3商務(wù)禮儀接待要點(diǎn)時(shí)間觀念的差異中國(guó)的傳統(tǒng)文化里的時(shí)間觀念深受儒道兩家思想的影響,，因此對(duì)時(shí)間是一種環(huán)形認(rèn)識(shí)?？鬃釉唬骸皽毓识??！敝挥蟹此歼^(guò)去，才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn),，才能知道下一步去做什么,。而道家思想認(rèn)為，萬(wàn)事萬(wàn)物都出于“道”,，經(jīng)過(guò)生長(zhǎng)變化之后又都復(fù)歸于“道”,。在這種觀念的影響下，中國(guó)人使用時(shí)間靈活性較強(qiáng),，一定程度上也可以說(shuō),，中國(guó)人對(duì)時(shí)間的隨意性較強(qiáng),。這也就是經(jīng)常可以看到中國(guó)公司的***更改時(shí)間表,。但是,，在外國(guó)人的思想中，他們要把時(shí)間算得十分精確,，所以,，他們會(huì)有嚴(yán)格的時(shí)間安排，如在美國(guó),、西歐的商務(wù)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)提前兩個(gè)星期,，甚至更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)安排好約會(huì)。由于觀念的不同,，中西方在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)時(shí)間的處理方式也不同,。例如，西方人認(rèn)為時(shí)間是金錢,，會(huì)談開始就直入主題,，在會(huì)談的過(guò)程中，他們多是速戰(zhàn)速?zèng)Q,。而中國(guó)人在貿(mào)易往來(lái)中比較注重細(xì)水長(zhǎng)流,，通過(guò)宴請(qǐng)或非正式會(huì)晤等商業(yè)活動(dòng)，慢慢和對(duì)方建立良好的合作關(guān)系,。商務(wù)交涉禮儀的差異在商務(wù)會(huì)議中對(duì)方發(fā)言時(shí),，中國(guó)人總是習(xí)慣于默默地聽著，并且認(rèn)為此時(shí)提出問(wèn)題打斷別人講話時(shí)非常不禮貌的,，是不謙遜和愛(ài)挑剔的一種表現(xiàn),。而西方國(guó)家的人則對(duì)此感到非常疑惑，認(rèn)為你這樣做表示你沒(méi)有好好聽,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)擁有完善的售后服務(wù),。崇明區(qū)一站式禮儀服務(wù)廠家價(jià)格

    是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直,，收下頜,，挺胸收腹，是書不落下,。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時(shí)，應(yīng)上體正直,，頭部端正,，下顎微收，雙肩齊平,，挺胸收腹,，雙眸平視前方，精神飽滿,，表情自然,，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,，雙肩平穩(wěn),，以肩關(guān)節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),，手臂于身體的夾角一般在10-15度,，擺幅應(yīng)以30-35度為宜，步幅不宜太大,。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),，4-6名禮儀分別于門的兩側(cè)，以迎接領(lǐng)導(dǎo),、貴賓的到來(lái),，要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,，將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,，領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底,，雙手奉上,，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣,。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí),。金山區(qū)推廣禮儀服務(wù)直銷價(jià)上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量上乘。

    持病歷夾：左手握病歷夾稍前端,，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng),，翻病歷夾時(shí),，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣，向上輕輕翻開,。端盤姿態(tài)：取自然站立姿態(tài),，雙肘托住盤底邊緣1/3處，拇指和食指夾持盤體,，其它三指自然分開托住盤底,，肘關(guān)節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3-5公分,，要保持盤的平穩(wěn),，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi),。3）端坐姿態(tài)右手握住椅背上緣,，四指并攏于外側(cè)，拇指在內(nèi),，平穩(wěn)提起,，放下動(dòng)作要輕，以保持病房安**下時(shí)右腳先稍許后退,，左手撫衣裙,，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度,，兩眼平視,、挺胸抬頭、自然大方）,，站起時(shí),，右腳稍許后退，站起,。和病人交流時(shí),，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，**好保持與病人平視的位置上,，這樣，會(huì)使病人感到親切,、自然,，對(duì)你產(chǎn)生好感。4）護(hù)士要學(xué)會(huì)熱情友好的微笑,。護(hù)士的微笑是愛(ài)心的體現(xiàn),，能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍,。尊重患者就是要做到熱情關(guān)心,、服務(wù)周到、語(yǔ)言文明,、態(tài)度和藹,，在與患者的交流中，充分尊重患者的人格和尊嚴(yán),，滿足患者正當(dāng)?shù)脑竿秃侠硪?。具體表現(xiàn)是：尊重患者，愛(ài)護(hù)患者,。

    它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求，不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣,，在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等，和人說(shuō)話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,，不要穿短襪或裸腳,，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時(shí),，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上,，挺胸收腹,、抬頭收額、雙肩放松,、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上，貼放在腹部,，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立。是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直,。企業(yè)的文化是尊重誠(chéng)信極速,。

    雙手托住托盤，高度至胸前,，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái),。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。頒獎(jiǎng)完畢后,，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀,，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),，切不可將托盤拎在手里下臺(tái)，那樣舞臺(tái)效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí),，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái)，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái)。上海禮儀服務(wù)哪家好,？虹口區(qū)提供禮儀服務(wù)報(bào)價(jià)表

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    一些問(wèn)候語(yǔ)也要在一定的情況下使用才能生效,。你比如說(shuō)一位顧客正在貨架旁打量化妝品時(shí),，她有可能只是看看，也有可能正在進(jìn)行比較,，沒(méi)有思毫想要銷售人員幫忙的意思,。而一位銷售人員上前說(shuō)：“您要什么？要不我把它取出來(lái)給您試試”,，就可能會(huì)打斷對(duì)方的思路,，更加喪失了購(gòu)買的決心。如果這位顧客主動(dòng)要求店員為他效勞,，或給你投來(lái)一個(gè)目光,，這時(shí)你就可以給以熱情的問(wèn)候。只要顧客未和你正面接觸之前,，你只要稍加注意,，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對(duì)方上下打量,，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊,，服飾啊，或尾隨著,，這樣都會(huì)給顧客帶來(lái)“盯梢”而且極不舒坦的感覺(jué),，只想馬上離開。在和顧客說(shuō)話的時(shí)候,，不應(yīng)該接打電話特別是私人電話,。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語(yǔ)解決掉，不要在顧客面前煲電話粥,、在電話里卿卿我我,。等候的滋味實(shí)在是不好受。千萬(wàn)記住要給顧客創(chuàng)造一個(gè)“零干擾”的購(gòu)物空間,，要求商家與銷售人員都要積***力于將顧客在購(gòu)物過(guò)程之中所受到的打擾,，減少到零的程度。讓顧客逛得自在,、選得自由,、買得舒心，購(gòu)物時(shí)得到精神上的享受,。要注意：一是未經(jīng)要求,，盡量不主動(dòng)上前向顧客推銷商品。二是如果沒(méi)必要,。崇明區(qū)一站式禮儀服務(wù)廠家價(jià)格

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