收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,,它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),,清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,是禮儀基本要求,,不管長相多好,,服飾多華貴,若滿臉污垢,,渾身異味,,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,,所以禮儀要勤洗澡,勤換衣,,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,掏鼻孔等,,和人說話不要口沫四濺,,衣服面料不要透,不要穿化纖成分太高的衣服,,容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,不要穿短襪或裸腳,,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿:站立時(shí),,身體應(yīng)與地面垂直,,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸收腹,、抬頭收額,、雙肩放松、雙臂自然下垂,,將左手搭在右手上,,貼放在腹部,腳尖稍分開,,成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品很多,其中會(huì)務(wù)服務(wù)銷量很好,。浦東新區(qū)推廣禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
雙手托住托盤,,高度至胸前,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺的右側(cè)走上臺,。上臺后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米,。頒獎(jiǎng)完畢后,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,,也可以不一齊下臺,,可以頒完一位下一個(gè)禮儀,,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時(shí)仍要雙手托住托盤下臺,,切不可將托盤拎在手里下臺,,那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,,繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來,。奉賢區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)售價(jià)上海典伴廣告有限公司專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家,。
1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),,以迎接領(lǐng)導(dǎo),、貴賓的到來,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,,左手托杯底,,雙手奉上,并且要面帶微笑,,添茶時(shí)要特別注意,,若領(lǐng)導(dǎo)在臺上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺下觀眾,,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,,換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),,其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺下引到臺上,,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺的左側(cè)上臺,走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,,雙手托住托盤,高度至胸前,,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺的右側(cè)走上臺,。上臺后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。頒獎(jiǎng)完畢后,,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,也可以不一齊下臺,,可以頒完一位下一個(gè)禮儀,這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,,下臺時(shí)仍要雙手托住托盤下臺,,切不可將托盤拎在手里下臺,那樣舞臺效果太糟糕,。
鞋子統(tǒng)一為白色,,軟底坡跟鞋,襪子為膚色長襪,,襪口不露出裙裝底邊,。護(hù)士帽。要保持護(hù)士帽的潔白,、挺括,、無皺折。戴帽時(shí)應(yīng)先整理頭發(fā),,頭發(fā)不宜過高,、過多和過長,耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后,,長發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住,,使頭發(fā)前不遮眉,后不過肩,,側(cè)不掩耳,。用發(fā)夾在帽后方固定,帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾,,以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象,。2,、行為舉止美護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神,,護(hù)士的生為舉止對病人的心理有著極其重要的影響,。站立姿態(tài):站立是護(hù)士**基本的活動(dòng)形勢,是保持儀表美的基礎(chǔ),。1)規(guī)范站立頭正頸直,、兩眼平視、下頜微收,、收腹挺胸,,兩臂自然下垂,右手握住左手四指背側(cè),,兩腿直立,,重心上提。兩腳尖距離10-15公分,,腳跟距離5-7公分,,使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面。2)自然站立即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放,。行走姿態(tài):護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的,。行走時(shí)雙眼平視前方,收腹挺胸,,兩臂自然擺動(dòng),,擺動(dòng)幅度為30度左右,雙腳在一條直線上行走,,步態(tài)輕穩(wěn),,彈足有力。兩人同行擦肩而過應(yīng)保持10公分,,防止相互碰撞,,失禮失態(tài)。推車姿態(tài):推車時(shí)雙手扶住車緣把手兩側(cè),,軀干略向前傾,,進(jìn)病房時(shí)先停車,用手輕輕開門,,再把車推至病人床前,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量很好。
不歧視患者,,鼓勵(lì)患者,,理解患者,幫助患者。在病房和巡視時(shí),,還要做到“四輕”,,即說話輕、走路輕,、操作輕,、關(guān)門輕。3,、語言交流美言為心聲,,語為人鏡。醫(yī)護(hù)人員的語言具有“治病”和“致病”的作用,,是進(jìn)行心理***和心理護(hù)理的工具,。所以,一個(gè)***的醫(yī)護(hù)人員必須掌握文明用語,。語音要清晰,、語氣要溫和、語意要準(zhǔn)確,,努力打通醫(yī)護(hù)人員和病人之間的感情溝通。語言要禮貌謙虛,。要塑造一個(gè)禮貌謙虛,、溫文爾雅的形象,就要在語調(diào),、語氣,、語詞上多注意。語言要富于情感,,注意保密,。如早晨的時(shí)候,走進(jìn)病房微笑地問聲好:“早上好,!昨晚休息得好嗎,?”、“你感覺怎么樣,?”這些不是簡單的寒暄,,而是一種情感交流。有時(shí)候患者會(huì)對自己的某些病情比較敏感,,所以醫(yī)護(hù)人員有時(shí)候需要用委婉,、含蓄的方式告訴他們,以減少他們的精神壓力,。同時(shí),,患者的隱私、生理缺陷等不愿公開的秘密,醫(yī)護(hù)人員必須履行保密的義務(wù),。1)迎送用語:病人入院是建立良好關(guān)系的開始,護(hù)士要起立,,熱情接待,,給病人及家屬必要的解說和幫助,并把病人護(hù)送到病床,。出院時(shí)要送至病區(qū)門口,,用送別語和病人道別如:請按時(shí)服藥,請定期到門診復(fù)查,、祝您早日康復(fù),、再見等。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)擁有完善的售后服務(wù),。閔行區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá),。浦東新區(qū)推廣禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
不要在顧客瀏覽商品時(shí)長時(shí)間地在身后隨行。三是在某一銷售區(qū)內(nèi),,導(dǎo)購員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù),。必要時(shí),多余的銷售人員可以暫時(shí)撤開,。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松,,為他們了解、選購商品創(chuàng)造一個(gè)必要的環(huán)境,。醫(yī)護(hù)人員隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇,,醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了巨大的變化,醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,,發(fā)展到以“病人為中心”的整體護(hù)理模式,。文雅健康的風(fēng)姿,穩(wěn)健適度的步伐,,自然親切的微笑,,熱情體貼的言詞,將極大的影響你的病人,,穩(wěn)定他們失衡的心態(tài),,激起他們生活的欲望,喚醒他們對美好事物的向往和追求,,這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù),,將產(chǎn)生無可替代的積極影響。1,、容貌服飾美容貌是情感傳遞的基本部位,。所以,護(hù)士容貌對病人有強(qiáng)大的影響。濃妝艷抹,、不修邊幅,、倦怠冷漠,這不*影響自身的形象,,也會(huì)讓病人產(chǎn)生不信任感,。護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著淡妝、自然,、明快,、精神煥發(fā)、貼近生活的淡妝,,能增進(jìn)病人對你的親近和信任,。服飾要莊重得體。這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征,,又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象,。護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主,整潔莊重,、大方合體,、衣裝約過膝5公分,內(nèi)衣不可外露,,不配戴耳環(huán),、手鐲、戒指等手飾,。浦東新區(qū)推廣禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
上海典伴廣告有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,,成績讓我們喜悅,,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,,和諧溫馨的工作環(huán)境,,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,,上海典伴廣告有限公司攜手大家一起走向共同輝煌的未來,,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,,激流勇進(jìn),,以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來,!