不要多加干擾。不要用“捉賊”的目光去審視顧客,。那種異樣的眼光，會(huì)使顧客非常反感,。特別是超市更要注意,。當(dāng)你把商品遞交顧客時(shí)，應(yīng)用雙手,，并輕拿輕放。萬一顧客主動(dòng)動(dòng)手幫忙,，要記得道謝,。帶“尖”的物品，如剪刀,、椎子等，應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客,，不要用其帶尖的一端,，直接對著顧客，以免傷著對方,。還要準(zhǔn)確無誤地解答顧客的各種提問,。解答要熱情,，聲音要輕柔，答復(fù)要具體,。解答顧客的提問,，應(yīng)面對顧客，文明解答,。不能低頭不理,，或者含糊其辭,、心不在焉，邊回答邊干其他事情,。要禮貌答對,，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚,，甚至是“多余”的,，都應(yīng)禮貌答復(fù),，不能露出不屑一顧的表情,，甚至諷刺挖苦，這些行為都會(huì)傷害顧客的自尊心,。要做到有問必答,，百問不厭。有些顧客挑選商品時(shí)會(huì)不時(shí)發(fā)問或者反復(fù)問一個(gè)問題,，有時(shí)幾位顧客會(huì)同時(shí)發(fā)問，讓人不知聽誰的好,，銷售人員應(yīng)有充分的耐心,，沉得住氣，詳細(xì)地解答,。而且應(yīng)當(dāng)公平交易,，實(shí)事求是，不要以假充真,、以次充好,，缺斤短兩。這樣行為都難以為你贏得回頭客,。在接待多位顧客時(shí),，不要以年齡,、性別、服飾,、相貌來取人,。不管是老人還是孩子，同性或異性,，哪怕相貌平平,，或者穿著一般,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量上乘,。金山區(qū)信息化禮儀服務(wù)售價(jià)

    一只手開門，另一只手墊在車門頂上,，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,，撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說的話不說,、不該問的事不問、不該聽的話不聽,。否則,，不論是從職業(yè)道德，還是從制度,、法律層次來說,，都是不允許的,。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,，在一定程度上**著一個(gè)城市的文明形象。所以,，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的,。售票員如果有工作服，應(yīng)該穿工作服上崗,，并且工作服應(yīng)該是干凈,、整潔的,，以顯示自己的愛崗、敬業(yè),。售票員***不可以因?yàn)槌丝痛┲蛏矸莸牟煌?，在態(tài)度上有區(qū)別。工作語言,，應(yīng)該是說普通話，以方便非本地人員能聽得懂你的報(bào)站,。如果公交車沒有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng),，售票員就要主動(dòng)報(bào)站，以方便乘客的上下車,。在車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，售票員要及時(shí)提醒乘客抓好,、扶好,。當(dāng)有乘客發(fā)生爭執(zhí),、爭吵的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)有效地勸解。當(dāng)車晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候,，售票員必須認(rèn)真聽取,，耐心,、客觀地解釋，不可以不耐煩,、不理不睬或一味推卸責(zé)任,。當(dāng)有乘客詢問換乘車路線的時(shí)候,，在知道的情況下，應(yīng)該盡可能詳細(xì),、明確地告訴,，不要盡說“可能”、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話,。青浦區(qū)推廣禮儀服務(wù)降價(jià)上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣,？

    不歧視患者，鼓勵(lì)患者,，理解患者,，幫助患者。在病房和巡視時(shí),，還要做到“四輕”,，即說話輕、走路輕,、操作輕,、關(guān)門輕。3,、語言交流美言為心聲，語為人鏡,。醫(yī)護(hù)人員的語言具有“治病”和“致病”的作用,，是進(jìn)行心理***和心理護(hù)理的工具。所以,，一個(gè)***的醫(yī)護(hù)人員必須掌握文明用語,。語音要清晰,、語氣要溫和,、語意要準(zhǔn)確，努力打通醫(yī)護(hù)人員和病人之間的感情溝通,。語言要禮貌謙虛。要塑造一個(gè)禮貌謙虛,、溫文爾雅的形象,，就要在語調(diào)、語氣,、語詞上多注意,。語言要富于情感，注意保密,。如早晨的時(shí)候,，走進(jìn)病房微笑地問聲好：“早上好！昨晚休息得好嗎,？”,、“你感覺怎么樣？”這些不是簡單的寒暄,，而是一種情感交流,。有時(shí)候患者會(huì)對自己的某些病情比較敏感，所以醫(yī)護(hù)人員有時(shí)候需要用委婉,、含蓄的方式告訴他們,，以減少他們的精神壓力。同時(shí),，患者的隱私、生理缺陷等不愿公開的秘密,，醫(yī)護(hù)人員必須履行保密的義務(wù),。1）迎送用語：病人入院是建立良好關(guān)系的開始，護(hù)士要起立,，熱情接待,，給病人及家屬必要的解說和幫助,，并把病人護(hù)送到病床。出院時(shí)要送至病區(qū)門口,，用送別語和病人道別如：請按時(shí)服藥,，請定期到門診復(fù)查,、祝您早日康復(fù)、再見等,。

    2）護(hù)理操作用語：分操作前解釋、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐三種,。①操作前解釋：×××您好,，根據(jù)您好的病情，現(xiàn)在需要靜脈輸液,，您現(xiàn)在是否需要排便,，要不要我?guī)湍龊脺?zhǔn)備。②操作中指導(dǎo)：請您把手伸出來,，就選用左手好嗎？讓我給您好扎上止血帶,，請您好握緊拳頭,。對，配合得很好,。不用緊張,，我動(dòng)作會(huì)很輕的，請您放心,。如果一針沒進(jìn)，要向病人道歉說：對不起,，給您增添了痛苦……③操作后囑咐：您配合得很好,，謝謝。您現(xiàn)在感覺怎么樣,，請注意進(jìn)針部位疼不疼,、是不是腫脹,，或是身上有什么不合適。呼叫器就在您邊上,，可以隨時(shí)叫我。好了,，現(xiàn)在您就安心休息吧。司機(jī)人員系安全帶,，是開車前的準(zhǔn)備工作,。開車之前，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地,。當(dāng)車上乘坐的是老,、孕,、病乘客時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候,，如果可能的話,，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。如果需要接***機(jī),，必須先停車,，以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過車內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客,，除非是你親密得不能再親密的人,。否則，總會(huì)讓人感到不自然,。為保持車?yán)镄迈r的空氣,，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時(shí)候，要提醒他們拿好自己的東西,。和乘客聊天解悶是常有的事,。祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá)。

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求，不管長相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢,，渾身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,，所以禮儀要勤洗澡,，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等,，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服,，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,，不要穿短襪或裸腳,，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時(shí),，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上,，挺胸收腹、抬頭收額,、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,。企業(yè)的文化是尊重誠信極速,。黃浦區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)售價(jià)

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    3商務(wù)禮儀接待要點(diǎn)時(shí)間觀念的差異中國的傳統(tǒng)文化里的時(shí)間觀念深受儒道兩家思想的影響,，因此對時(shí)間是一種環(huán)形認(rèn)識?？鬃釉唬骸皽毓识?。”只有反思過去,，才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn),，才能知道下一步去做什么,。而道家思想認(rèn)為,，萬事萬物都出于“道”，經(jīng)過生長變化之后又都復(fù)歸于“道”,。在這種觀念的影響下，中國人使用時(shí)間靈活性較強(qiáng),，一定程度上也可以說,，中國人對時(shí)間的隨意性較強(qiáng)。這也就是經(jīng)?？梢钥吹街袊镜?**更改時(shí)間表,。但是，在外國人的思想中,，他們要把時(shí)間算得十分精確,，所以，他們會(huì)有嚴(yán)格的時(shí)間安排,，如在美國,、西歐的商務(wù)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)提前兩個(gè)星期，甚至更長時(shí)間來安排好約會(huì),。由于觀念的不同，中西方在商務(wù)活動(dòng)中對時(shí)間的處理方式也不同,。例如,，西方人認(rèn)為時(shí)間是金錢，會(huì)談開始就直入主題,，在會(huì)談的過程中,，他們多是速戰(zhàn)速?zèng)Q。而中國人在貿(mào)易往來中比較注重細(xì)水長流,，通過宴請或非正式會(huì)晤等商業(yè)活動(dòng),，慢慢和對方建立良好的合作關(guān)系。商務(wù)交涉禮儀的差異在商務(wù)會(huì)議中對方發(fā)言時(shí),，中國人總是習(xí)慣于默默地聽著,，并且認(rèn)為此時(shí)提出問題打斷別人講話時(shí)非常不禮貌的,，是不謙遜和愛挑剔的一種表現(xiàn),。而西方國家的人則對此感到非常疑惑，認(rèn)為你這樣做表示你沒有好好聽,。金山區(qū)信息化禮儀服務(wù)售價(jià)

上海典伴廣告有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅,，但不會(huì)讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取的無限潛力，上海典伴廣告有限公司攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，要不畏困難，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！