不要多加干擾,。不要用“捉賊”的目光去審視顧客。那種異樣的眼光,,會(huì)使顧客非常反感,。特別是超市更要注意。當(dāng)你把商品遞交顧客時(shí),,應(yīng)用雙手,,并輕拿輕放。萬(wàn)一顧客主動(dòng)動(dòng)手幫忙,,要記得道謝,。帶“尖”的物品,如剪刀,、椎子等,,應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客,不要用其帶尖的一端,,直接對(duì)著顧客,,以免傷著對(duì)方,。還要準(zhǔn)確無(wú)誤地解答顧客的各種提問(wèn)。解答要熱情,,聲音要輕柔,,答復(fù)要具體,。解答顧客的提問(wèn),應(yīng)面對(duì)顧客,,文明解答,。不能低頭不理,或者含糊其辭,、心不在焉,邊回答邊干其他事情,。要禮貌答對(duì),,不能沖撞顧客,。不管顧客提出的問(wèn)題在銷售人員看來(lái)如何幼稚,,甚至是“多余”的,都應(yīng)禮貌答復(fù),不能露出不屑一顧的表情,,甚至諷刺挖苦,,這些行為都會(huì)傷害顧客的自尊心。要做到有問(wèn)必答,,百問(wèn)不厭,。有些顧客挑選商品時(shí)會(huì)不時(shí)發(fā)問(wèn)或者反復(fù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,有時(shí)幾位顧客會(huì)同時(shí)發(fā)問(wèn),,讓人不知聽誰(shuí)的好,銷售人員應(yīng)有充分的耐心,,沉得住氣,詳細(xì)地解答,。而且應(yīng)當(dāng)公平交易,,實(shí)事求是,不要以假充真,、以次充好,,缺斤短兩。這樣行為都難以為你贏得回頭客,。在接待多位顧客時(shí),,不要以年齡、性別,、服飾,、相貌來(lái)取人。不管是老人還是孩子,,同性或異性,,哪怕相貌平平,或者穿著一般,。上海典伴廣告有限公司專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家,。金山區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)直銷價(jià)
一只手開門,另一只手墊在車門頂上,,萬(wàn)一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說(shuō)的話不說(shuō),、不該問(wèn)的事不問(wèn),、不該聽的話不聽,。否則,不論是從職業(yè)道德,,還是從制度,、法律層次來(lái)說(shuō),都是不允許的,。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,,在一定程度上**著一個(gè)城市的文明形象。所以,,售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。售票員如果有工作服,,應(yīng)該穿工作服上崗,,并且工作服應(yīng)該是干凈,、整潔的,以顯示自己的愛(ài)崗,、敬業(yè),。售票員***不可以因?yàn)槌丝痛┲蛏矸莸牟煌趹B(tài)度上有區(qū)別,。工作語(yǔ)言,,應(yīng)該是說(shuō)普通話,以方便非本地人員能聽得懂你的報(bào)站,。如果公交車沒(méi)有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng),,售票員就要主動(dòng)報(bào)站,以方便乘客的上下車,。在車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,,售票員要及時(shí)提醒乘客抓好、扶好,。當(dāng)有乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、爭(zhēng)吵的時(shí)候,應(yīng)該及時(shí)有效地勸解,。當(dāng)車晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候,,售票員必須認(rèn)真聽取,耐心,、客觀地解釋,,不可以不耐煩,、不理不睬或一味推卸責(zé)任。當(dāng)有乘客詢問(wèn)換乘車路線的時(shí)候,在知道的情況下,,應(yīng)該盡可能詳細(xì),、明確地告訴,不要盡說(shuō)“可能”,、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話。嘉定區(qū)綜合禮儀服務(wù)降價(jià)根據(jù)您的具體需求選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列,。
要么就是厭倦和生氣了,這時(shí)他們會(huì)不高興的一再重復(fù),。因?yàn)樵谖鞣絿?guó)家如英國(guó)或者美國(guó),,他們?cè)诼爠e人講話時(shí)總是不斷做出各種反應(yīng),提出各種問(wèn)題,。因?yàn)樗麄兊膯T工和領(lǐng)導(dǎo)都是平等的地位,,有什么想法與意見可以隨時(shí)提出。饋贈(zèng)禮品的差異會(huì)議雙方互贈(zèng)禮品已成為不可缺少的確認(rèn)伙伴關(guān)系的形式,,不僅中國(guó)人有送禮的習(xí)慣,,外國(guó)人同樣講究送禮之道。但是,,中外對(duì)送禮的認(rèn)識(shí)上卻是截然不同,,外國(guó)人不會(huì)送非常貴重的禮物,他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,,以及浪漫的情調(diào),,比如本國(guó)有紀(jì)念意義的工藝品,而且他們非常在意禮物的外在包裝,,體現(xiàn)感情的深厚,。正所謂“禮輕情意重”。然而?,F(xiàn)在的中國(guó)人都喜歡送和接收貴的禮物,,這樣反而讓西方人不知如何是好。相比較之下,,我更喜歡西方人的觀念,,金錢是無(wú)法衡量感情的深厚的,禮物送的有意義遠(yuǎn)比用錢來(lái)砸人好得多,。
婚慶禮儀服務(wù)日趨火爆,,但也存在較為集中的問(wèn)題。一是經(jīng)營(yíng)者未按合同約定的時(shí)間向消費(fèi)者提供婚車服務(wù)或臨時(shí)降低婚車標(biāo)準(zhǔn)且沒(méi)按照約定的時(shí)間提前通知消費(fèi)者的,;二是主持人未按合同約定時(shí)間到達(dá)婚禮現(xiàn)場(chǎng),,影響了婚禮進(jìn)程的,;三是婚期當(dāng)日,新娘化妝師跟妝服務(wù)時(shí)變相增加服務(wù)內(nèi)容,,索取額外費(fèi)用的,;四是婚禮場(chǎng)地布置和鮮花數(shù)量,、質(zhì)量與約定不符的,;五是攝影、攝像服務(wù)質(zhì)次價(jià)高的,;六是經(jīng)營(yíng)者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的,;七是臨近婚期,婚慶公司單方解除合同拒絕承擔(dān)違約責(zé)任的,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在預(yù)定婚慶禮儀公司時(shí)需注意以下幾點(diǎn):盡量選擇規(guī)模比較大,、信譽(yù)度比較好的婚慶禮儀公司。對(duì)約定婚宴酒店的地點(diǎn),、環(huán)境,、衛(wèi)生狀況、停車場(chǎng),、燈光,、音響更要仔細(xì)考察。不要輕易交付定金,,不可多交,,按照相關(guān)法律規(guī)定,定金**多不能超過(guò)總價(jià)款的20%,。否則,,經(jīng)營(yíng)者就會(huì)以消費(fèi)者單方違約為由不予返還定金,貨比三家后并對(duì)整個(gè)婚慶服務(wù)的過(guò)程詳細(xì)了解再交定金,。要與經(jīng)營(yíng)者簽訂詳細(xì)的書面合同,,明確服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目,、地點(diǎn),、費(fèi)用、雙方的違約責(zé)任,、權(quán)利義務(wù)和爭(zhēng)議解決的方式等,。尤其是經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾也要一一列明在合同內(nèi)。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品很多,,其中會(huì)務(wù)服務(wù)銷量很好,。
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,,是禮儀基本要求,,不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,,若滿臉污垢,,渾身異味,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,,所以禮儀要勤洗澡,,勤換衣,在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,,掏鼻孔等,,和人說(shuō)話不要口沫四濺,衣服面料不要透,,不要穿化纖成分太高的衣服,容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,,重心放在兩個(gè)前腳掌上,,挺胸收腹、抬頭收額,、雙肩放松,、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,,貼放在腹部,,腳尖稍分開,成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣,?金山區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)直銷價(jià)
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雙手托住托盤,,高度至胸前,,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米,。頒獎(jiǎng)完畢后,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),,也可以不一齊下臺(tái),,可以頒完一位下一個(gè)禮儀,這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),,切不可將托盤拎在手里下臺(tái),那樣舞臺(tái)效果太糟糕,。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái),。金山區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)直銷價(jià)
上海典伴廣告有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),,信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,,團(tuán)結(jié)一致,,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,,努力開創(chuàng)工作的新局面,,公司的新高度,未來(lái)上海典伴廣告有限公司和您一起奔向更美好的未來(lái),,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),,也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能繼續(xù)上路,,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想,!