群策群力,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境,。二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn),,并且在著裝,,儀容儀表,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,,堅(jiān)決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),,我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比,,去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí),、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平,。三,、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管,、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,,做到工作任務(wù),、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的,、需要細(xì)致對(duì)待的工作,,每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力,。在新的一年里,,我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品很多,,其中會(huì)務(wù)服務(wù)銷量很好。徐匯區(qū)信息化會(huì)務(wù)服務(wù)直銷價(jià)
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0會(huì)務(wù)服務(wù)編輯鎖定討論會(huì)務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會(huì)議,,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合***項(xiàng)目,。一般包括:會(huì)務(wù)旅游,會(huì)務(wù)設(shè)備租賃,,會(huì)場(chǎng)搭建布置,演出服務(wù),,會(huì)務(wù)禮品,,出國(guó)考察,拓展活動(dòng),,公共關(guān)系,,會(huì)務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目,。中文名會(huì)務(wù)服務(wù)外文名Businessservices涉及專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,、公共關(guān)系學(xué)等隸屬行業(yè)公關(guān)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)涵蓋內(nèi)容會(huì)務(wù)旅游,、會(huì)議整體策劃執(zhí)行目錄1會(huì)務(wù)流程?環(huán)節(jié)?會(huì)前服務(wù)?會(huì)中服務(wù)?會(huì)后服務(wù)2會(huì)議設(shè)備?各種設(shè)備?清洗設(shè)備3接待的具體要求會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)務(wù)流程編輯會(huì)務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會(huì)議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),,一般而言,會(huì)議確定以及成功舉行,,大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1,、策劃:提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、?huì)議回執(zhí),,我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),,都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。2,、咨詢:在此階段,,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇,、推薦合適的會(huì)議型酒店,、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程,、接待流程等,。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,。徐匯區(qū)信息化會(huì)務(wù)服務(wù)直銷價(jià)上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),。
努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效,在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),,將會(huì)務(wù)接待工作做的更好,、更出色。會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)3對(duì)于會(huì)議接待工作,,必須做到細(xì)致入微,,會(huì)議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵,準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面一,、及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通,,了解清楚會(huì)議內(nèi)容及客人行程等情況,同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),,是否有特殊要求,;二、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地,,調(diào)試音響設(shè)備,,并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試;三,、根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè),;四、準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料,,包括提供給對(duì)方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料,;五、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間,,落實(shí)接待用車,,駕駛員必須提前5分鐘啟動(dòng)車內(nèi)空調(diào),待客人離開(kāi)時(shí),,駕駛員必須提前將車??吭诒M可能離大樓出口較近的位置;六,、會(huì)議用品準(zhǔn)備,,包括會(huì)議用紙、用筆,、用水,、水果、鮮花,、相機(jī),、錄音筆等。七,、有用餐安排的,,必須提前做好用餐地點(diǎn),規(guī)格的落實(shí)以及席位座次的擬定。接待過(guò)程中,,必須注意到以下幾點(diǎn)一,、著裝規(guī)范,統(tǒng)一工裝,;二,、行為舉止規(guī)范,符合公司文化,。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的電梯內(nèi)站位,、讓道、站姿,、坐姿等行為,。
我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管,在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事,,順利完成了52000多人次,1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù),,并在會(huì)務(wù)接待之余,,不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,,力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美,,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下一、注重細(xì)節(jié),,狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,,從會(huì)前的溝通、籌備,,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),,都需要極大的耐心和細(xì)心,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多,,級(jí)別高,,這就給我們的會(huì)前溝通,、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管,,在日常的工作中,,我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,細(xì)致,,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,,毫不放松,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。二,、注重學(xué)習(xí),不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來(lái),,逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,,為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),,通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的不足,,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),起到了很到的提醒和促進(jìn)作用,。此外,,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),,批發(fā)價(jià)格優(yōu)惠,。
會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺(tái),、指示牌等,。2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等。4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),,詢問(wèn)是否有特殊要求,。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn),。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念,、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè),。3.定期回訪和***資訊反饋。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)議設(shè)備編輯會(huì)務(wù)服務(wù)各種設(shè)備1,、空調(diào)為滿足人們?cè)谵k公,、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,,需要對(duì)空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對(duì)濕度,、潔凈度,、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)空調(diào)的要求:溫度要求:會(huì)務(wù)場(chǎng)所一般溫度平均為22℃,,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃,。公司的宗旨是以客戶為中心。閔行區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢報(bào)價(jià)
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以免耽誤正常工作,。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí),,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),;在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得***名,;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。六,、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,,影響公司在全省的信息排名。七,、2017年工作計(jì)劃1,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2。積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),,提高接待水平,提升公司形象,。3,。做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),,加強(qiáng)溝通交流,,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。4,、加強(qiáng)食堂管理工作,,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,,營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。XX年年即將過(guò)去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2010年即將來(lái)臨,,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)22017年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。徐匯區(qū)信息化會(huì)務(wù)服務(wù)直銷價(jià)
上海典伴廣告有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,,成績(jī)讓我們喜悅,,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,,和諧溫馨的工作環(huán)境,,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,,上海典伴廣告有限公司攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),,回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,,要不畏困難,,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,,共同走向輝煌回來(lái),!