(jī)器人協(xié)作?多輪會(huì)話?意圖識(shí)別?知識(shí)庫(kù)冷啟動(dòng)?自然語(yǔ)言方式添加知識(shí)庫(kù)人工在線客服把握每一次訪問(wèn),，專注線上轉(zhuǎn)化、提升業(yè)績(jī)?多種接待方式?富媒體溝通方式?分布式架構(gòu)?主動(dòng)邀約會(huì)話?用戶畫(huà)像/行為軌跡工單系統(tǒng)推動(dòng)全公司協(xié)同合作,，提升問(wèn)題解決率...

電銷行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯,，成為企業(yè)發(fā)展桎梏在電銷企業(yè)中，運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例,，呼叫中心搭建和后期維護(hù),、銷售人員的薪酬、培訓(xùn),、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入,，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。掛斷,、拒接常有,，誰(shuí)來(lái)拯救電銷的低效率銷售電話被拒接、打斷,、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,，導(dǎo)致銷售人員效率低下，工作積極性不高。準(zhǔn)確客戶畫(huà)像難獲,，電銷轉(zhuǎn)化步履維艱電銷企業(yè)的獲客渠道非常分散,，導(dǎo)致客戶的分類不明確，信息也不成體系,，無(wú)法獲得京準(zhǔn)的客戶畫(huà)像,，使得客戶很難轉(zhuǎn)化成有效客戶，降低了銷售成交率,。電銷人員管理難,，低效率影響業(yè)績(jī)提升人的精力是有限的，在相同的時(shí)間里,，工作量很難再有突破,。因此，電銷行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)...

“看數(shù)據(jù),，用數(shù)企”,，數(shù)企打破企業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，用企業(yè)全局視角進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu),，助力企業(yè)全鏈路,、全業(yè)務(wù)、全流程上取得成功,。數(shù)企作為一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，并在深圳,、上海,、合肥等地均設(shè)有辦事處。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),、語(yǔ)音云呼叫系統(tǒng),、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè),、智能制造業(yè),、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場(chǎng)景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案?？梢源蠓冉档推髽I(yè)成本,，還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問(wèn)題，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源的整合,。廣東電銷外呼數(shù)企云呼叫中心哪家好 大浪淘沙,，去偽存真，18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏...

“客戶成功”的概念幾乎是伴隨著這一波SaaS熱潮才進(jìn)入中國(guó)同行的視野的,。它的重要問(wèn)題就是一個(gè)：“（老客戶）你是否愿意向其他人推薦這家公司的產(chǎn)品/服務(wù),？”這個(gè)邏輯說(shuō)明了一個(gè)不難理解的道理：客戶在選擇了我們的產(chǎn)品和服務(wù)之后如果確實(shí)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值、業(yè)務(wù)成功，不僅自己會(huì)續(xù)約,，還可能為我們推薦或轉(zhuǎn)介紹其他的客戶,。只注重獲客，不注重客戶成功,、不注重留住客戶,，無(wú)異于用竹籃子打水?？蛻糇约憾紱](méi)有成功,，哪還可能幫我們介紹客戶，不在其他客戶那“幫倒忙”就已經(jīng)是仁至義盡了,。在軟件功能的研發(fā)迭代上,，魚(yú)鷹云呼叫精益求精，但魚(yú)鷹沒(méi)有忘記云呼叫運(yùn)行的根本要求——穩(wěn)定線路,。上海品質(zhì)數(shù)企云呼叫中心怎么樣 數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫米話呼...

大數(shù)據(jù)+電銷解決方案搭建運(yùn)營(yíng)中臺(tái),，整合行業(yè)資源實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)公司、業(yè)務(wù)開(kāi)展公司,、電銷團(tuán)隊(duì)多方共贏詳情企業(yè)客服解決方案為用戶提供多渠道客服平臺(tái),，統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作,，融合電話客服、IM在線客服,、知識(shí)庫(kù)和AI客服機(jī)器人等,，幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量,、提升客戶體驗(yàn),。詳情通用電銷解決方案電銷呼叫系統(tǒng)協(xié)助您解決數(shù)據(jù)安全、接通率低,、易被投訴,、超頻呼叫、外呼效率低等電話營(yíng)銷難題,；數(shù)企電銷呼叫中心系統(tǒng)搭建方案擁有線路海量號(hào)碼,，保障更好接通率，多行業(yè)多場(chǎng)景支持,，幫助企業(yè)降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),，提高電銷業(yè)績(jī)。詳情CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案幫助合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,。CTI平臺(tái)協(xié)...

因?yàn)槭讍?wèn)負(fù)責(zé)并避免客戶重復(fù)來(lái)電時(shí)提升客戶滿意度的好手段,。座席人員如果能夠從客戶透露的新系統(tǒng)掌握足夠線索，嫻熟的解決客戶的問(wèn)題，這樣能提高處理問(wèn)題的效率,。要滿足這一要求,，客服需要具有準(zhǔn)確理解用戶訴求的能力、專業(yè)的知識(shí)水平,。數(shù)企科技的云呼叫中心系統(tǒng)針對(duì)這一難點(diǎn)開(kāi)發(fā)了知識(shí)庫(kù)功能,，將常見(jiàn)問(wèn)題分別入庫(kù)，客服可以在工作過(guò)程中隨時(shí)通過(guò)知識(shí)庫(kù),，查看常用語(yǔ),、常用鏈接、問(wèn)題庫(kù),，來(lái)回答客戶問(wèn)題,。這樣，一些高發(fā)性問(wèn)題能得到快速解決,，也能同時(shí)提升客服自身工作素質(zhì),，讓客戶的問(wèn)題更多更好的得到處理和解決，給客戶留下一個(gè)好印象,。三,、語(yǔ)音分析：語(yǔ)音分析可以通過(guò)用戶的來(lái)電進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)化文本進(jìn)行分析、歸類及設(shè)定相關(guān)后續(xù)動(dòng)作,，...

數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫米話呼叫中心更聰明的智能外呼方案+離線的全渠道智能客服數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫·米話智能在線客服可對(duì)接微信,、Web等新媒體，采用基于自然語(yǔ)義理解的智能機(jī)器人和智能知識(shí)庫(kù)體系,，能幫助保險(xiǎn)企業(yè)建立智能,、高效的全渠道客服體系，為客戶提供7*24小時(shí)的全天候服務(wù)與溝通,。在建立全渠道智能客服的基礎(chǔ)上，還可外接米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人來(lái)幫助保險(xiǎn)企業(yè)客服系統(tǒng)以智能引導(dǎo)的方式引導(dǎo)客戶提出確切的問(wèn)題,，智能監(jiān)控掌握營(yíng)銷動(dòng)態(tài),；毫秒級(jí)響應(yīng)且全天24小時(shí)在線的智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以智能分類客戶,，將意向客戶實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工坐席,，把握商機(jī)不流失。相信如此聰明,、生動(dòng),、親切的智能客服形象一定會(huì)提升財(cái)險(xiǎn)公司整體的本地客戶服務(wù)體...

企業(yè)追求的是用戶規(guī)模和體量，如今,，企業(yè)間比拼的是如何深度挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì),，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的粘度，而這些恰恰是數(shù)企智能云呼叫中心能夠助力企業(yè)做到的,。數(shù)企云呼叫中心采用多媒體接入的形式,，將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話、400,、E-mail,、短消息、語(yǔ)音信箱等資源有效地進(jìn)行融合,，從而使信息的傳遞,、保存、集成和共享等更加快速,、高效,、準(zhǔn)確，統(tǒng)一的信息集成管理也為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本,。同時(shí),，基于開(kāi)源框架的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以大幅降低系統(tǒng)投資成本，為企業(yè)節(jié)省大筆軟硬件投入開(kāi)銷,。在工作時(shí)長(zhǎng)方面,，數(shù)企云呼叫中心可提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，客戶可以隨時(shí)隨地與企業(yè)進(jìn)行電聯(lián),，即便在當(dāng)下期間企業(yè)也可以通過(guò)數(shù)企云呼叫中...

云呼叫中心通過(guò)專業(yè)企業(yè)營(yíng)銷線路,，幫助企業(yè)獲得了更穩(wěn)定的營(yíng)銷體驗(yàn)。 1,、通話質(zhì)量更穩(wěn)定：數(shù)企云呼叫中心,，3大運(yùn)營(yíng)商合作，呼叫線路,，通話質(zhì)量穩(wěn)定清晰,。 2、通話數(shù)量更穩(wěn)定：虛擬號(hào)及回?fù)芫€路的使用,，讓合規(guī)企業(yè)能夠溝通更多潛在客戶,，提升業(yè)績(jī)量。 CRM客情,，包含資料分配與回收,、公海管理、客戶跟進(jìn)等功能,，可自定義多個(gè)字段并設(shè)定字段類型對(duì)客戶打標(biāo)簽,；呼叫客戶時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客情頁(yè)面,，同時(shí)展示客戶跟進(jìn)記錄,。多維度的電話統(tǒng)計(jì)功能,，自動(dòng)生成通話統(tǒng)計(jì)和通話報(bào)表，管理者可快速掌握營(yíng)銷人員的工作情況,。 云呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁,，其易用性、穩(wěn)定性的好壞直接影響客戶的溝通體驗(yàn)及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效...

業(yè)績(jī)突出的老銷售,，依靠圈內(nèi)的人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)客戶裂變甚至比自己主動(dòng)拓新來(lái)的還要高效,。數(shù)企在進(jìn)入SaaS行業(yè)之后的NPS（客戶凈推薦值），一直保持在較高水準(zhǔn),，為什么數(shù)企有那么多老的企業(yè)用戶,？為什么有那么多客戶愿意給數(shù)企的業(yè)務(wù)員介紹其他客戶？就是因?yàn)閿?shù)企做好了以上三點(diǎn),。首先,，數(shù)企依靠質(zhì)量的系統(tǒng)，穩(wěn)定的線路解決了企業(yè)電銷拓客的剛性需求,，穩(wěn)定好用,，解決了客戶的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了“客戶成功”,。 然后質(zhì)量的服務(wù)一直是數(shù)企有別于其他SaaS軟件企業(yè)的亮點(diǎn)之一,，購(gòu)買(mǎi)不費(fèi)心、使用不操心,、培訓(xùn)很省心,，使用過(guò)程中的任何疑問(wèn)都能得到銷售或者客服人員的及時(shí)解決。 數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫中心各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表支持日?qǐng)?bào)表,、周報(bào)表,、月...

電話機(jī)器人現(xiàn)階段每鐘頭撥通的電話量一百通貼近一千通，基本上是人工服務(wù)的數(shù)倍,。另外應(yīng)用電話機(jī)器人不會(huì)受到自然環(huán)境,、心態(tài)危害，依據(jù)預(yù)置好得話術(shù)開(kāi)展溝通交流當(dāng)然可以提高工作效能,。二,、合理降低成本傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷以便擴(kuò)張業(yè)務(wù)流程必然還要提高業(yè)務(wù)員的總數(shù)，但與之俱來(lái)的成本費(fèi)也會(huì)愈來(lái)愈高,。雖然公司不可或缺職工為它造就經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可是每一個(gè)職工企業(yè)要努力的成本費(fèi)并不低,，另外也要遭遇人才流失等難題,。電話機(jī)器人的應(yīng)用成本費(fèi)就遠(yuǎn)小于人工服務(wù)。整體看來(lái),，無(wú)論是配備花費(fèi)還是花銷成本費(fèi)將會(huì)都較為讓公司令人滿意,。三,、助推公司提高專業(yè)能力電話營(yíng)銷新手剛?cè)腴T(mén)沒(méi)多久，因工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)度不夠,，非常容易在語(yǔ)音通話全過(guò)程中出...