它使人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),,清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,,是禮儀基本要求,不管長相多好,,服飾多華貴,,若滿臉污垢,渾身異味,,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,,所以禮儀要勤洗澡,勤換衣,,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,,掏鼻孔等,和人說話不要口沫四濺,,衣服面料不要透,,不要穿化纖成分太高的衣服,容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸收腹,、抬頭收額,、雙肩放松、雙臂自然下垂,,將左手搭在右手上,,貼放在腹部,腳尖稍分開,,成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,。是后腦,、雙肩、腹部,、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對(duì)背相貼部位同上,在肩背部置紙板不掉下(3)頂書法:頭頂書本,,是頸梗直,。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù)。普陀區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
3商務(wù)禮儀接待要點(diǎn)時(shí)間觀念的差異中國的傳統(tǒng)文化里的時(shí)間觀念深受儒道兩家思想的影響,,因此對(duì)時(shí)間是一種環(huán)形認(rèn)識(shí),。孔子曰:“溫故而知新,?!敝挥蟹此歼^去,才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn),,才能知道下一步去做什么,。而道家思想認(rèn)為,萬事萬物都出于“道”,,經(jīng)過生長變化之后又都復(fù)歸于“道”,。在這種觀念的影響下,中國人使用時(shí)間靈活性較強(qiáng),,一定程度上也可以說,,中國人對(duì)時(shí)間的隨意性較強(qiáng)。這也就是經(jīng)??梢钥吹街袊镜?**更改時(shí)間表,。但是,在外國人的思想中,,他們要把時(shí)間算得十分精確,,所以,他們會(huì)有嚴(yán)格的時(shí)間安排,,如在美國,、西歐的商務(wù)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)提前兩個(gè)星期,甚至更長時(shí)間來安排好約會(huì),。由于觀念的不同,,中西方在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)時(shí)間的處理方式也不同。例如,,西方人認(rèn)為時(shí)間是金錢,,會(huì)談開始就直入主題,在會(huì)談的過程中,他們多是速戰(zhàn)速?zèng)Q,。而中國人在貿(mào)易往來中比較注重細(xì)水長流,,通過宴請(qǐng)或非正式會(huì)晤等商業(yè)活動(dòng),慢慢和對(duì)方建立良好的合作關(guān)系,。商務(wù)交涉禮儀的差異在商務(wù)會(huì)議中對(duì)方發(fā)言時(shí),,中國人總是習(xí)慣于默默地聽著,并且認(rèn)為此時(shí)提出問題打斷別人講話時(shí)非常不禮貌的,,是不謙遜和愛挑剔的一種表現(xiàn),。而西方國家的人則對(duì)此感到非常疑惑,認(rèn)為你這樣做表示你沒有好好聽,。虹口區(qū)一站式禮儀服務(wù)報(bào)價(jià)表上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量上乘,。
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,,是禮儀基本要求,,不管長相多好,服飾多華貴,,若滿臉污垢,,渾身異味,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,,所以禮儀要勤洗澡,,勤換衣,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,,掏鼻孔等,,和人說話不要口沫四濺,衣服面料不要透,,不要穿化纖成分太高的衣服,,容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,,挺胸收腹,、抬頭收額、雙肩放松,、雙臂自然下垂,,將左手搭在右手上,貼放在腹部,,腳尖稍分開,,成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立。
要么就是厭倦和生氣了,,這時(shí)他們會(huì)不高興的一再重復(fù),。因?yàn)樵谖鞣絿胰缬蛘呙绹麄冊(cè)诼爠e人講話時(shí)總是不斷做出各種反應(yīng),,提出各種問題,。因?yàn)樗麄兊膯T工和領(lǐng)導(dǎo)都是平等的地位,有什么想法與意見可以隨時(shí)提出,。饋贈(zèng)禮品的差異會(huì)議雙方互贈(zèng)禮品已成為不可缺少的確認(rèn)伙伴關(guān)系的形式,,不僅中國人有送禮的習(xí)慣,外國人同樣講究送禮之道,。但是,,中外對(duì)送禮的認(rèn)識(shí)上卻是截然不同,外國人不會(huì)送非常貴重的禮物,,他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,,以及浪漫的情調(diào),比如本國有紀(jì)念意義的工藝品,,而且他們非常在意禮物的外在包裝,,體現(xiàn)感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”,。然而?,F(xiàn)在的中國人都喜歡送和接收貴的禮物,這樣反而讓西方人不知如何是好,。相比較之下,,我更喜歡西方人的觀念,金錢是無法衡量感情的深厚的,,禮物送的有意義遠(yuǎn)比用錢來砸人好得多,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)擁有完善的售后服務(wù),。
收下頜,挺胸收腹,,是書不落下,。2.坐姿:上體正直,頭部端正,,雙目平視,,雙肩齊平,下顎微收,,雙手自然搭放,,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,,與地面約呈45゜角4.行姿:行走時(shí),,應(yīng)上體正直,頭部端正,,下顎微收,,雙肩齊平,挺胸收腹,,雙眸平視前方,,精神飽滿,表情自然,,行走使步伐要直,,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),,以肩關(guān)節(jié)為軸,,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),手臂于身體的夾角一般在10-15度,,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,,步幅不宜太大。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),,4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),,以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來,,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,,左手托杯底,,雙手奉上,并且要面帶微笑,,添茶時(shí)要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣,。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),。其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),,走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣,?金山區(qū)一站式禮儀服務(wù)報(bào)價(jià)表
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一只手開門,,另一只手墊在車門頂上,萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,,撞到的是你手而不是金屬門,。鑒于司機(jī)工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說的話不說,、不該問的事不問,、不該聽的話不聽。否則,,不論是從職業(yè)道德,,還是從制度、法律層次來說,,都是不允許的,。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,在一定程度上**著一個(gè)城市的文明形象,。所以,,售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。售票員如果有工作服,,應(yīng)該穿工作服上崗,,并且工作服應(yīng)該是干凈、整潔的,,以顯示自己的愛崗,、敬業(yè),。售票員***不可以因?yàn)槌丝痛┲蛏矸莸牟煌趹B(tài)度上有區(qū)別,。工作語言,,應(yīng)該是說普通話,以方便非本地人員能聽得懂你的報(bào)站,。如果公交車沒有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng),,售票員就要主動(dòng)報(bào)站,以方便乘客的上下車,。在車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,,售票員要及時(shí)提醒乘客抓好、扶好,。當(dāng)有乘客發(fā)生爭執(zhí),、爭吵的時(shí)候,應(yīng)該及時(shí)有效地勸解,。當(dāng)車晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候,,售票員必須認(rèn)真聽取,耐心,、客觀地解釋,,不可以不耐煩、不理不睬或一味推卸責(zé)任,。當(dāng)有乘客詢問換乘車路線的時(shí)候,,在知道的情況下,應(yīng)該盡可能詳細(xì),、明確地告訴,,不要盡說“可能”、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話,。普陀區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)服務(wù)價(jià)格
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