收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,,它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),,清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,,是禮儀基本要求,不管長相多好,,服飾多華貴,,若滿臉污垢,,渾身異味,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,所以禮儀要勤洗澡,,勤換衣,,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,,掏鼻孔等,,和人說話不要口沫四濺,衣服面料不要透,,不要穿化纖成分太高的衣服,,容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,,不要穿短襪或裸腳,,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿:站立時(shí),,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,,挺胸收腹,、抬頭收額、雙肩放松,、雙臂自然下垂,,將左手搭在右手上,貼放在腹部,,腳尖稍分開,,成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立。上海典伴廣告有限公司專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家,。奉賢區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)售價(jià)
其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),,走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,,雙手托住托盤,高度至胸前,,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái),。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。頒獎(jiǎng)完畢后,,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),,也可以不一齊下臺(tái),可以頒完一位下一個(gè)禮儀,,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),,切不可將托盤拎在手里下臺(tái),,那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),,繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來,。虹口區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)廠家價(jià)格上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),,批發(fā)價(jià)格優(yōu)惠。
不要在顧客瀏覽商品時(shí)長時(shí)間地在身后隨行,。三是在某一銷售區(qū)內(nèi),,導(dǎo)購員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù)。必要時(shí),,多余的銷售人員可以暫時(shí)撤開,。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松,為他們了解,、選購商品創(chuàng)造一個(gè)必要的環(huán)境,。醫(yī)護(hù)人員隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇,醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了巨大的變化,醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,,發(fā)展到以“病人為中心”的整體護(hù)理模式,。文雅健康的風(fēng)姿,穩(wěn)健適度的步伐,,自然親切的微笑,,熱情體貼的言詞,將極大的影響你的病人,,穩(wěn)定他們失衡的心態(tài),,激起他們生活的欲望,喚醒他們對美好事物的向往和追求,,這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù),,將產(chǎn)生無可替代的積極影響。1,、容貌服飾美容貌是情感傳遞的基本部位,。所以,護(hù)士容貌對病人有強(qiáng)大的影響,。濃妝艷抹,、不修邊幅、倦怠冷漠,,這不*影響自身的形象,,也會(huì)讓病人產(chǎn)生不信任感。護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著淡妝,、自然,、明快、精神煥發(fā),、貼近生活的淡妝,,能增進(jìn)病人對你的親近和信任。服飾要莊重得體,。這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征,,又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象。護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主,,整潔莊重,、大方合體、衣裝約過膝5公分,,內(nèi)衣不可外露,,不配戴耳環(huán)、手鐲,、戒指等手飾,。
但我們要注意選擇話題,。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗,、特產(chǎn),、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁,、年齡(特別針對女性的時(shí)候),、工資,甚至還包括來這兒干什么等等話題,,涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容,,都不應(yīng)該問起。還有像小道消息,、八卦新聞,,談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,,要把車停得遠(yuǎn)離人行道,,以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,,也不要和行人搶路,,以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過水坑的時(shí)候,,一定要注意減速、避讓,,不要因快速行使而使水濺到行人的身上?,F(xiàn)在新手司機(jī)的車,車后都有明顯標(biāo)志,。應(yīng)該對新司機(jī)持有寬容和理解,。不要在后面使勁按喇叭,或者跟得太緊,,造成新手緊張而出現(xiàn)意外,。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)龋拖褚粋€(gè)人大喊大叫一樣,,都是很不禮貌的行為,。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無濟(jì)于事,還會(huì)讓人煩躁,。往車外扔?xùn)|西和吐痰,,同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,,不要以為車內(nèi)是私人空間,,而忘乎所以,,甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話,,還要注意:接到出車任務(wù)后,,要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。在等車的時(shí)候,,***不可以催叫或按喇叭,。客人上車前要在車外等候并為客人開門,。上海禮儀服務(wù)哪家好,?
1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),,以迎接領(lǐng)導(dǎo),、貴賓的到來,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,,左手托杯底,,雙手奉上,并且要面帶微笑,,添茶時(shí)要特別注意,,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,,換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),,其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,雙手托住托盤,,高度至胸前,,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。頒獎(jiǎng)完畢后,,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),,也可以不一齊下臺(tái),可以頒完一位下一個(gè)禮儀,,這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),切不可將托盤拎在手里下臺(tái),,那樣舞臺(tái)效果太糟糕,。對于不同的需求我們選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列。虹口區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)廠家價(jià)格
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一些問候語也要在一定的情況下使用才能生效,。你比如說一位顧客正在貨架旁打量化妝品時(shí),她有可能只是看看,,也有可能正在進(jìn)行比較,,沒有思毫想要銷售人員幫忙的意思。而一位銷售人員上前說:“您要什么,?要不我把它取出來給您試試”,,就可能會(huì)打斷對方的思路,更加喪失了購買的決心,。如果這位顧客主動(dòng)要求店員為他效勞,,或給你投來一個(gè)目光,這時(shí)你就可以給以熱情的問候,。只要顧客未和你正面接觸之前,你只要稍加注意,,保證隨叫隨到就行,。而不能一直盯著對方上下打量,甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊,,服飾啊,,或尾隨著,這樣都會(huì)給顧客帶來“盯梢”而且極不舒坦的感覺,,只想馬上離開,。在和顧客說話的時(shí)候,不應(yīng)該接打電話特別是私人電話,。即使有非接不可的電話,,一定要三言兩語解決掉,,不要在顧客面前煲電話粥、在電話里卿卿我我,。等候的滋味實(shí)在是不好受,。千萬記住要給顧客創(chuàng)造一個(gè)“零干擾”的購物空間,要求商家與銷售人員都要積***力于將顧客在購物過程之中所受到的打擾,,減少到零的程度,。讓顧客逛得自在、選得自由,、買得舒心,,購物時(shí)得到精神上的享受。要注意:一是未經(jīng)要求,,盡量不主動(dòng)上前向顧客推銷商品,。二是如果沒必要。奉賢區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)售價(jià)
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