會務工作是一項復雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項重要的職責,在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的錯誤,造成不良影響,。如何寫會務服務工作總結(jié)?會務服務工作總結(jié)1時光飛逝,,不知不覺又迎來新的一年,,會務服務工作總結(jié)。在即將過去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,,順利完成了相應的工作,,現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結(jié)。一,、前臺接待方面,。XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,,接待人員是展現(xiàn)公司形象的***人,在工作中,,我嚴格按照公司要求,,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,,并指引到相關(guān)辦公室,,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便,。一年來,,共計接待用戶達1000人次左右。二,、會議接待方面,。1。外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,,我學到了更多的待人接物,,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗,。2,。內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議***,,并注意做好相關(guān)登記,。上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務擁有完善的售后服務。金山區(qū)信息化會務服務批發(fā)價
是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議,。會議的議題,,就是要討論哪些問題,。會議物品的準備,就是根據(jù)這次會議的類型,、目的,,需要哪些物品。比如紙,、筆,、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡,、小點心等,。2.會議中--注意事項在會議進行當中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人主持會議要注意介紹參會人員控制會議進程避免跑題或議而不決控制會議時間(2)會議座次的安排一般情況下,,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議,。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,,就是所謂的方桌會議,,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導,那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,,或者是比較靠里的位置,。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置,。如果是由主客雙方來參加的會議,,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,,而客人坐在會議桌的左邊,。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,,就是圓桌會議,。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),,主要記住以門作為基準點,,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了,。3.會議后--結(jié)尾收工在會議完畢之后,,我們應該注意以下細節(jié)。寶山區(qū)信息化會務服務售價上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務質(zhì)量怎么樣?
努力提升服務質(zhì)量,,用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效,,在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),將會務接待工作做的更好,、更出色,。會務服務工作總結(jié)3對于會議接待工作,必須做到細致入微,,會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關(guān)鍵,,準備工作主要分為以下幾個方面一、及時與對方對接人及本方對接人溝通,,了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況,,同時征求公司領(lǐng)導意見,是否有特殊要求,;二、落實會議場地,,調(diào)試音響設備,,并根據(jù)對會議是否用及投影設備及時調(diào)試;三,、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設,;四、準備會議的相關(guān)資料,,包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料,;五、確定客人來司的出發(fā)時間,,落實接待用車,,駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào),待客人離開時,,駕駛員必須提前將車??吭诒M可能離大樓出口較近的位置;六,、會議用品準備,,包括會議用紙、用筆,、用水,、水果、鮮花,、相機,、錄音筆等。七、有用餐安排的,,必須提前做好用餐地點,,規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。接待過程中,,必須注意到以下幾點一,、著裝規(guī)范,統(tǒng)一工裝,;二,、行為舉止規(guī)范,符合公司文化,。包括正規(guī)禮儀標準下的電梯內(nèi)站位,、讓道、站姿,、坐姿等行為,。
以免耽誤正常工作。五,、其他工作在完成本職工作的同時,,認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,,協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會,;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得***名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。六,、工作中的不足在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,,遇事考慮不夠周全,、不夠細致。文字功底欠缺,,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名,。七,、2017年工作計劃1。加強自身學習,,結(jié)合綜合部實際,,多從細節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導分憂解難,。2。積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,,提高接待水平,提升公司形象,。3,。做好工會工作,推出有意義的活動,,加強溝通交流,,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4,、加強食堂管理工作,,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,,營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。XX年年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機遇的2010年即將來臨,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,加強學習,,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。會務服務工作總結(jié)22017年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,。上海典伴廣告有限公司專業(yè)會務服務廠家,。
清潔設備有:吸塵器、吸水機,、打蠟機,、磨光機,主要用于地面清潔,。會務服務接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導,,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導報告工作,,尊重和維護上級的威信,,有問題要及時請示,,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作,。要細心觀察,、善于分析,不斷提高服務水平,,遇到問題要敢于承擔責任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,,共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,,工作人員要起立,,熱情接待。與客人說話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓,、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,。祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達,。黃浦區(qū)工商會務服務廠家價格
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我作為公司的會務接待主管,,在積極落實公司關(guān)于會務接待的相關(guān)要求的同時,,團結(jié)帶領(lǐng)會務接待組其他同事,,順利完成了52000多人次,1400余場的會議接待任務,,并在會務接待之余,,不斷總結(jié)會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,,力求將會務接待工作做到盡善盡美,,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下一、注重細節(jié),,狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,,從會前的溝通、籌備,,到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn),,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高,,參會領(lǐng)導多,,級別高,這就給我們的會前溝通,、會場布置和會中的服務提出了很高的要求,。作為一名接待主管,在日常的工作中,,我時刻堅持用“認真,,細致,嚴謹”這六個字要求自己,,毫不放松,,用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導的肯定,。二、注重學習,,不斷提升會務接待理論水平一年來,,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經(jīng)驗,,同時,,通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,,起到了很到的提醒和促進作用,。此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,。金山區(qū)信息化會務服務批發(fā)價
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