國際海運(yùn)物流是小馬國際打通全球貿(mào)易的堅(jiān)實(shí)橋梁,。在國際物流運(yùn)輸中,，公司組建了 “智能調(diào)度 + 專業(yè)報(bào)關(guān) + 高效清關(guān)” 的物流鐵軍。利用大數(shù)據(jù)智能規(guī)劃好的運(yùn)輸路線,，降低運(yùn)輸成本與時(shí)間,；報(bào)關(guān)專員熟悉各國貿(mào)易政策,，提前準(zhǔn)備全套合規(guī)文件；清關(guān)團(tuán)隊(duì)與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)之間保持緊密合作,，確保貨物快速通關(guān),。在一次緊急電子產(chǎn)品運(yùn)輸中,，團(tuán)隊(duì)通過高效運(yùn)作，將原本 15 天的運(yùn)輸周期壓縮至 7 天,，客戶稱贊：“小馬國際的跨境物流,，讓國際貿(mào)易變得如此順暢?！睉{借豐富的海運(yùn)資源,，我們能為您提供更多的艙位選擇，確保您在旺季也能順利出貨,。云南陶瓷花瓶轉(zhuǎn)運(yùn)到荷蘭

定制化服務(wù)是小馬國際滿足客戶多元需求的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),。針對(duì)海外客戶的個(gè)性化家居需求，公司推出 “專屬設(shè)計(jì) + 準(zhǔn)時(shí)配送 + 特色安裝” 一體化服務(wù),。設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶戶型,、風(fēng)格偏好提供 3D 效果圖，精確匹配家具款式與尺寸,；配送時(shí)采用恒溫恒濕集裝箱,，保障易損物品運(yùn)輸安全；安裝團(tuán)隊(duì)可根據(jù)客戶特殊要求,，進(jìn)行創(chuàng)意化安裝布局,。在某藝術(shù)工作室的定制項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)不僅完成了異形書架的安裝,，還巧妙設(shè)計(jì)燈光搭配,，客戶贊嘆：“小馬國際將我的想象變成了完美現(xiàn)實(shí)?！北本┗瘖y臺(tái)轉(zhuǎn)運(yùn)到意大利我們?cè)谌蛑饕劭谠O(shè)有辦事處,，能及時(shí)處理貨物運(yùn)輸中的各類問題，確保運(yùn)輸順利進(jìn)行,。

完善的售后服務(wù)體系是小馬國際贏得客戶信賴的關(guān)鍵,。公司設(shè)立 7×24 小時(shí)專屬客服通道，配備多語言服務(wù)團(tuán)隊(duì),，確?？蛻魡栴}當(dāng)下時(shí)間響應(yīng)。售后服務(wù)遵循 “3-24-72” 處理原則：3 小時(shí)內(nèi)完成問題受理,，24 小時(shí)內(nèi)出具解決方案,，72 小時(shí)內(nèi)完成問題處理。對(duì)于運(yùn)輸損壞理賠,，公司與多家國際保險(xiǎn)公司合作,，建立快速理賠通道，客戶只需提供影像資料,，即可啟動(dòng)預(yù)賠付流程,。曾有客戶收到的家具出現(xiàn)局部損壞,，公司在 48 小時(shí)內(nèi)完成定損、補(bǔ)發(fā)配件和上門維修,，客戶滿意度達(dá) 100%,，有效提升了品牌口碑。

倉儲(chǔ)管理是小馬國際保障貨物安全的重要屏障,。在國內(nèi)以及海外都有智能倉儲(chǔ)中心,，公司打造了 “智能監(jiān)控 + 科學(xué)分區(qū) + 定期盤點(diǎn)” 的管理模式。倉庫配備高清攝像頭和溫濕度傳感器,，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物存儲(chǔ)環(huán)境,；代簽收驗(yàn)貨后根據(jù)貨物屬性進(jìn)行科學(xué)分區(qū)，易碎品,、貴重品單獨(dú)存放,；每月進(jìn)行多面盤點(diǎn)，確保賬物一致,。在一次紅酒存儲(chǔ)項(xiàng)目中,，嚴(yán)格的溫控管理和專業(yè)的防震措施,，讓數(shù)萬瓶紅酒完好無損,，客戶評(píng)價(jià)：“把貨物交給小馬國際倉儲(chǔ)，安心又放心,?！毙●R海運(yùn)搬家有嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)體系確保貨物質(zhì)量，層層篩選,，讓您放心托付,。

應(yīng)急服務(wù)是小馬國際應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的有力保障。在全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,，公司成立了 “快速集結(jié) + 特殊調(diào)配 + 優(yōu)先處理” 的應(yīng)急小組,。遇到自然災(zāi)害、運(yùn)輸事故等突發(fā)情況,，應(yīng)急小組迅速集結(jié),，調(diào)配備用資源，優(yōu)先處理受影響訂單,。在一次臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的物流中斷事件中,，團(tuán)隊(duì)通過緊急調(diào)配空運(yùn)資源，將貨物按時(shí)送達(dá),，客戶感動(dòng)地說：“關(guān)鍵時(shí)刻,，小馬國際的應(yīng)急能力讓人無比安心?！睉?yīng)急服務(wù)是小馬國際應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的有力保障,。在全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,，公司成立了 “快速集結(jié) + 特殊調(diào)配 + 優(yōu)先處理” 的應(yīng)急小組。遇到自然災(zāi)害,、運(yùn)輸事故等突發(fā)情況,，應(yīng)急小組迅速集結(jié)，調(diào)配備用資源,，優(yōu)先處理受影響訂單,。在一次臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的物流中斷事件中，團(tuán)隊(duì)通過緊急調(diào)配空運(yùn)資源,，將貨物按時(shí)送達(dá),，客戶感動(dòng)地說：“關(guān)鍵時(shí)刻，小馬國際的應(yīng)急能力讓人無比安心,?！毙●R海運(yùn)搬家有增值服務(wù)如分揀包裝加固，增添保障,，呵護(hù)您的貨物,。廣西實(shí)時(shí)物流更新轉(zhuǎn)運(yùn)到澳大利亞

我們的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)遵循嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，從貨物接收,、運(yùn)輸?shù)浇桓?，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。云南陶瓷花瓶轉(zhuǎn)運(yùn)到荷蘭

實(shí)時(shí)物流追蹤服務(wù)：小馬國際深知貨物運(yùn)輸過程中客戶對(duì)貨物狀態(tài)的關(guān)切,，為此打造了一套完善的實(shí)時(shí)物流追蹤系統(tǒng),。客戶通過公司提供的專屬物流單號(hào),，可在官方網(wǎng)站,、手機(jī) APP 或微信小程序等多個(gè)平臺(tái)，隨時(shí)隨地查詢貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài),。系統(tǒng)不僅能顯示貨物在國內(nèi)運(yùn)輸途中的位置,、預(yù)計(jì)到達(dá)港口時(shí)間，還能實(shí)時(shí)更新貨物在港口裝卸,、海上航行時(shí)的具體坐標(biāo),、航行速度以及預(yù)計(jì)到達(dá)目的港時(shí)間。當(dāng)貨物到達(dá)目的港后,，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)推送清關(guān)進(jìn)度和派送安排信息,。例如，客戶可清楚看到貨物何時(shí)完成報(bào)關(guān),、何時(shí)開始分揀,、何時(shí)裝車派送，讓客戶對(duì)貨物運(yùn)輸全程了如指掌,，真正實(shí)現(xiàn)放心托運(yùn),。云南陶瓷花瓶轉(zhuǎn)運(yùn)到荷蘭