協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整),。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩,、開玩笑、聊天,、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,,集中精神傾聽。處理問題時(shí),,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),則不能允諾,,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),,并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答,。8)舉止要莊重、文明,,無論站,、坐,姿勢要端正,站時(shí)不要東倚西靠,,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿,;交談時(shí)不要用手中物品指著對方,,也不要抓頭、搔癢,、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時(shí),,要伸手示意請進(jìn)電梯,,對老弱病殘者,,要主動攙扶,。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對方?jīng)]有回應(yīng),,則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,,不能冒然闖進(jìn)客人房間。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品包括會務(wù)服務(wù)。浦東新區(qū)綜合會務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
努力提升服務(wù)質(zhì)量,,用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效,,在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),將會務(wù)接待工作做的更好,、更出色,。會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)3對于會議接待工作,,必須做到細(xì)致入微,,會議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵,,準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面一,、及時(shí)與對方對接人及本方對接人溝通,,了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況,,同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見,,是否有特殊要求,;二,、落實(shí)會議場地,,調(diào)試音響設(shè)備,,并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試;三,、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè),;四、準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料,,包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料;五,、確定客人來司的出發(fā)時(shí)間,,落實(shí)接待用車,,駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào),,待客人離開時(shí),,駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置,;六,、會議用品準(zhǔn)備,包括會議用紙,、用筆,、用水、水果,、鮮花,、相機(jī)、錄音筆等,。七,、有用餐安排的,必須提前做好用餐地點(diǎn),,規(guī)格的落實(shí)以及席位座次的擬定,。接待過程中,必須注意到以下幾點(diǎn)一,、著裝規(guī)范,,統(tǒng)一工裝;二,、行為舉止規(guī)范,,符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的電梯內(nèi)站位,、讓道,、站姿、坐姿等行為,。青浦區(qū)工商會務(wù)服務(wù)直銷價(jià)公司的宗旨是以客戶為中心,。
以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上,。3,。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,按照通知要求,,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),,確保會議按時(shí)接入,本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn),;在召開對縣區(qū)會議時(shí),,提前進(jìn)行會議預(yù)約,,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會,。三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),,周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,,工作總結(jié)《會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》,。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。四、綜合事務(wù)工作,。XX年年7月,,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,,從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,,又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。至11月底,共接待公安查詢300次左右,,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,,做到及時(shí)上傳下達(dá),,不延時(shí),不誤事,。報(bào)送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期,。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī),。
清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī),、打蠟機(jī),、磨光機(jī),主要用于地面清潔,。會務(wù)服務(wù)接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,,尊重和維護(hù)上級的威信,,有問題要及時(shí)請示,增強(qiáng)工作的主動性,,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作,。要細(xì)心觀察、善于分析,,不斷提高服務(wù)水平,,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,,更是一項(xiàng)全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等,,工作人員要起立,,熱情接待。與客人說話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,。上海典伴廣告有限公司銷售的會務(wù)服務(wù)擁有完善的售后服務(wù)。
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0會務(wù)服務(wù)編輯鎖定討論會務(wù)服務(wù)指為各類大,、中型會議,,展覽或團(tuán)隊(duì)活動提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合***項(xiàng)目。一般包括:會務(wù)旅游,,會務(wù)設(shè)備租賃,,會場搭建布置,演出服務(wù),,會務(wù)禮品,,出國考察,拓展活動,,公共關(guān)系,,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目,。中文名會務(wù)服務(wù)外文名Businessservices涉及專業(yè)市場營銷,、公共關(guān)系學(xué)等隸屬行業(yè)公關(guān)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)涵蓋內(nèi)容會務(wù)旅游,、會議整體策劃執(zhí)行目錄1會務(wù)流程?環(huán)節(jié)?會前服務(wù)?會中服務(wù)?會后服務(wù)2會議設(shè)備?各種設(shè)備?清洗設(shè)備3接待的具體要求會務(wù)服務(wù)會務(wù)流程編輯會務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),,一般而言,會議確定以及成功舉行,,大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1,、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗(yàn),,都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ),。2,、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇,、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會議交通流程,、接待流程等。3,、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,。對于不同的需求我們選擇不同的會務(wù)服務(wù)系列。寶山區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)服務(wù)價(jià)格
根據(jù)您的具體需求選擇不同的會務(wù)服務(wù)系列,。浦東新區(qū)綜合會務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
我作為公司的會務(wù)接待主管,,在積極落實(shí)公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組其他同事,,順利完成了52000多人次,,1400余場的會議接待任務(wù),并在會務(wù)接待之余,,不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失,,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美,,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下一,、注重細(xì)節(jié),狠抓會務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡單實(shí)則復(fù)雜的工作,,從會前的溝通,、籌備,到不同會議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),,都需要極大的耐心和細(xì)心,,公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高,參會領(lǐng)導(dǎo)多,,級別高,,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求,。作為一名接待主管,,在日常的工作中,我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,,細(xì)致,,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,毫不放松,用我對會務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。二、注重學(xué)習(xí),,不斷提升會務(wù)接待理論水平一年來,,逾千場會議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,同時(shí),,通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足,為我更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù),,起到了很到的提醒和促進(jìn)作用,。此外,為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識,。浦東新區(qū)綜合會務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
上海典伴廣告有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠、勵精圖治,、展望未來,、有夢想有目標(biāo),,有組織有體系的公司,,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),,也希望未來公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海典伴廣告有限公司和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績,一直以來,,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,,員工精誠努力,,協(xié)同奮取,以品質(zhì),、服務(wù)來贏得市場,,我們一直在路上!